Συνεντεύξεις με τους νικητές των 18ων IN Business Awards της IMH που παρουσίασε το Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου, όπως αυτές δημοσιεύτηκαν στο ομώνυμο περιοδικό. Το Βραβείο Best Workplace / Εργοδότης Προτίμησης απονεμήθηκε στην The Starbucks Coffee Company. Όσα μας είπε η HR generalist, Ζίνα Ναθαναήλ.
Η διάκριση στην κατηγορία Best Workplace έχει ιδιαίτερη σημασία για εμάς, καθώς επιβεβαιώνει τη δέσμευσή μας να δημιουργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου οι άνθρωποί μας αισθάνονται ότι τους εκτιμούν, τους σέβονται και μπορούν να εξελιχθούν. Στη Starbucks οι partners - εργαζόμενοί μας - βρίσκονται στο επίκεντρο όσων κάνουμε. Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η έμφαση που δίνουμε στην ένταξη, τη συνεχή ανάπτυξη και τη δημιουργία ουσιαστικής εμπειρίας για τους ανθρώπους μας. Μέσα από δομημένα προγράμματα εκπαίδευσης, ξεκάθαρες προοπτικές εξέλιξης και πρωτοβουλίες που στηρίζουν την ευημερία και την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, καλλιεργούμε ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι μπορούν να αναπτυχθούν. Παράλληλα ενισχύουμε την ανοιχτή επικοινωνία και ενθαρρύνουμε τη συμμετοχή των ομάδων μας, καλλιεργώντας το αίσθημα του ανήκειν και της κοινής στόχευσης.
Αποτελεί ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα παραδείγματα επιχειρήσεων που ενσωμάτωσαν τη διαφορετικότητα και την ισότητα των φύλων στην καθημερινή τους λειτουργία. Η εταιρεία έχει καταφέρει να δημιουργήσει ένα εργασιακό περιβάλλον όπου η ένταξη, ο σεβασμός και οι ίσες ευκαιρίες είναι θεμελιώδεις αξίες που καθοδηγούν τις πολιτικές και τις πρακτικές της. Εφαρμόζει διαφανείς και δίκαιες διαδικασίες αξιολόγησης και προαγωγής, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι υπάλληλοι έχουν την ευκαιρία να εξελιχθούν και να καταλάβουν ηγετικές θέσεις αν το επιθυμούν. Οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να συμμετέχουν σε σεμινάρια κατάρτισης και σε προγράμματα καθοδήγησης από πιο έμπειρους συναδέλφους και να λαμβάνουν υποστήριξη σε κάθε βήμα.
Το Starbucks experience αναβαθμίζεται συνεχώς τόσο για τους πελάτες όσο και για τους εργαζομένους μας στο πλαίσιο της εταιρικής στρατηγικής που δεν επικεντρώνεται μόνο στον ανταγωνισμό, που είναι ιδιαίτερα έντονος στον κλάδο μας. Το μεγαλύτερό μας πλεονέκτημα είναι ο συνδυασμός ενός ισχυρού παγκόσμιου brand με μια ανθρωποκεντρική φιλοσοφία. Η δυνατότητά μας να προσαρμόζουμε διεθνή πρότυπα στις τοπικές ανάγκες, μας επιτρέπει να παραμένουμε σύγχρονοι, ευέλικτοι και ουσιαστικά συνδεδεμένοι με τους καταναλωτές και τις ομάδες μας.
Ο τομέας του καφέ και της εστίασης ευρύτερα εξελίσσεται δυναμικά, με βασικούς πυλώνες τον ψηφιακό μετασχηματισμό, την προσωποποίηση της εμπειρίας, την αυξανόμενη σημασία της ποιότητας και της βιωσιμότητας. Ταυτόχρονα παρατηρείται αυξανόμενη έμφαση στην εμπειρία των εργαζομένων, καθώς οι εταιρείες αναγνωρίζουν ότι οι ικανοποιημένες και αφοσιωμένες ομάδες αποτελούν βασικό παράγοντα επιτυχίας. Η ευελιξία, η ανάπτυξη και το αίσθημα σκοπού αποτελούν, πλέον, καθοριστικούς παράγοντες προσέλκυσης και διατήρησης ταλέντου.
Για να ανταποκριθούμε στις συνεχείς προκλήσεις, επενδύουμε σταθερά στους ανθρώπους μας, αξιοποιούμε δεδομένα για τη λήψη αποφάσεων και προσαρμόζουμε διαρκώς τις λειτουργίες και τις στρατηγικές μας. Μία από τις βασικές προκλήσεις της περιόδου είναι η διατήρηση υψηλού επιπέδου εμπειρίας τόσο για τον πελάτη όσο και για τον εργαζόμενο μέσα σε ένα περιβάλλον αυξημένων απαιτήσεων. Αντιμετωπίζουμε αυτή την πρόκληση μέσω συνεχούς εκπαίδευσης, βελτιστοποίησης των διαδικασιών και ενδυνάμωσης των ομάδων μας, ώστε να λειτουργούν με αυτοπεποίθηση και ευελιξία.
Η ενίσχυση της θέση μας ως εργοδότη προτίμησης στην Κύπρο, επενδύοντας ουσιαστικά στους ανθρώπους και την κουλτούρα μας, αποτελεί στόχο μας για τα επόμενα χρόνια. Επιδιώκουμε να εξελίξουμε ακόμη περισσότερο τα προγράμματα ανάπτυξης, να δημιουργήσουμε νέες ευκαιρίες ηγεσίας και να ενισχύσουμε ένα ακόμα πιο συμπεριληπτικό και ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον. Παράλληλα συνεχίζουμε να αναπτυσσόμαστε με τρόπο που παραμένει πιστός στις αξίες μας, διασφαλίζοντας ότι η Starbucks συνεχίσει να είναι ένας χώρος όπου οι άνθρωποι εμπνέονται και νιώθουν υπερήφανοι.
