Η τεχνητή νοημοσύνη έχει πάψει να αποτελεί μια μελλοντική υπόσχεση και εξελίσσεται ήδη σε καταλύτη αλλαγών για τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι επιχειρήσεις, τα τμήματα μάρκετινγκ και οι επαγγελματίες της επικοινωνίας. Σύμφωνα με τον Παντελή Βλαδιμήρου, Co-Founder της Webarts, το μεγαλύτερο λάθος που μπορούν να κάνουν σήμερα οι επιχειρήσεις είναι να αντιμετωπίζουν το AI ως μια απλή τεχνολογική τάση και όχι ως μια θεμελιώδη μεταβολή στον τρόπο δημιουργίας αξίας.
Κατά την παρουσίασή του με τίτλο «Transform Your Marketing with AI You Can Use Today», στο πλαίσιο του 23ου Marketing, Advertising, Media & Communication Conference, ο κ. Βλαδιμήρου υποστήριξε ότι η συζήτηση γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη αφορά πρωτίστως τους ανθρώπους και τον τρόπο με τον οποίο επιλέγουν να προσαρμοστούν στη νέα πραγματικότητα. Όπως σημείωσε, οι οργανισμοί καλούνται να επιλέξουν τη «σωστή πλευρά» της αλλαγής, αποφεύγοντας την παγίδα της εφησυχασμένης επιτυχίας και της πεποίθησης ότι όσα λειτουργούσαν μέχρι σήμερα θα συνεχίσουν να παράγουν τα ίδια αποτελέσματα και στο μέλλον.
Σύμφωνα με τον ίδιο, ένας από τους μεγαλύτερους κινδύνους για επαγγελματίες και επιχειρήσεις είναι η αδυναμία αναγνώρισης του μεγέθους της μεταβολής που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη. Χαρακτηριστικά ανέφερε ότι αρκετοί επαγγελματίες αμείβονται σήμερα για δεξιότητες και εργασίες που σύντομα θα αυτοματοποιηθούν, τονίζοντας πως το ζητούμενο δεν είναι η προστασία των υφιστάμενων διαδικασιών αλλά η επανατοποθέτηση της ανθρώπινης αξίας μέσα σε ένα νέο περιβάλλον.
Σε αυτό το πλαίσιο, παρουσίασε ένα από τα βασικά μηνύματα της ομιλίας του: η τεχνητή νοημοσύνη δεν έρχεται να αντικαταστήσει απαραίτητα θέσεις εργασίας, αλλά να επαναπροσδιορίσει την αξία που παράγει κάθε επαγγελματίας μέσα στον οργανισμό. Όπως εξήγησε, όσο περισσότερες επαναλαμβανόμενες και διοικητικές εργασίες αναλαμβάνει το AI, τόσο περισσότερος χρόνος απελευθερώνεται για στρατηγική σκέψη, δημιουργικότητα, λήψη αποφάσεων και ανθρώπινη κρίση.
Ο κ. Βλαδιμήρου στάθηκε ιδιαίτερα στην έννοια του «Human-in-the-Loop», υπογραμμίζοντας ότι η πιο αποτελεσματική αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης προκύπτει όταν ο άνθρωπος παραμένει στο επίκεντρο του ελέγχου, της επίβλεψης και της στρατηγικής κατεύθυνσης των διαδικασιών. Κατά την άποψή του, η πραγματική ευκαιρία βρίσκεται στη συνεργασία ανθρώπου και μηχανής και όχι στην πλήρη αντικατάσταση του ενός από το άλλο.
Παρουσιάζοντας πρακτικά παραδείγματα εφαρμογής, ανέφερε ότι τα AI agents μπορούν ήδη να αναλαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα εργασιών, όπως η απάντηση ηλεκτρονικών μηνυμάτων, η διαχείριση και αξιολόγηση δυνητικών πελατών (leads), ο έλεγχος τιμολογίων, η ανάλυση αναφορών, η παραγωγή περιεχομένου, η παρακολούθηση εργασιών ομάδων, η δημοσίευση υλικού, η αποστολή ειδοποιήσεων για κρίσιμους δείκτες απόδοσης, η δημιουργία καμπανιών και η διαχείριση δεδομένων.
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε επίσης στις δυνατότητες δημιουργίας προσωποποιημένου περιεχομένου. Μέσα από τη χρήση προηγούμενου υλικού, προσωπικού ύφους γραφής, επιλεγμένων θεμάτων ενδιαφέροντος και βέλτιστων πρακτικών του κλάδου, όπως εξήγησε, οι επαγγελματίες μπορούν να δημιουργούν branded content που διατηρεί τη δική τους ταυτότητα και φωνή, αξιοποιώντας παράλληλα την ταχύτητα και τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης.
Παράλληλα, παρουσίασε παραδείγματα βελτιστοποίησης διαφημιστικών καμπανιών μέσω AI, επισημαίνοντας ότι τα σύγχρονα εργαλεία μπορούν να εντοπίζουν προβλήματα απόδοσης, να αναλύουν την ανταγωνιστικότητα των διαφημίσεων, να προτείνουν βελτιώσεις σε δημιουργικό υλικό, στόχευση και landing pages, καθώς και να προσφέρουν συγκεκριμένα πλάνα δράσης βασισμένα σε πραγματικά δεδομένα.
Ολοκληρώνοντας, ο Παντελής Βλαδιμήρου έστειλε το μήνυμα ότι η μεγαλύτερη πρόκληση για τις επιχειρήσεις δεν είναι η ίδια η τεχνητή νοημοσύνη, αλλά η ταχύτητα με την οποία θα προσαρμοστούν στις αλλαγές που αυτή φέρνει. Σύμφωνα με τον ίδιο, οι οργανισμοί που θα αξιοποιήσουν έγκαιρα τα νέα εργαλεία, επενδύοντας παράλληλα στη δημιουργικότητα, την κριτική σκέψη και τη στρατηγική αντίληψη των ανθρώπων τους, θα είναι εκείνοι που θα διαμορφώσουν το επόμενο κεφάλαιο της επιχειρηματικής ανάπτυξης.
