Η Wizz Air, αναγνωρίζει τη πολιτική συμφωνία που επιτεύχθηκε μεταξύ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με την αναθεώρηση των κανόνων της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών.
Παρότι υποστηρίζουμε τον στόχο της παροχής σαφούς και διαφανούς ενημέρωσης προς τους επιβάτες, εκφράζουμε ανησυχία ότι αρκετά στοιχεία του πακέτου ενδέχεται να αυξήσουν το κόστος για εκατομμύρια Ευρωπαίους ταξιδιώτες, περιορίζοντας παράλληλα την ευελιξία που έχει καταστήσει τα αεροπορικά ταξίδια πιο προσιτά σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Η συμφωνία διατηρεί το υφιστάμενο καθεστώς αποζημιώσεων βάσει του Κανονισμού EC261, συμπεριλαμβανομένης της επιλεξιμότητας για αποζημίωση μετά από καθυστέρηση τριών ωρών και ποσών αποζημίωσης έως και €600. Παρόλο που η προστασία των επιβατών παραμένει σημαντική, η απόφαση να μην εκσυγχρονιστεί ένα πλαίσιο που καταρτίστηκε πριν από περισσότερα από είκοσι χρόνια δεν αντανακλά τις σημερινές επιχειρησιακές συνθήκες, όπως η αυξημένη αεροπορική κίνηση, οι περιορισμοί στις υποδομές, οι διαταραχές στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας και οι γεωπολιτικές προκλήσεις που επηρεάζουν τις αεροπορικές εταιρείες σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Η αναθεωρημένη συμφωνία δεν αντιμετωπίζει επίσης το πραγματικό ζήτημα των μεγάλων καθυστερήσεων και ακυρώσεων που προκαλούνται από τις αρχές ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας. Η Ευρωπαϊκή Ένωση εξακολουθεί να θεωρεί δίκαιο οι αεροπορικές εταιρείες να επωμίζονται το κόστος των αδυναμιών του συστήματος ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας.
Η Wizz Air χαιρετίζει τον στόχο διασφάλισης ότι τα μικρά παιδιά θα κάθονται μαζί με τον συνοδό γονέα ή κηδεμόνα τους. Στην πραγματικότητα, η Wizz Air εφαρμόζει εδώ και χρόνια πολιτική σύμφωνα με την οποία τα παιδιά κάτω των 14 ετών τοποθετούνται αυτόματα σε διπλανές θέσεις με τον συνοδό ενήλικα χωρίς επιπλέον χρέωση. Χαιρόμαστε που οι Ευρωπαίοι νομοθέτες αναγνώρισαν τη σημασία αυτής της πρακτικής και ενθαρρύνουμε όλες τις αεροπορικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη να υιοθετήσουν αντίστοιχες, φιλικές προς τον επιβάτη λύσεις. Οι οικογένειες πρέπει να μπορούν να ταξιδεύουν μαζί με σιγουριά, ανεξάρτητα από τον αερομεταφορέα που επιλέγουν.
Η Wizz Air σημειώνει επίσης την εισαγωγή πρόσθετων απαιτήσεων σχετικά με την παρουσίαση των χρεώσεων αποσκευών κατά τη διαδικασία κράτησης. Υποστηρίζουμε τη διαφάνεια και πιστεύουμε ότι οι επιβάτες πρέπει να έχουν σαφείς πληροφορίες όταν λαμβάνουν ταξιδιωτικές αποφάσεις. Ωστόσο, με τις παρούσες αναθεωρήσεις, οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής υπονομεύουν την αρχή ότι οι επιβάτες πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να επιλέγουν και να πληρώνουν μόνο για τις υπηρεσίες που πραγματικά χρησιμοποιούν.
Το μοντέλο των αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους έχει μεταμορφώσει τις αερομεταφορές στην Ευρώπη, επιτρέποντας στους ταξιδιώτες να προσαρμόζουν το ταξίδι τους ανάλογα με τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό τους. Οι απαιτήσεις που περιορίζουν τη δυνατότητα των αεροπορικών εταιρειών να προωθούν μη δεσμευμένους ναύλους (unbundled fares) ενδέχεται να καταστήσουν ακριβότερους ακόμη και τους χαμηλότερους διαθέσιμους ναύλους, συμπεριλαμβανομένων των επιβατών που ταξιδεύουν ελαφρά και δεν χρειάζονται πρόσθετες υπηρεσίες.
Η εξέλιξη αυτή είναι παραπλανητική και δεν πρόκειται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό. Αντιθέτως, ενέχει τον κίνδυνο να προκαλέσει σύγχυση στους επιβάτες και να τους οδηγήσει να πληρώνουν για περισσότερες αποσκευές από όσες πραγματικά χρειάζονται.
Οι τελευταίες μεταρρυθμίσεις αποτελούν ακόμη ένα βήμα προς ένα πιο αυστηρά ρυθμιζόμενο πλαίσιο για τις ευρωπαϊκές αερομεταφορές. Οι πρόσθετες υποχρεώσεις δημιουργούν αναπόφευκτα διοικητικά και λειτουργικά κόστη, τα οποία οι αεροπορικές εταιρείες θα μετακυλήσουν τελικά στους καταναλωτές. Σε μια περίοδο κατά την οποία η οικονομική προσιτότητα παραμένει βασική προτεραιότητα για τα ευρωπαϊκά νοικοκυριά, οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής προσθέτουν περιττό κόστος στα ταξίδια.
Η Wizz Air παραμένει προσηλωμένη στην προσφορά των χαμηλότερων δυνατών ναύλων, διατηρώντας παράλληλα υψηλά πρότυπα ασφάλειας, αξιοπιστίας και εξυπηρέτησης πελατών. Καλούμε τα θεσμικά όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς συνεχίζονται οι συζητήσεις για την εφαρμογή της συμφωνίας, να διασφαλίσουν ότι το τελικό πλαίσιο θα προστατεύει την ελευθερία επιλογής των καταναλωτών, θα υποστηρίζει τη συνδεσιμότητα και τον ανταγωνισμό και θα αποφεύγει μέτρα που ενδέχεται ακούσια να αυξήσουν το κόστος των ταξιδιών για τους Ευρωπαίους πολίτες.
