Το περιοδικό Gold παρουσίασε όλους τους νικητές των 2nd CBN Young Dragon Awards μέσα από συνεντεύξεις. Ο Κίκης Ιωάννου, Assistant Marketing Manager, Petrolina (Holdings) public ltd, βραβεύθηκε στον τομέα «Υπηρεσίες».
Με την άνοδο των νέων τεχνολογιών και στρατηγικών επικοινωνίας, ποιες θεωρείτε ότι είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις στο marketing σήμερα;
Το marketing λειτουργεί σήμερα σε ένα περιβάλλον διαρκούς επιτάχυνσης. Οι νέες τεχνολογίες, οι δυνατότητες αξιοποίησης δεδομένων και τα πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας δημιουργούν σημαντικές ευκαιρίες, αλλά ταυτόχρονα αυξάνουν την πολυπλοκότητα. Η ουσιαστική πρόκληση είναι να διασφαλιστεί ότι η καινοτομία εφαρμόζεται με δομή και σαφή σκοπό. Τα ψηφιακά εργαλεία οφείλουν να ενισχύουν μια συνεκτική στρατηγική μάρκας και να βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία του πελάτη, όχι απλώς να προσθέτουν επιπλέον επίπεδα επικοινωνίας. Μέσα από έργα όπως η εξέλιξη του προγράμματος επιβράβευσης MyPetrolina, έχω διαπιστώσει πόσο κρίσιμο είναι να ευθυγραμμίζεται η τεχνολογία με σαφείς στόχους και μετρήσιμη αξία.
Η βιώσιμη απόδοση στο marketing σήμερα εξαρτάται λιγότερο από την υιοθέτηση κάθε νέας τάσης και περισσότερο από τη διατήρηση στρατηγικής διαύγειας, καθώς οι αγορές και οι προσδοκίες των πελατών μεταβάλλονται.
Τι σας ενθουσιάζει περισσότερο στο marketing και πώς εξελίσσονται τα brands ώστε να ανταποκρίνονται στις αξίες των νεότερων γενεών;
Αυτό που με συναρπάζει περισσότερο στο marketing είναι η δυνατότητά του να επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο μια εταιρεία προχωρά μπροστά. Δεν αφορά μόνο την επικοινωνία. Διαμορφώνει τη θέση της μάρκας στην αγορά, τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες και την ικανότητά της να προσαρμόζεται διαχρονικά. Οι νεότερες γενιές αναμένουν μεγαλύτερη διαφάνεια και συνέπεια από τα brands. Επιζητούν απρόσκοπτη ψηφιακή εμπειρία και ουσιαστική σύγκλιση μεταξύ όσων μια εταιρεία επικοινωνεί και όσων πραγματικά προσφέρει. Αυτό έχει μεταβάλει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί προσεγγίζουν τη δέσμευση και τη σχέση με το κοινό τους. Η ενασχόλησή μου με πρωτοβουλίες όπως η αναβάθμιση του προγράμματος και της εφαρμογής MyPetrolina, καθώς και με έργα όπως το pcharge και το Land of Tomorrow, μου έχει δείξει πόσο σημαντικό είναι να προσεγγίζεται η αλλαγή με μεθοδικότητα και στρατηγική δομή. Για μένα, το marketing είναι συναρπαστικό διότι μας επιτρέπει να γεφυρώνουμε την παράδοση με την καινοτομία και να διασφαλίζουμε ότι ένας οργανισμός παραμένει επίκαιρος, χωρίς να απομακρύνεται από την ταυτότητά του.
Ανατρέχοντας στην πορεία σας μέχρι σήμερα, ποιο είναι το σημαντικότερο μάθημα που έχετε αντλήσει και τι συμβουλή θα δίνατε σε φιλόδοξους νέους επαγγελματίες;
Η πρόοδος οικοδομείται μέσα από συνέπεια και αίσθημα ευθύνης. Με την πάροδο του χρόνου, έχω αντιληφθεί ότι η ουσιαστική εξέλιξη προκύπτει από σταθερή προσπάθεια και ανάληψη ευθύνης, και όχι από μια μεμονωμένη καθοριστική στιγμή. Η συμμετοχή μου σε έναν οργανισμό με ισχυρά θεμέλια ενίσχυσε την κατανόηση της αξίας της δομής και της συνεργασίας. Η ανάληψη ρόλων με αυξημένες ευθύνες με έκανε επίσης πιο συνειδητοποιημένο ως προς το πώς οι ατομικές αποφάσεις συνδέονται με ευρύτερα αποτελέσματα. Στα πρώτα στάδια μιας καριέρας, η φιλοδοξία είναι σημαντική, εξίσου όμως σημαντική είναι και η οπτική. Η προσήλωση, η διάθεση για διαρκή μάθηση και η ανάληψη ευθύνης για το έργο σου αποδεικνύονται συχνά πιο πολύτιμες από την επιδίωξη άμεσης αναγνώρισης. Αυτή η νοοτροπία έχει διαμορφώσει την πορεία μου μέχρι σήμερα.
Πώς η κατάκτηση ενός CBN Young Dragon Award αναδιαμορφώνει τις προσδοκίες που θέτετε στον εαυτό σας για το μέλλον;
Η λήψη αυτού του βραβείου αποτελεί πραγματικά τιμή, ιδίως γνωρίζοντας ότι αντικατοπτρίζει τόσο την απόφαση της Επιτροπής των Βραβείων όσο και τη στήριξη του κοινού. Αυτός ο συνδυασμός καθιστά τη διάκριση ιδιαίτερα σημαντική. Ταυτόχρονα, ανεβάζει και τον πήχη των προσωπικών μου προσδοκιών. Βρίσκομαι ακόμη σε πρώιμο στάδιο της επαγγελματικής μου πορείας και αντιμετωπίζω αυτή την αναγνώριση ως κίνητρο για να παραμείνω προσηλωμένος, να συνεχίσω να εξελίσσομαι και να αποδίδω αποτελέσματα με ουσιαστική αξία. Τα τελευταία έξι χρόνια στην Petrolina, και ιδιαίτερα από τότε που ανέλαβα τον σημερινό μου ρόλο, έχω συνειδητοποιήσει σε μεγαλύτερο βαθμό την ευθύνη που συνεπάγεται η συμβολή στην εξέλιξη της εταιρείας. Από εδώ και πέρα, επιθυμώ να συνεχίσω να εξελίσσομαι τόσο σε προσωπικό όσο και σε επαγγελματικό επίπεδο και να συνεισφέρω με τρόπο που να στηρίζει τη μακροπρόθεσμη στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας.
Κίκης Ιωάννου
Ο Κίκης Ιωάννου είναι Assistant Marketing Manager της Petrolina (Holdings) Public Ltd, συμβάλλοντας στη στρατηγική κατεύθυνση του brand, της επικοινωνίας και της ψηφιακής ανάπτυξης της εταιρείας. Διαχειρίζεται ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων marketing στο σύνολο του χαρτοφυλακίου της Petrolina, ενισχύοντας την προβολή των ενεργειακών υπηρεσιών της, καθώς και επιλεγμένων στρατηγικών έργων όπως το pcharge και το Land of Tomorrow, εδραιώνοντας περαιτέρω την παρουσία της εταιρείας στον κυπριακό ενεργειακό τομέα. Έχει επιδείξει ικανότητα να αναβαθμίζει την παράδοση μέσω σύγχρονων πρακτικών marketing, αξιοποίησης της τεχνολογίας και πελατοκεντρικής προσέγγισης, συμβάλλοντας στη μετάβαση της Petrolina σε έναν πιο σύγχρονο και στρατηγικά προσανατολισμένο οργανισμό με προοπτική μέλλοντος.
2nd CBN Young Dragon Awards:
Παρουσίαση: Cyta Business
Χορηγός Young Dragon Champion: ECOMMBX
Χορηγός: Nespresso και Range Rover
Διοργανωτές: IMH και CBN
