Σε λειτουργία τέθηκε στις 19 Φεβρουαρίου το νέο κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του Τμήματος Οδικών Μεταφορών με στόχο τη βελτίωση της καθημερινής εξυπηρέτησης των πολιτών και την ταχύτερη παροχή πληροφόρησης για τις υπηρεσίες του Τμήματος.
Ανακοίνωση αναφέρει ότι το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης λειτουργεί στο τηλέφωνο 22807000 από Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ των ωρών 07:00-17:00, καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, εξαιρουμένων των δημόσιων αργιών.
Το κοινό μπορεί να επικοινωνεί για πληροφορίες και εξυπηρέτηση, περιλαμβανομένων θεμάτων που αφορούν ανακλήσεις οχημάτων. Σημειώνεται ότι ο υφιστάμενος τηλεφωνικός αριθμός εξυπηρέτησης για ανακλήσεις οχημάτων θα παύσει σταδιακά να λειτουργεί, καθώς η εξυπηρέτηση ενσωματώνεται πλέον στο νέο κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
Οι πολίτες θα μπορούν να λαμβάνουν πληροφορίες και καθοδήγηση για θέματα που αφορούν, μεταξύ άλλων έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης, ανανέωση άδειας κυκλοφορίας, εγγραφή, μεταβίβαση και ακινητοποίηση οχημάτων, ανακλήσεις οχημάτων, τεχνικό έλεγχο οχημάτων (ΜΟΤ), διαδικτυακές υπηρεσίες και διευθέτηση ραντεβού, επαγγελματικές άδειες και θέματα οδικών μεταφορών και υφιστάμενα σχέδια κινήτρων και χορηγιών.
Παράλληλα, παρέχεται η δυνατότητα καταγραφής αιτημάτων και παραπόνων των πολιτών, με στόχο την αποτελεσματικότερη διαχείριση και επίλυσή τους.
