Η ψηφιοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας αναδεικνύεται σε καθοριστικό παράγοντα μείωσης κόστους και βελτίωσης της αποδοτικότητας, ιδιαίτερα σε ένα περιβάλλον όπου οι καθυστερήσεις, τα λάθη και η έλλειψη πληροφόρησης σε πραγματικό χρόνο εξακολουθούν να επηρεάζουν σημαντικά τη λειτουργία των logistics.
Στο πλαίσιο του 19ου Supply Chain & Logistics EXPO, συζήτηση ανάμεσα στον IT Business Development Manager της Christoudias Logistics, Κωνσταντίνο Χριστούδια, και τον Digital Transformation Manager της εταιρείας, Σταύρο Χριστοφίδη, ανέδειξε τις βασικές δυσλειτουργίες που εξακολουθούν να χαρακτηρίζουν τον κλάδο, αλλά και τον ρόλο της τεχνολογίας ως πρακτικής λύσης σε διαχρονικά προβλήματα.
Κατά την προσέγγισή τους, σημαντικό ποσοστό καθυστερήσεων στις παραδόσεις αποδίδεται σε προβλήματα επικοινωνίας, σε χειροκίνητες διαδικασίες και στην απουσία ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο. Η εξάρτηση από χειρόγραφα έγγραφα, οι τηλεφωνικές επιβεβαιώσεις και η αποσπασματική πληροφόρηση δημιουργούν ανθρώπινα λάθη, απώλεια δεδομένων, αυξημένο διοικητικό κόστος και τελικά επιβαρύνουν την εμπειρία του πελάτη.
Σύμφωνα με τους ίδιους, η βιομηχανία των logistics εξελίσσεται, ωστόσο πολλές βασικές λειτουργίες παραμένουν αναχρονιστικά χειροκίνητες, γεγονός που περιορίζει την ικανότητα των επιχειρήσεων να ανταποκριθούν στις σύγχρονες απαιτήσεις ταχύτητας, διαφάνειας και ελέγχου. Ιδιαίτερη πρόκληση αποτελεί η διαχείριση παλετών σε περιπτώσεις μερικών παραδόσεων και μεταγενέστερων παραλαβών, όπου η έλλειψη άμεσης πληροφόρησης δυσχεραίνει τον συντονισμό μεταξύ οδηγών, αποθηκών και πελατών.
Σε αυτό το πλαίσιο, παρουσιάστηκε μια mobile πλατφόρμα logistics σχεδιασμένη για την ψηφιοποίηση και τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης παραδόσεων παλετών στην Κύπρο. Η λύση αντικαθιστά τις paper based διαδικασίες με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, προσφέροντας ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο, ψηφιακά έγγραφα και τιμολόγια, βελτιστοποίηση δρομολογίων, ζωντανή παρακολούθηση παλετών και αναλυτικά δεδομένα απόδοσης.
Κατά την ίδια λογική, η πλήρης ορατότητα σε όλα τα στάδια της διανομής επιτρέπει καλύτερο έλεγχο των εκκρεμών παλετών, ακριβέστερο προγραμματισμό και ουσιαστική βελτίωση της επικοινωνίας τόσο με τους οδηγούς όσο και με τους πελάτες. Η δυνατότητα παροχής ζωντανών αναφορών και άμεσης πρόσβασης σε δεδομένα ενισχύει τη διαφάνεια και μειώνει τις αστοχίες στον συντονισμό.
Η λύση έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την πραγματικότητα της κυπριακής αγοράς, υποστηρίζοντας πολλαπλές γλώσσες ώστε να διευκολύνεται η υιοθέτησή της από τους οδηγούς και τα εμπλεκόμενα στελέχη. Όπως τονίστηκε, η ομαλή μετάβαση των χρηστών αποτελεί κρίσιμο παράγοντα επιτυχίας για κάθε έργο ψηφιακού μετασχηματισμού.
Κλείνοντας, σύμφωνα με την προσέγγισή τους, η τεχνολογία λειτουργεί ως βασικός μοχλός μείωσης κόστους και ενίσχυσης της αποδοτικότητας σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα. Σε μια αγορά όπως η Κύπρος, όπου πολλές διαδικασίες εξακολουθούν να βασίζονται σε χειροκίνητες πρακτικές, η ψηφιοποίηση προσφέρει τον απαραίτητο έλεγχο, τη διαφάνεια και την ευελιξία που απαιτεί το σύγχρονο περιβάλλον των logistics, δημιουργώντας πραγματική αξία για επιχειρήσεις και πελάτες.
