Πώς το «Lidl. More to Value.» μεταφράζεται σε μετρήσιμη αξία για κάθε εργαζόμενο; Από τα προγράμματα εκπαίδευσης και γρήγορης εξέλιξης, μέχρι διαφανείς πολιτικές αμοιβών, ίσες ευκαιρίες και ενισχυμένες γονικές παροχές, η Νικολέττα Κολομπούρδα, Chief People Officer & Member of the Board της Lidl Κύπρου, επεξηγεί τη δύναμη της πραγματικής έννοιας που εκπέμπει το «μαζί». Με έμφαση στην ομαδικότητα, στη λογοδοσία και στην ευημερία μέσα και έξω από τη δουλειά, παρουσιάζει ένα ανθρώπινο μοντέλο HR που κάνει την υπόσχεση καριέρας με προοπτική να γίνεται καθημερινή πραγματικότητα.
Τι σημαίνει “More to Value” για τον εργαζόμενο της Lidl Κύπρου και πώς μετριέται η αξία που λαμβάνει;
Το “More to Value” σημαίνει κάτι πολύ απλό αλλά και πολύ ουσιαστικό: ότι κάθε άνθρωπος εδώ, έχει κάτι περισσότερο από μια απλή δουλειά. Έχει ευκαιρίες, αναγνώριση, εξέλιξη και ένα περιβάλλον που του δίνει χώρο να νιώσει ότι ανήκει. Όλα αυτά είναι που δίνουν περισσότερη αξία σε όσα κάνουμε, αλλά και περισσότερη αξία στη Lidl ως εργοδότη και σε κάθε εργαζόμενο/η. Κι αυτό το βλέπουμε στην πράξη, κάθε μέρα. Είμαστε περήφανοι που έχουμε αναγνωριστεί ως Top Employer για 8η συνεχόμενη χρονιά, μια ακόμα απόδειξη ότι όσα υποσχόμαστε, τα τηρούμε, ενώ πρόσφατα ανακηρυχθήκαμε ως HR Team of the Year στα HR Awards, λαμβάνοντας τις περισσότερες διακρίσεις από κάθε άλλη εταιρία.
Και φυσικά, το “More to Value” έχει να κάνει και με την ομαδικότητα. Η αγαπημένη μας λέξη είναι το μαζί. Όταν η ομάδα πετυχαίνει, όταν όλοι μαζί φτάνουμε πιο μακριά, τότε κάθε μέλος νιώθει τη δική του αξία μέσα σε αυτό το σύνολο. Η δύναμή μας είναι η ομάδα και αυτό προσθέτει αξία σε κάθε μας στόχο και κάθε μας ημέρα.
Πώς τα προγράμματα εκπαίδευσης/ανέλιξης πρώτης γραμμής μετατρέπουν το “More to Value” σε χειροπιαστή προοπτική καριέρας;
Η υπόσχεση “More to Value” γίνεται πράξη μέσα από τα προγράμματα εκπαίδευσης και εξέλιξης που προσφέρουμε, ειδικά για ανθρώπους που κάνουν τώρα τα πρώτα τους βήματα στην αγορά εργασίας. Το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το πρόγραμμα Lidl UP: Learn & Work, ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα για την Κύπρο, που δίνει τη δυνατότητα σε νέους και νέες χωρίς προηγούμενη εμπειρία να χτίσουν την καριέρα τους από το μηδέν. Μέσα σε δύο χρόνια, μέσα από συνεχή εκπαίδευση, καθοδήγηση και πρακτική εμπειρία, οι συμμετέχοντες μπορούν να φτάσουν να αναλάβουν ρόλο υποδιευθυντή/τριας καταστήματος. Παράλληλα, μέσω του Lidl UP: Area Manager Trainee, δίνουμε τη δυνατότητα σε νέους αποφοίτους πανεπιστημίου να εξελιχθούν σε ρόλους διοίκησης, συνδυάζοντας εκπαίδευση στην πράξη και δωρεάν μεταπτυχιακές σπουδές (MBA). Είναι μια μοναδική ευκαιρία που συνδέει τη γνώση με την πράξη και την επαγγελματική εξέλιξη με την προσωπική ανάπτυξη. Και τα δύο προγράμματα αποδεικνύουν έμπρακτα πως όταν λέμε “More to Value”, εννοούμε αληθινές ευκαιρίες.
Για εμάς είναι μεγάλη χαρά και υπερηφάνεια να βλέπουμε νέους ανθρώπους που ξεκίνησαν χωρίς εμπειρία, να εξελίσσονται και να ηγούνται ομάδων. Αυτό είναι η αξία στην πράξη – να βλέπεις το μέλλον σου να παίρνει σχήμα και να έχει προοπτική.
Με ποιο πλαίσιο ισότητας και διαφάνειας διασφαλίζεται «αξία με δικαιοσύνη»;
Για εμάς, η ισότητα, η διαφάνεια και ο σεβασμός είναι θεμέλια της κουλτούρας μας. Θέλουμε όλοι οι άνθρωποί μας να νιώθουν ότι έχουν ίσες ευκαιρίες, ξεκάθαρη εικόνα για τις απολαβές και τις δυνατότητές τους, και ένα περιβάλλον δίκαιο. Έτσι μόνο θεωρούμε ότι έχουν αξία, όλα όσα κάνουμε για την ομάδα.
Η αρχή του equal pay είναι για εμάς αδιαπραγμάτευτη. Η αμοιβή καθορίζεται από τη θέση, την απόδοση και τη συνεισφορά, όχι από το φύλο, την ηλικία ή άλλους παράγοντες. Ανακοινώνουμε με διαφάνεια τους μισθούς σε κάθε αγγελία μας και χαιρόμαστε που τώρα ακολουθούν κι άλλες εταιρίες το παράδειγμά μας. Παράλληλα, η διαδικασία εξέλιξης είναι ανοιχτή για όλους και όλες. Όποιος θέλει να αναπτυχθεί, έχει τα εργαλεία και τη στήριξη να το κάνει. Η πλειοψηφία των ανθρώπων που καταλαμβάνουν ηγετικές θέσεις σήμερα στην εταιρία, είναι άτομα που εξελίχθηκαν εσωτερικά. Φέτος, που η Lidl Κύπρου γιόρτασε 15 χρόνια παρουσίας στην κυπριακή αγορά, νιώθουμε ιδιαίτερη περηφάνια γιατί έχουμε ανθρώπους που είναι μαζί μας από την πρώτη μέρα. Αυτό αποδεικνύει πως χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης, εξέλιξης και αμοιβαίου σεβασμού. Για εμάς, αυτό είναι το πραγματικό μέτρο της επιτυχίας: να μεγαλώνουμε μαζί με τους ανθρώπους μας.
Ποιες πρωτοβουλίες ισορροπίας της προσωπικής ζωής με την εργασία στηρίζουν την υπόσχεση “More to Value” για τους υπαλλήλους και τι δείχνουν οι δείκτες συμμετοχής;
Η ισορροπία ανάμεσα στην προσωπική και την επαγγελματική ζωή είναι για εμάς προτεραιότητα. Στη Lidl Κύπρου απασχολούνται πάνω από 700 άνθρωποι. Άνθρωποι με οικογένειες, συντρόφους και παιδιά. Αυτό για εμάς είναι μια μεγάλη ευθύνη, γι΄αυτό και θέλουμε να ευημερούν όχι μόνο στη δουλειά, αλλά και στη ζωή τους έξω από αυτήν.
Η Lidl Κύπρου έχει επενδύσει σε παροχές που στηρίζουν πραγματικά αυτή την ισορροπία. Πριν ένα έτος, ενισχύσαμε τις γονικές παροχές μας, προσφέροντας ακόμη μεγαλύτερη στήριξη στους νέους γονείς. Οι νέες μαμάδες έχουν πλέον τέσσερις επιπλέον εβδομάδες πληρωμένης άδειας, ενώ οι νέοι μπαμπάδες μία επιπλέον εβδομάδα, με πλήρεις αποδοχές. Παράλληλα, καλύπτουμε οικονομικά το υπόλοιπο διάστημα της άδειας, ώστε οι γονείς να μην έχουν απώλεια εισοδήματος και να τους υποστηρίξουμε σε αυτό το σημαντικό στάδιο του ερχομού του νέου μέλους της οικογένειάς τους.
Επιπλέον, προσφέρουμε δράσεις ευεξίας και ψυχολογικής υποστήριξης, ώστε να μπορούν να ισορροπούν καλύτερα τις απαιτήσεις της δουλειάς με τις προσωπικές τους ανάγκες.
Όταν μια εταιρία σέβεται τον άνθρωπο συνολικά – ως εργαζόμενο, γονιό, πολίτη – τότε η εργασία αποκτά άλλο νόημα. Κι αυτό είναι ακριβώς το πνεύμα του «More to Value»: να προσφέρουμε περισσότερα, όχι μόνο επαγγελματικά αλλά και ανθρώπινα.
Κοιτάζοντας μπροστά, θέλουμε το «More to Value» να συνεχίσει να είναι ο οδηγός μας. Μια υπόσχεση που θα μας εξελίσσει, θα μας εμπνέει και θα δίνει αξία σε κάθε μελλοντικό μας βήμα.
