Σε μια εποχή όπου οι οργανισμοί δοκιμάζονται από συνεχείς αλλαγές, τεχνολογικές εξελίξεις και την ανάγκη για ανθεκτικότητα, η Alana M. Hill ανέδειξε τη σημασία του ανθρώπινου παράγοντα στη διαχείριση έργων και ομάδων.
Στην ομιλία της στο 9ο Project Management Conference με τίτλο Get Them in the Game, η Alana M. Hill μίλησε για τη δύναμη της κίνησης και του κινήτρου, εκείνου του σπινθήρα που πυροδοτεί την επιτυχία, αλλά και του «προστατευτικού κιγκλιδώματος» που τη διατηρεί ζωντανή. «Η επιτυχία συνδέεται άρρηκτα με την κινητοποίηση», τόνισε. «Είναι το έναυσμα που μας ωθεί να ξεκινήσουμε, αλλά και η δύναμη που μας κρατά προσηλωμένους όταν τα πράγματα δυσκολεύουν».
Η κ. Hill μοιράστηκε την προσωπική της ιστορία για το πώς αποφάσισε να ακολουθήσει τον δρόμο του project management και, κυρίως, πώς καθόρισε τι είδους ηγέτης ήθελε να είναι. «Ένας καθρέφτης της καρδιάς», όπως χαρακτηριστικά είπε. Μια ηγεσία που εμπεριέχει πάθος, σκοπό και προτεραιότητες, με ματιά στραμμένη στο μέλλον. «Ο πραγματικός ηγέτης πρέπει να είναι futurist», υπογράμμισε, «να βλέπει μπροστά, να προετοιμάζει το έδαφος για τις αλλαγές και να εμπνέει μέσα από το όραμα».
Έμφαση δόθηκε και στην τέχνη της επικοινωνίας και της σχέσης με τα ενδιαφερόμενα μέρη (stakeholders). «Οι ενστάσεις που συναντούμε δεν είναι εμπόδια, είναι ερωτήσεις που περιμένουν απάντηση», ανέφερε. Η κ. Hill προέτρεψε τους επαγγελματίες του τομέα να εξισορροπούν θάρρος και ενσυναίσθηση, να αναζητούν την εμπιστοσύνη των συνεργατών τους και να θυμούνται τη διάσημη φράση του Dr. Stephen Covey: «Seek first to understand, then to be understood».
Η κατανόηση, σύμφωνα με την Alan M. Hill, πέραν από soft skill, είναι θεμέλιο επιτυχίας. «Οι σχέσεις είναι αυτές που επιτρέπουν στους project managers να φέρνουν εις πέρας τα έργα τους», σημείωσε. Η επιτυχία, επομένως, δεν κρίνεται μόνο στα χρονοδιαγράμματα ή τους δείκτες απόδοσης, αλλά στην ικανότητα να οικοδομούνται δεσμοί εμπιστοσύνης και συνεργασίας.
Η Hill ενθάρρυνε το κοινό να γνωρίσει το δικό του στυλ ηγεσίας, να αναγνωρίσει το στυλ των άλλων και να προσαρμόζεται αναλόγως. Αυτή η ευελιξία, είπε, είναι το κλειδί για «ουσιαστικές σχέσεις».
