Μια νέα προσέγγιση στην κατανόηση και παρακολούθηση της προόδου έργων παρουσίασε η Έλια Κουζάρη, Senior Manager στη Management Consulting της KPMG Κύπρου, στο 9ο Project Management Conference του PMI Cyprus Chapter, μέσα από την ομιλία της "From Gantt Charts to Digital Footprints: How Data Reveals the True Progress of Projects".
«Κάθε έργο αφηγείται μια ιστορία. Με το process mining, μπορούμε επιτέλους να τη διαβάσουμε, όχι απλώς να τη γράψουμε», σημειώνει χαρακτηριστικά.
Η κ. Κουζάρη ανέδειξε το χάσμα ανάμεσα σε όσα πιστεύουμε ότι συμβαίνουν στα έργα και σε όσα πραγματικά συμβαίνουν. Στην επιφάνεια βρίσκονται τα σχέδια, τα Gantt charts και τα dashboards, ενώ κάτω από αυτά κρύβονται οι καθυστερήσεις, οι κύκλοι επανεργασίας και τα bottlenecks που συχνά μένουν αόρατα.
Το ερώτημα που έθεσε ήταν απλό αλλά κρίσιμο: «Πώς κάνουμε το αόρατο έργο ορατό;»
Η απάντηση βρίσκεται στο process mining. Η εποπτεία των έργων μεταβαίνει από τις αναφορές στη ρεαλιστική αποτύπωση της καθημερινής εκτέλεσης.
Η ομιλία ανέδειξε τη σύγκλιση δύο κόσμων: Project Management meets Process Mining. Μέσα από αυτή τη σύνδεση, οι project managers αποκτούν πρόσβαση σε δεδομένα που αποκαλύπτουν αποκλίσεις, σημεία συμφόρησης και μοτίβα συνεργασίας που επηρεάζουν την απόδοση των ομάδων.
Ανάμεσα στα οφέλη για τους επαγγελματίες του χώρου, η κ. Κουζάρη αναφέρθηκε στη συνδυαστική αξιοποίηση εργαλείων: τα BI dashboards προσφέρουν εποπτεία, οι manual reports δίνουν το ανθρώπινο πλαίσιο και τα process mining insights παρέχουν τη βαθιά, αντικειμενική κατανόηση του πώς πραγματικά εκτελείται το έργο.
Kατά την κ.Κουζάρη, οι future-ready project managers είναι εκείνοι που μπορούν να αξιοποιήσουν τα δεδομένα όχι μόνο για να παρακολουθούν, αλλά για να κατανοούν, να προβλέπουν και να βελτιώνουν.
Ολοκλήρωσε με την υπενθύμιση ότι η δύναμη των δεδομένων δεν περιορίζεται στα metrics. Βρίσκεται στην ικανότητά τους να αφηγούνται την αληθινή ιστορία ενός έργου και να δίνουν στους ηγέτες τα εργαλεία για να τη γράψουν καλύτερα την επόμενη φορά.
