Το λιανικό εμπόριο τόσο στην Κύπρο όσο και διεθνώς βρίσκεται σε καμπή, καθώς το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των επιχειρήσεων μετατοπίζεται από τον μισθό στην εμπειρία του εργαζομένου.
Οι σύγχρονοι υπάλληλοι δεν αρκούνται πλέον σε ένα σταθερό μισθό, όπως συμπεραίνουμε από συζητήσεις μας με στελέχη της αγοράς.
Ζητούν ουσιαστική αναγνώριση, ευελιξία στον τρόπο εργασίας, καθώς και ρεαλιστικές προοπτικές ανέλιξης που να τιμούν τις δεξιότητές τους και να καλλιεργούν το αίσθημα του ανήκειν στον οργανισμό τους.
Η προαναφερθείσα τάση είναι εντονότερη στο εμπόριο τροφίμων, ένα τομέα που διατηρούσε επί δεκαετίες δομές χαμηλών απολαβών και περιορισμένων κινήτρων.
Με την τεχνολογία να ανατρέπει παραδοσιακές αλυσίδες αξίας και την καταναλωτική εμπειρία να αναβαθμίζεται μέσω e-commerce, η προσέλκυση και διατήρηση ταλαντούχου προσωπικού γίνεται κρίσιμη.
Όσες αλυσίδες υπεραγορών επιμένουν σε παλαιάς κοπής εργασιακά μοντέλα ρισκάρουν απώλεια αγοραστικού κοινού και, τελικά, βιωσιμότητας.
Και εκείνο που καθιστούν σαφές οι επαγγελματίες του χώρου είναι πως η κυπριακή αγορά δεν αποτελεί εξαίρεση.
Με την ανεργία στον ιστορικά χαμηλό δείκτη του 3,7%, η μάχη για ταλέντα εντείνεται και επιβάλλει στις επιχειρήσεις να αναβαθμίσουν το συνολικό εργασιακό οικοσύστημά τους.
Είναι πλέον σαφές ότι ο μισθός δεν είναι παρά η αφετηρία ενός ευρύτερου πακέτου κινήτρων: οικονομικών, κοινωνικών και συναισθηματικών.
Η προσθήκη 14ου μισθού
Σε αυτό το πλαίσιο, η προσθήκη 14ου μισθού από μεγάλη υπεραγορά ελληνικών συμφερόντων στην Κύπρο αποτελεί κομβικό ορόσημο. Δεν πρόκειται απλώς για μια επιπλέον καταβολή, αλλά για σύμβολο σεβασμού προς τον εργαζόμενο, μήνυμα ότι αναγνωρίζεται η συμβολή του και ότι η εταιρεία επενδύει στη μακροπρόθεσμη σχέση μαζί του.
Η προσθήκη 14ου μισθού από μεγάλη υπεραγορά ελληνικών συμφερόντων στην Κύπρο αποτελεί κομβικό ορόσημο. Πρόκειται για σύμβολο σεβασμού προς τον εργαζόμενο
Τον 14ο μισθό συμπληρώνει η ΑΤΑ 12,56%, οι εισφορές σε ταμεία πρόνοιας και τα vouchers για γιορτές ή γέννηση παιδιού, συστατικά που διαμορφώνουν ένα ολιστικό σύνολο παροχών.
Όταν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι η επιχείρηση μεριμνά για την οικονομική ασφάλεια και την οικογενειακή τους ευημερία, αυξάνεται θεαματικά τόσο η αφοσίωση όσο και η παραγωγικότητά τους.
Προσαρμογή ή φθορά
Σύμφωνα με τον Ανδρέα Χατζηαδάμου του Παγκύπριου Συνδέσμου Υπεραγορών, οι εταιρείες καλούνται να προσαρμοστούν ή να μείνουν πίσω. Δεν αρκεί πια να ζητάς από τον υπάλληλο να αντέξει, οφείλεις να επενδύσεις στην υγεία, την ψυχολογία και την επαγγελματική του πρόοδο.
Η προσφορά καλύτερων χώρων ανάπαυσης, εργονομικού εξοπλισμού, προγραμμάτων well-being και διαρκούς κατάρτισης δεν είναι πολυτέλεια, είναι στρατηγική ανάγκη.
Πέρα όμως από τα σκληρά οφέλη, οι εργαζόμενοι επιζητούν νόημα και ταύτιση με τις αξίες του εργοδότη.
Εταιρείες που συνδέουν τον καθημερινό ρόλο του προσωπικού με ένα σαφή εταιρικό σκοπό, όπως η αειφορική λειτουργία, η υποστήριξη της τοπικής κοινότητας ή η ψηφιακή καινοτομία, χτίζουν βαθύτερες σχέσεις εμπιστοσύνης.
Εκεί εντάσσονται πρακτικές όπως η συμμετοχή υπαλλήλων σε εθελοντικές δράσεις, η διαφάνεια στους στόχους βιωσιμότητας και η ενθάρρυνση εσωτερικής επιχειρηματικότητας.
Παράλληλα, η ευελιξία διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο. Ακόμη και στη λιανική, όπου η φυσική παρουσία θεωρείται αδιαπραγμάτευτη, τονίζουν οι εκπρόσωποί της, οι έξυπνες βάρδιες και τα συμμετρικά ωράρια μειώνουν την εργασιακή κόπωση και επιτρέπουν καλύτερη ισορροπία ζωής-δουλειάς.
Τη διαφορά κάνει και η τεχνολογία, καθώς εφαρμογές για αυτόματο προγραμματισμό βαρδιών, ψηφιακή εκπαίδευση και άμεση ανατροφοδότηση αναβαθμίζουν την εμπειρία σε όλο τον κύκλο εργασίας.
Αμοιβαία τα οφέλη
Τελικά, ο 14ος μισθός λειτουργεί ως καταλύτης αλλαγής, αφού προμηνύει μια νέα εποχή όπου το προσωπικό όφελος συμβαδίζει με τον επαγγελματικό σκοπό και την εταιρική υπευθυνότητα.
Οι εργοδότες που θα αγκαλιάσουν αυτή την πραγματικότητα, επενδύοντας σε μισθολογικά, κοινωνικά και αναπτυξιακά κίνητρα, θα κερδίσουν όχι μόνο παραγωγικότητα, αλλά και το πιο σπάνιο πλεονέκτημα της εποχής μας: την πίστη και την ενεργή δέσμευση των ανθρώπων τους.
Με άλλα λόγια, όπου η εμπειρία του εργαζόμενου ανθίζει, η επιχείρηση δημιουργεί βαθύτερες ρίζες και συλλέγει τους καρπούς μιας βιώσιμης κι εξωστρεφούς ανάπτυξης για τα χρόνια που έρχονται.
