Το νέο τραπεζικό περιβάλλον, η ανάγκη προσαρμογής στην τεχνολογία και η επένδυση της Eurobank στην Κύπρο

Η ανθεκτικότητα στον τραπεζικό τομέα σήμερα σημαίνει να διαθέτει κανείς τεχνολογική επάρκεια, και το θετικό είναι ότι η περιοχή προσαρμόζεται πολύ γρήγορα σε αυτό, δήλωσε ο Mouayed Makhlouf, Group Chief Wholesale & Institutional Banking Officer της Bank Audi, σε συζήτηση πάνελ στο πλαίσιο του Investopia Global Mediterranean Forum που πραγματοποιήθηκε στη Λεμεσό. «Αν δεν προσαρμοστούμε, θα καταστούμε παρωχημένοι», προειδοποίησε.

Η συζήτηση, με τίτλο «Banking Reimagined: Navigating Transformation in a New Financial Era», είχε επίσης τη συμμετοχή του Χάρη Χαμπάκη, Αναπληρωτή Διευθύνοντα Συμβούλου της Ελληνικής Τράπεζας, μέλους του Ομίλου Eurobank.

Ο συντονιστής Πασχάλης Μπουχώρης, Senior Advisor στην Alphora Capital Advisors, ανέφερε ότι η fintech θα ήταν ένα μοντέλο ανατροπής. Σήμερα, πολλοί αναλυτές αναρωτιούνται αν οι νεότερες γενιές θα μπουν ποτέ σε φυσικό κατάστημα τράπεζας, είπε.

Ο Mouayed Makhlouf απάντησε ότι το να πηγαίνει κάποιος σε τραπεζικό κατάστημα για υπηρεσίες είναι «παλιά ιστορία». Οι τράπεζες έχουν εξελιχθεί σε παρόχους υπηρεσιών και προϊόντων, όχι ιδιοκτήτες.

Με τις τραπεζικές υπηρεσίες πλέον να παρέχονται μέσω εφαρμογών, οι πελάτες θέλουν ταχύτητα. Εφαρμογές όπως το Netflix και το Amazon προσφέρουν άμεσες υπηρεσίες επιτόπου.

«Αυτό θέλουν και στις τραπεζικές τους λύσεις. Γρήγορες και απλές λύσεις, ενσωματωμένη χρηματοδότηση, δηλαδή να λαμβάνω πολλαπλές υπηρεσίες από ένα σημείο. Ασφάλεια, δάνειο, πληρωμές: Θέλω τα πάντα σε μια εφαρμογή που είναι εύκολη στη χρήση», υπογράμμισε.

Η ψηφιακή τραπεζική παγκοσμίως έχει αυξηθεί πάνω από 30%, κάτι που ο Makhlouf χαρακτήρισε αξιοσημείωτο και το οποίο αναπροσαρμόζει τον τραπεζικό τομέα. Η ανθεκτικότητα στον τραπεζικό τομέα, όπως είπε, σημαίνει πλέον τεχνολογική επάρκεια.

Το θετικό, σύμφωνα με τον ίδιο, είναι ότι η περιοχή προσαρμόζεται πολύ γρήγορα. «Αν δεν το κάνουμε, θα εξαφανιστούμε. Οι τράπεζες έχουν προσαρμοστεί στην αλλαγή αυτή και έχουν βρει άλλους τρόπους να παράγουν έσοδα».

Αναφέρθηκε σε μια ψηφιακή τράπεζα που βοήθησε να δημιουργηθεί στον Λίβανο, τη neo Bank Audi, η οποία προσέλκυσε 120.000 νέους πελάτες μέσα σε έξι μήνες.

Όπως πρόσθεσε, υπάρχουν πολλές βασικές δομές από τις οποίες οι τράπεζες μπορούν να επωφεληθούν μέσω συνεργασιών με παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Ο Χάρης Χαμπάκης αναφέρθηκε στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι παραδοσιακές τράπεζες σήμερα, μεταξύ αυτών και η υπερρύθμιση.

Είπε ότι κατανοεί την ανάγκη να εξυπηρετηθούν οι τραπεζικές ανάγκες των νεότερων γενιών, όμως υπάρχει και μια γηράσκουσα πληθυσμιακή ομάδα με εξειδικευμένες ανάγκες, λόγω της αύξησης του προσδόκιμου ζωής, και εκεί πρέπει να βρεθούν λύσεις.

Επισήμανε επίσης τον έντονο ανταγωνισμό και την κυβερνοασφάλεια ως κύριες απειλές που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι τράπεζες.

Η επένδυση της Eurobank στην Κύπρο

Σε άλλο σημείο, ο Χαμπάκης ανέφερε ότι δεν είναι τυχαίο το γεγονός ότι η Eurobank αποφάσισε να επενδύσει στην Κύπρο. «Μπορούμε να διαδραματίσουμε κεντρικό ρόλο στην υποστήριξη και διευκόλυνση», υπογράμμισε.

Με την Ελλάδα να έχει εισέλθει τα τελευταία χρόνια στο πεδίο με μια πιο εξωστρεφή και ανοιχτόμυαλη κυβέρνηση, όπως είπε, το μέλλον φαίνεται θετικό. «Είμαστε πολύ, πολύ αισιόδοξοι· είναι μια πρόκληση αλλά και μια εξαιρετική ευκαιρία τόσο για τη χώρα μας όσο και για την περιοχή γενικότερα, να συνεργαστούμε».