Π. Πασχάλη: Τα στοιχεία που κάνουν το Dome Hotel να ξεχωρίζει και πόσο άλλαξε η νοοτροπία των επισκεπτών

Τα στοιχεία που κάνουν το Dome Beach Marina Hotel & Resort στην Αγία Νάπα να ξεχωρίζει, καθώς και τί ζητούν πλέον οι πελάτες του, αναδεικνύει μέσω συνέντευξής του στον «Ξενοδόχο» ο Πασχάλης Πασχάλη, εκ μέρους της Tsokkos Hotel and Resorts.

Όπως αναφέρει, μεταξύ άλλων, το ξενοδοχείο αποτελεί έναν ολοκληρωμένο προορισμό φιλοξενίας, με προνομιακή τοποθεσία που προσφέρει πρόσβαση και στα δύο σημεία της παραλίας Μακρονήσος, δημιουργώντας μια μοναδική εμπειρία δίπλα στη θάλασσα

Dome Beach Marina Hotel & Resort.

Όσον αφορά τις αλλαγές στη νοοτροπία των επισκεπτών, ο κ. Πασχάλη τονίζει πως οι επισκέπτες πλέον δεν αναζητούν απλώς έναν τόπο διαμονής, αλλά ένα χώρο που τους προσφέρει χαλάρωση, ασφάλεια και εμπειρίες που τους μένουν αξέχαστες.

Στη συνέντευξή του, επίσης, αναφέρεται στη δική του στον χώρο της φιλοξενίας, καθώς και στα διδάγματα που αποκόμισε τα τελευταία 25 χρόνια.

Κύριε Πασχάλη καταρχάς θα θέλαμε να μας πείτε πόσα χρόνια ασχολείστε με τον ξενοδοχειακό τομέα και τι ήταν αυτό που σας ώθησε να ασχοληθείτε με αυτόν;

Ασχολούμαι με τον ξενοδοχειακό τομέα τα τελευταία 25 χρόνια. Αυτό που με ώθησε να ακολουθήσω αυτή την πορεία ήταν η αγάπη μου για τη φιλοξενία.

Από την αρχή της επαγγελματικής μου διαδρομής με ενθουσίαζε η ιδέα ότι κάθε μέρα είναι διαφορετική, γεμάτη προκλήσεις, αλλά και ευκαιρίες για βελτίωση και καινοτομία.

Πιστεύω στη σημασία της παροχής ποιοτικής εμπειρίας στους επισκέπτες, αλλά και στη δημιουργία ενός θετικού και λειτουργικού περιβάλλοντος για τους εργαζομένους.

Ο τουρισμός είναι ένας ζωντανός οργανισμός που επηρεάζει άμεσα την οικονομία, την τοπική κοινωνία και την πολιτιστική ανταλλαγή και το να έχω ενεργό ρόλο μέσα σε αυτή τη διαδικασία είναι κάτι που με γεμίζει.

Ο τουρισμός είναι για μένα τρόπος ζωής και συνεχής πηγή έμπνευσης.

Τι σας δίδαξε η μέχρι σήμερα πορεία σας στον χώρο της ξενοδοχειακής βιομηχανίας;

Η μέχρι σήμερα πορεία μου στον χώρο της ξενοδοχειακής βιομηχανίας με έχει διδάξει πάρα πολλά και ουσιαστικά. Έμαθα να διαχειρίζομαι ταυτόχρονα πολλαπλές καταστάσεις, να ανταποκρίνομαι άμεσα σε κάθε πρόκληση και να προσαρμόζομαι με ευελιξία στις ανάγκες, είτε αυτές αφορούν τους επισκέπτες, είτε την ομάδα μου.

Παράλληλα, συνειδητοποίησα πόσο καθοριστικός είναι ο ανθρώπινος παράγοντας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών φιλοξενίας και η σημασία του σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας ενός ξενοδοχείου.

Πώς αποτιμάτε τη περσινή σεζόν για το ξενοδοχείο σας και ποιες οι προοπτικές για τη φετινή;

Η περσινή σεζόν έκλεισε με ιδιαίτερα θετικό πρόσημο για το ξενοδοχείο μας, τόσο σε επίπεδο πληρότητας όσο και σε ποιότητα επισκεπτών. Καταγράψαμε ιδιαίτερο ενδιαφέρον από καινούργιες αγορές, γεγονός που μας ενίσχυσε στρατηγικά και μας έδωσε ώθηση για να επενδύσουμε περαιτέρω στις υπηρεσίες μας.

Για τη φετινή χρονιά, οι προοπτικές είναι αισιόδοξες. Οι προκρατήσεις εξελίσσονται ικανοποιητικά και οι ταξιδιώτες φαίνεται να επιλέγουν συνειδητά καταλύματα που προσφέρουν αυθεντική εμπειρία και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.

Εμείς, από την πλευρά μας, συνεχίζουμε να επενδύουμε τόσο στο ανθρώπινο δυναμικό όσο και στις υποδομές μας, με στόχο να ανταποκρινόμαστε στις αυξανόμενες απαιτήσεις των επισκεπτών.

Ποια στοιχεία κάνουν το ξενοδοχείο σας να ξεχωρίζει και τι είδους επισκέπτες προσελκύετε;

Το ξενοδοχείο μας αποτελεί έναν ολοκληρωμένο προορισμό φιλοξενίας, με προνομιακή τοποθεσία που προσφέρει πρόσβαση και στα δύο σημεία της παραλίας Μακρονήσος, δημιουργώντας μια μοναδική εμπειρία δίπλα στη θάλασσα.

Διαθέτουμε τέσσερα εστιατόρια με ξεχωριστές γαστρονομικές προτάσεις, επτά bars, ένα lounge bar για στιγμές χαλάρωσης, καθώς και ιδιωτική παραλία αποκλειστικά για τους επισκέπτες μας. Παράλληλα, προσφέρουμε δυο ειδικά διαμορφωμένους χώρους για γάμους και εκδηλώσεις.

Στον τομέα του αθλητισμού, το νέο μας Sport Center με πέντε γήπεδα padel αποτελεί σημαντική ενίσχυση των υπηρεσιών μας. Φιλοξενήσαμε, μάλιστα, το πρώτο διεθνές τουρνουά padel που πραγματοποιήθηκε ποτέ στην Κύπρο, υπό την αιγίδα της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Padel.

Οι επισκέπτες μας είναι κυρίως οικογένειες, ζευγάρια και αθλητές, που επιλέγουν το ξενοδοχείο μας για ξεκούραση και αυθεντικές εμπειρίες διαμονής.

Έχετε διαπιστώσει οποιεσδήποτε αλλαγές στην νοοτροπία των επισκεπτών στο ξενοδοχείο σας τα τελευταία χρόνια; Κι αν ναι, τι αλλαγές;

Τα τελευταία χρόνια έχουμε παρατηρήσει ορισμένες αλλαγές στη νοοτροπία των επισκεπτών, επηρεασμένες τόσο από την εμπειρία της πανδημίας όσο και από μια γενικότερη τάση προς πιο συνειδητοποιημένο τρόπο ταξιδιού.

Δεν αναζητούν απλώς έναν τόπο διαμονής, αλλά ένα χώρο που τους προσφέρει χαλάρωση, ασφάλεια και εμπειρίες που τους μένουν αξέχαστες.

Οι επισκέπτες πλέον δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στην ποιότητα των υπηρεσιών, την αυθεντικότητα της εμπειρίας και την προσωπική εξυπηρέτηση, κάτι που μας ωθεί να εξελισσόμαστε συνεχώς ώστε να ανταποκρινόμαστε στις σύγχρονες προσδοκίες.

Με λίγα λόγια, τι είναι αυτό που πρέπει να αξιοποιήσει η περιοχή της Αγίας Νάπας, ξενοδόχοι και Πολιτεία, ώστε να προσελκύσει περισσότερο τουρισμό;

Η Αγία Νάπα διαθέτει όλα τα φυσικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα για να καθιερωθεί ως premium προορισμός: μοναδικές παραλίες, ήπιο μεσογειακό κλίμα, σύγχρονες υποδομές και υψηλό επίπεδο φιλοξενίας.

Η διατήρηση της ποιότητας και η ενίσχυση της προβολής της περιοχής σε διεθνές επίπεδο είναι καθοριστικής σημασίας. Ιδιαίτερα σημαντική είναι η επένδυση στην επέκταση της τουριστικής περιόδου.

Ο καιρός στην Κύπρο προσφέρεται για διακοπές ολόχρονα, κάτι που αποτελεί μεγάλο πλεονέκτημα. Με σωστή προβολή και στήριξη θεματικών μορφών τουρισμού, όπως ο αθλητικός, ο συνεδριακός ή ο γαστρονομικός, η Αγία Νάπα μπορεί να προσελκύει επισκέπτες και πέρα από τους καλοκαιρινούς μήνες.

Μπορεί η Αγία Νάπα να μετατραπεί σε ένα ολόχρονο τουριστικό προορισμό; Αν ναι, πώς μπορεί να το επιτύχει;

Είναι εφικτό, αρκεί να υπάρξει σωστός σχεδιασμός και συνεργασία ανάμεσα σε όλους τους εμπλεκόμενους φορείς.

Η Αγία Νάπα διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά που μπορούν να τη μετατρέψουν σε έναν ελκυστικό προορισμό καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. Συνδυάζει φυσική ομορφιά, ευνοϊκές κλιματολογικές συνθήκες, πλούσια πολιτιστική ταυτότητα και ανεπτυγμένες τουριστικές υπηρεσίες.

Η ενίσχυση μορφών θεματικού τουρισμού, όπως ο αθλητικός, ο συνεδριακός και ο πολιτιστικός τουρισμός, μπορεί να συμβάλει καθοριστικά στη μείωση της εποχικότητας.

Μέσα από κατάλληλες υποδομές, διοργάνωση εκδηλώσεων και προώθηση εμπειριών πέρα από το μοντέλο «ήλιος και θάλασσα», μπορεί να διαμορφωθεί μια νέα τουριστική ταυτότητα για την περιοχή.

Η προβολή της Αγίας Νάπας σε αγορές με ενδιαφέρον για όλο τον χρόνο και η υποστήριξη από την πολιτεία θα ενισχύσουν αυτή την πορεία.

Με συνέπεια και συλλογική προσπάθεια, η Αγία Νάπα μπορεί να αναδειχθεί σε έναν πραγματικά ολόχρονο και βιώσιμο τουριστικό προορισμό.