Λάμπρος Δημητριάδης-Axelarate Consulting: Στην αγορά δεν επιβιώνει ο πιο δυνατός, αλλά ο πιο ευέλικτος

Στην αγορά δεν επιβιώνει ο πιο δυνατός, αλλά ο πιο ευέλικτος. Με αυτή την τοποθέτηση ο Λάμπρος Δημητριάδης, ιδρυτής και CEO της Axelarate Consulting, δίνει την αφορμή για να του ζητήσουμε να μας περιγράψει τα σημάδια που πρέπει να παρατηρούν οι σύγχρονοι CEOs, ως άλλοι καπετάνιοι της επιτυχίας, ώστε να καταφεύγουν σε αναθεώρηση της στρατηγικής τους όποτε χρειαστεί.

Ως σύμβουλος επιχειρήσεων με εκτενή εμπειρία εκτιμάτε ότι υπάρχουν κάποια σημάδια που ένας CEO πρέπει οπωσδήποτε να εκλάβει ως απαραίτητη προϋπόθεση για αναθεώρηση της εταιρικής στρατηγικής;

Φυσικά. Υπάρχουν αρκετοί κρίσιμοι δείκτες που υποδηλώνουν ότι είναι καιρός για τον CEO να επανεξετάσει την κύρια στρατηγική της εταιρείας του. Η συνεχής παρακολούθηση αυτών των δεικτών είναι και κρίσιμη αλλά και απαραίτητη, γιατί αν δεν εξελίσσεσαι, μάλλον υποχωρείς.

Ποιο θα λέγατε ότι είναι το πρώτο βασικό σημάδι;

Ένα από τα πιο βασικά σημάδια είναι η πτωτική οικονομική απόδοση. Εάν υπάρχει μια συνεχής πτώση στα έσοδα ή στα περιθώρια κέρδους για αρκετούς τριμηνιαίους κύκλους, είναι κρίσιμο για τους CEOs να αναλύσουν αν η τρέχουσα στρατηγική ευθυγραμμίζεται με τις απαιτήσεις της αγοράς.

Και ποιο είναι το δεύτερο;

Ένα άλλο σημαντικό σημάδι είναι οι σημαντικές αλλαγές στο τοπίο της αγοράς. Είτε πρόκειται για την εμφάνιση νέων ανταγωνιστών είτε για αλλαγές στις προτιμήσεις των πελατών ή για διαταραχές λόγω της τεχνολογίας, οι CEOs πρέπει να παραμένουν σε εγρήγορση.

Αναφέρατε τον ανταγωνισμό. Πώς επηρεάζει τη στρατηγική μιας εταιρείας;

Πολύ εύστοχο το ερώτημα. Ο ανταγωνισμός είναι ζωτικής σημασίας παράγοντας. Αν μια εταιρεία παρατηρεί ότι οι ανταγωνιστές την ξεπερνούν συνεχώς σε θέματα καινοτομίας, καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών ή νέων επιχειρηματικών μοντέλων, ίσως είναι καιρός να αναθεωρήσει την τρέχουσα προσέγγιση. Άλλωστε, στην αγορά δεν επιβιώνει ο πιο δυνατός αλλά ο πιο ευέλικτος.

Ακόμα ένα σημείο στο οποίο σταθήκατε είναι οι προτιμήσεις των πελατών. Ποιο ρόλο παίζουν οι πελάτες σε αυτό το πλαίσιο;

Μα οι πελάτες είναι στην καρδιά οποιασδήποτε επιχειρηματικής στρατηγικής. Εάν τα σχόλιά τους υποδεικνύουν δυσαρέσκεια ή μια αξιοσημείωτη στροφή στις ανάγκες τους, οι CEOs πρέπει να το λάβουν σοβαρά υπ’ όψιν. Οι πελάτες δεν είναι μόνο αριθμοί, είναι η ψυχή κάθε επιχείρησης.

Υπάρχουν κι εσωτερικά σημάδια που πρέπει να προσέξουν οι CEOs;

Ναι, οι εσωτερικοί δείκτες είναι εξίσου σημαντικοί. Για παράδειγμα, εάν υπάρχει αξιοσημείωτη πτώση στο ηθικό ή την παραγωγικότητα των εργαζομένων, αυτό μπορεί να υποδηλώνει βαθύτερα ζητήματα αναφορικά με τη στρατηγική της εταιρείας. Το ηθικό στα ύψη είναι η καλύτερη ένδειξη υγείας μιας εταιρείας.

Πώς προχωρά ένας CEO όταν συνειδητοποιήσει ότι πρέπει να αλλάξει την εταιρική στρατηγική; Ποιο είναι το επόμενο βήμα;

Το επόμενο βήμα είναι η διεξαγωγή μιας ενδελεχούς στρατηγικής αναθεώρησης. Αυτό περιλαμβάνει τη συγκέντρωση δεδομένων, την ανάλυση των τάσεων της αγοράς, την κατανόηση της ανταγωνιστικής θέσης και τη συμμετοχή των ενδιαφερομένων. Καμία στρατηγική δεν είναι αλάνθαστη. Η επανεξέταση είναι το μυστικό της επιτυχίας.

Ποια είναι η σημασία της ευελιξίας στη σημερινή επιχειρηματική πραγματικότητα;

Η επιτυχία ευδοκιμεί στη σφαίρα της προσαρμοστικότητας. Η ευελιξία είναι επιτακτική ανάγκη στη σημερινή ταχεία επιχειρηματική σκηνή. Οι εταιρείες πρέπει να είναι έτοιμες να προσαρμοστούν γρήγορα σε νέα δεδομένα ή αλλαγές στο περιβάλλον.

Ποια συμβουλή θα δίνατε σε CEOs που είναι διστακτικοί στην επανεξέταση της στρατηγικής τους;

Η συμβουλή μου είναι να υιοθετήσουν μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης και να είναι προορατικοί. Η στρατηγική δεν είναι κάτι που καθορίζουμε και ξεχνάμε· θα πρέπει να επανεξετάζεται δυναμικά. Η πρόοδος ανήκει στους καινοτόμους κι όχι στους συντηρητικούς.

Είναι προφανές ότι η συνειδητοποίηση αυτών των σημείων και η παραμονή σε εγρήγορση μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την επιτυχία μιας εταιρείας...

Πιστεύω ακράδαντα ότι η προορατική ηγεσία είναι το κλειδί για την πλοήγηση στις πολυπλοκότητες του σημερινού επιχειρηματικού κόσμου. Για να είσαι ο καπετάνιος της επιτυχίας, πρέπει να αναγνωρίζεις πότε ήρθε η ώρα να αλλάξεις πορεία.

• H Axelarate Consulting

Το χαρτοφυλάκιο της Axelarate Consulting περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα συμβουλευτικών υπηρεσιών που έχουν σχεδιαστεί για να ενδυναμώνουν τις επιχειρήσεις σε βασικούς τομείς όπως ο στρατηγικός σχεδιασμός, η επιχειρησιακή αποδοτικότητα, και η εμπορική ανάπτυξη, μέσω στρατηγικής σκέψης, πρακτικών εφαρμογών και καινοτόμων λύσεων.