Παντελής Βλαδιμήρου: Η επόμενη γενιά στρατηγικών πωλήσεων και υπηρεσιών στο real estate μέσω AI

Η αγορά ακινήτων στην Κύπρο βιώνει μια περίοδο δυναμικών εξελίξεων, με νέες ευκαιρίες αλλά και προκλήσεις που απαιτούν ευελιξία και στρατηγική σκέψη.

Η αλληλεπίδραση οικονομικών παραμέτρων, τεχνολογικών καινοτομιών και κυβερνητικών πολιτικών δημιουργεί ένα περιβάλλον που εξελίσσεται συνεχώς, προσφέροντας ευκαιρίες για καινοτομία και προσαρμογή.

Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αναδεικνύεται ως κλειδί για τη βελτίωση των διαδικασιών στον τομέα, επιτρέποντας την ακριβέστερη ανάλυση της αγοράς, τη βελτιστοποίηση στρατηγικών και τη διαχείριση χαρτοφυλακίων, ενώ παράλληλα ενισχύει την εμπειρία των πελατών με εξατομικευμένες προτάσεις.

Μια εξαιρετικά ενδιαφέρουσα προσέγγιση για την τεχνολογία και ανθρώπινη αλληλεπίδραση στον τομέα των πωλήσεων και των υπηρεσιών παρουσίασε στο πλαίσιο του 19ου Συνεδρίου και Έκθεσης Ανάπτυξης Γης, Σχεδιασμού και Κατασκευής Κτιρίων ο Παντελής Βλαδιμήρου, Συνιδρυτής της Webarts.

Κατά τον ίδιο το AI δεν αντικαθιστά την ανθρώπινη επαφή, αλλά μπορεί να λειτουργήσει συμπληρωματικά, προσφέροντας δυνατότητες για αυτοματοποίηση και βελτίωση των διαδικασιών.

Ένα από τα πιο δυνατά σημεία της παρουσίασης ήταν η χρήση του AI για την αυτοματοποίηση του κύκλου πωλήσεων.

Οι δυνατότητες που προσφέρει το AI στην ανάλυση δεδομένων και στην αυτοματοποίηση των follow-up είναι τεράστιες, επιτρέποντας στους επαγγελματίες να επικεντρωθούν σε πιο στρατηγικές πτυχές της διαδικασίας πωλήσεων, όπως η καλλιέργεια σχέσεων με τους πελάτες.

Η χρήση AI chatbots επιταχύνει την εξερεύνηση των αναγκών του πελάτη, επιτρέποντας στους ανθρώπους να επικεντρωθούν στις πιο ουσιαστικές και βαθιές συνομιλίες που οδηγούν σε πραγματική κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών τους.

Η βελτιστοποίηση περιεχομένου μέσω AI αποτέλεσε επίσης βασικό σημείο. Η τεχνολογία μπορεί να δημιουργήσει τίτλους και περιγραφές ακινήτων που είναι φιλικοί προς τις μηχανές αναζήτησης και εντυπωσιακοί για τον καταναλωτή, αναδεικνύοντας τα μοναδικά χαρακτηριστικά και την τοποθεσία κάθε ακινήτου.

Το AI μπορεί, επίσης, να παράγει περιγραφές που περιλαμβάνουν την επενδυτική δυναμική της περιοχής, τις τάσεις της αγοράς και τις δυνατότητες για υψηλές αποδόσεις από ενοίκια, κάτι που είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τους επενδυτές.

Ένα άλλο χρήσιμο εργαλείο που παρουσίασε ο κ.Βλαδιμήρου ήταν η χρήση του ΑΙ για την αξιολόγηση των leads. Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να κατατάξουν και να αξιολογήσουν τα leads με βάση σήματα, όπως η αλληλεπίδραση με τις καταχωρίσεις, την προέλευση, και την αντίδραση στο πωλησιακό στάδιο. Αυτό βοηθά τους επαγγελματίες να επικεντρωθούν στους πιο υποσχόμενους πελάτες.

Στην ουσία, η παρουσίαση ανέδειξε το πώς η τεχνολογία και η ανθρώπινη αλληλεπίδραση μπορούν να συνδυαστούν για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, προσφέροντας ταυτόχρονα πιο γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις.

Ο κ. Βλαδιμήρου ανέφερε πως η επένδυση στο AI πρέπει να γίνεται με στόχο τη δημιουργία μιας μοναδικής και εξαιρετικής εμπειρίας για τον πελάτη, συνδυάζοντας την τεχνολογία με τη διαπροσωπική αλληλεπίδραση.

Βασικό μήνυμα του ειδικού προς τον επιχειρηματικό κόσμο ήταν ότι η σύγχρονη επιχείρηση οφείλει να αξιοποιήσει τις δυνατότητες του AI, διατηρώντας παράλληλα την ανθρώπινη πινελιά που καθιστά τη σχέση με τον πελάτη αυθεντική και δυνατή».