Ο ρόλος των καταστημάτων άμεσης εξυπηρέτησης

Το λιανεμπόριο αλλάζει ραγδαία, με τα καταστήματα άμεσης εξυπηρέτησης (convenience stores) να διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στις τοπικές κοινωνίες.

Σε μια εποχή όπου η ευκολία, η προσβασιμότητα και η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση καθορίζουν τις καταναλωτικές συνήθειες, η ικανότητα των μικρών καταστημάτων να προσαρμόζονται στις εξελίξεις αποτελεί βασικό στοιχείο επιτυχίας.

Στο 22ο Συνέδριο Λιανικού Εμπορίου που παρουσιάζουν οι Υπεραγορές αλφαμέγα, η Rosie Wiggins, Διευθύντρια Έρευνας στην Ένωση Καταστημάτων Άμεσης Εξυπηρέτησης του Ηνωμένου Βασιλείου (ACS), θα μοιραστεί πολύτιμες γνώσεις σχετικά με το πώς τα convenience stores μπορούν να παραμείνουν αναπόσπαστο κομμάτι των τοπικών κοινωνιών, παρέχοντας υπηρεσίες που προσαρμόζονται στις ανάγκες των καταναλωτών και επενδύοντας σε τεχνολογικές λύσεις για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητάς τους.

Ο ρόλος των καταστημάτων άμεσης εξυπηρέτησης στις τοπικές κοινωνίες

Τα convenience stores είναι κάτι πολύ περισσότερο από απλά καταστήματα. Λειτουργούν ως κέντρα της κοινότητας, όπου οι πελάτες δεν αγοράζουν μόνο προϊόντα αλλά και εμπειρίες εξυπηρέτησης.

Μέσω της στρατηγικής τους θέσης και της αμεσότητάς τους, αυτά τα καταστήματα μπορούν να διαμορφώσουν τη δυναμική του λιανεμπορίου, εξυπηρετώντας τις καθημερινές ανάγκες των καταναλωτών με ευελιξία και προσαρμοστικότητα.

Η Rosie Wiggins θα παρουσιάσει στοιχεία από τις έρευνες της ACS, αναδεικνύοντας τη σημασία των convenience stores στη δημιουργία πιο βιώσιμων και ανθεκτικών τοπικών αγορών.

Αλλαγές στην αγοραστική συμπεριφορά και οι επιπτώσεις στο λιανεμπόριο

Η εξέλιξη της τεχνολογίας και οι μεταβαλλόμενες συνήθειες των καταναλωτών επηρεάζουν δραματικά το λιανεμπόριο.

Η ψηφιοποίηση, οι ταχύτερες συναλλαγές και οι νέες τάσεις στην εξυπηρέτηση πελατών απαιτούν από τους λιανοπωλητές να προσαρμόζονται διαρκώς.

Στην παρουσίασή της, η Wiggins θα αναλύσει πώς τα convenience stores μπορούν να:

• Αξιοποιήσουν την τεχνολογία για τη διαχείριση αποθεμάτων και τη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας.
• Προσαρμόσουν τις προσφορές τους στις ανάγκες των πελατών, διατηρώντας παράλληλα την αίσθηση της κοινότητας.
• Διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους μέσα σε ένα δυναμικό περιβάλλον λιανεμπορίου.

Η τεχνολογία ως μοχλός ανάπτυξης

Η επένδυση σε νέες τεχνολογίες είναι πλέον μονόδρομος για τα καταστήματα άμεσης εξυπηρέτησης.

Από ψηφιακές πλατφόρμες loyalty μέχρι έξυπνες ταμειακές μηχανές και εφαρμογές ανάλυσης δεδομένων, η Wiggins θα παρουσιάσει επιτυχημένα παραδείγματα από τη βρετανική αγορά, τα οποία μπορούν να αποτελέσουν οδηγό για τις κυπριακές επιχειρήσεις.

Το 22ο Συνέδριο Λιανικού Εμπορίου, που θα πραγματοποιηθεί στις 30 Απριλίου 2025 στο Hilton Nicosia, είναι η απόλυτη ευκαιρία για τους επαγγελματίες του κλάδου να ενημερωθούν, να συνδεθούν με ηγέτες της αγοράς και να ανακαλύψουν τις στρατηγικές που θα καθορίσουν το μέλλον του λιανεμπορίου.

12α IN Business Grocery Retail Awards

Σημειώνεται ότι πέραν των παρουσιάσεων και συζητήσεων από διακεκριμένους επαγγελματίες του χώρου, το Συνέδριο θα φιλοξενήσει την τελετή απονομής των 12ων IN Business Grocery Retail Awards που παρουσιάζει η Ελληνική Τράπεζα, κατά την οποία θα βραβευθούν τα FMCGs brands που διέπρεψαν στην Κύπρο την χρονιά που μας πέρασε βάσει κριτηρίων.

Ανάμεσα στα κριτήρια περιλαμβάνεται η αύξηση των πωλήσεων, αύξηση του μεριδίου αγοράς, νέες κατηγορίες προϊόντων, αυξημένη κερδοφορία για τους λιανοπωλητές και τους προμηθευτές και καινοτομία στο μάρκετινγκ και τη διαφήμιση.

Για πληροφορίες και εγγραφές πατήστε εδώ.

Πληροφορίες συνεδρίου

• Οργανωτής: IMH
• Κύριος Χορηγός: Υπεραγορές αλφαμέγα
• Χορηγός Βραβείων: Ελληνική Τράπεζα μέλος του Ομίλου Eurobank
• Xορηγοί: flexfin, payabl, Philoshopic
• Εκθέτης: Γαλακτοβιομηχανία ΑΛΑΜΠΡΑ
• Υποστηρικτής: JCC Payment Systems
• Με τη στήριξη: Παγκύπριος Σύνδεσμος Λιανικού Εμπορίου, Παγκύπριος Σύνδεσμος Υπεραγορών, Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Κύπρου, ECR Cyprus
• Χορηγοί Επικοινωνίας: Alpha Κύπρου, περιοδικό IN Βusiness, πόρταλ REPORTER, Cyprus Business News (CBN), Super FM

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την IMH:

• Τηλέφωνο: 22505555 | Φαξ: 22679820
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: events@imhbusiness.com
• Ιστοσελίδα: www.imhbusiness.com