ANYTIME: Ο απόλυτος digital player

Η Interamerican, μέλος του ολλανδικού ομίλου ACHMEA και διαχρονικός πρωτοπόρος της ασφαλιστικής αγοράς εισήγαγε το 2006 την Anytime, το πρώτο direct brand στην Ελλάδα. Η Anytime εξελίχθηκε, εδραιώθηκε και το ταξίδι στην Κύπρο ξεκίνησε το 2017 εισάγοντας την πρώτη, αμιγώς online ασφαλιστική υπηρεσία στη χώρα, όπως εξηγεί η Καίτη Αλεξάνδρου Φωτιάδου, Head of Interamerican Cyprus.

Η Anytime σήμερα για τους πελάτες, συνεργάτες αλλά και όλους εμάς τους ανθρώπους της, δεν είναι απλώς… ακόμη μια ασφαλιστική εταιρεία. Είναι ένα καλοκουρδισμένο οικοσύστημα, ένας σύγχρονος, πρωτοποριακός και καινοτόμος οργανισμός, προσηλωμένος στο όραμά του για έναν κόσμο με «περισσότερη ασφάλεια και λιγότερη ασφάλιση για όλους».

Από το 2017 αλλάξαμε τα δεδομένα στον τομέα, προσφέροντας σε δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες την ελευθερία να επιλέξουν, προσαρμόσουν και διαχειριστούν τα ασφαλιστήριά τους εύκολα και γρήγορα με διαφάνεια, προσφέροντας την καλύτερη δυνατή εμπειρία με τη δύναμη της τεχνολογίας. Έτσι αναδειχθήκαμε στον απόλυτο digital player στην Κύπρο.

Μετρώντας σχεδόν 8 χρόνια, κατακτήσαμε την εμπιστοσύνη δεκάδων χιλιάδων Κυπρίων που μας τοποθετούν στις 10 πρώτες εταιρείες ασφάλισης αυτοκινήτου. Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η πίστη μας ότι η καινοτομία, ο ψηφιακός κόσμος και η προσωπική φροντίδα μπορούν να συνδυαστούν αρμονικά, δημιουργώντας μια μοναδική εμπειρία στους πελάτες μας. Στόχος μας η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας, πρόσθεση νέων προϊόντων και ανταπόκριση με λύσεις που κάνουν τη ζωή όλων ευκολότερη.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

Δραστηριοποιούμαστε σε Corporate πελάτες αλλά και ιδιώτες. Είναι μεγάλη μας τιμή που μας εμπιστεύτηκε ο Οργανισμός Χρηματοδοτήσεως Στέγης την ασφάλιση περιουσίας των πελατών του. Δημιουργούμε και προσφέρουμε ασφαλιστικά προγράμματα που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες των Κυπρίων.

Πιο συγκεκριμένα παρέχουμε:

Ασφάλιση αυτοκινήτου

- Άμεση και απλή online διαδικασία έκδοσης ασφαλιστηρίου

- Ευέλικτα προγράμματα με επιλογές και συχνότητα πληρωμής προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε ασφαλισμένου. Επιλογές στις καλύψεις που απαιτούνται λόγω εξωτερικών παραγόντων όπως ζημιές από Φυσικούς Κινδύνους.

- Απλοί και κατανοητοί όροι

-To Smart Drive App: Πρωτοποριακό εργαλείο που επιβραβεύει τους οδηγούς με εκπτώσεις στα ασφάλιστρα και προνόμια βάσει του τρόπου που οδηγούν

- E-Road Assistance: Online δήλωση βλάβης ή ατυχήματος με live tracking του οχήματος της οδικής βοήθειας για άμεση εξυπηρέτηση

Ασφάλιση κατοικίας

-Προγράμματα προσαρμοσμένα στις ανάγκες ιδιοκτητών και ενοικιαστών με πλήρεις, καινοτόμες καλύψεις, όπως κάλυψη δόσης δανείου μετά από καλυπτόμενη ζημιά, κάλυψη φωτοβολταϊκών, βραχυκύκλωμα ηλεκτρικών συσκευών κλπ.

-Κάλυψη κτιρίου αλλά και περιεχομένου

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Μέσω του Family Offer δημιουργήσαμε αποκλειστικές εκπτώσεις για κάθε μέλος της Anytime και κάθε επόμενο συμβόλαιό του αλλά και της οικογένειάς του.

Με το My Anytime ο πελάτης διαχειρίζεται τα συμβόλαιά του, έχει πρόσβαση στα έντυπα ασφάλισης και διαχειρίζεται πληρωμές των συμβολαίων του.

Με το chatbot «Any» οι πελάτες μας βρίσκουν απαντήσεις στα ερωτήματά τους 24/7 με γρήγορη εξυπηρέτηση και πρόσβαση στα συμβόλαιά τους. Για όσους επιθυμούν ακόμη πιο προσωπική εξυπηρέτηση οι άρτια εκπαιδευμένοι λειτουργοί του τηλεφωνικού μας κέντρου είναι πάντα στη διάθεσή τους!

ΜΕΤΑΛΑΣΣΟΜΕΝΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

O κλάδος μας αναπόφευκτα ακολουθεί τις τάσεις της νέας πραγματικότητας. Η τεχνολογική επανάσταση είναι πλέον η νέα πραγματικότητα και ως ένας οργανισμός που η καινοτομία είναι στο DNA μας κινούμαστε σε δύο άξονες. Πρώτον δοκιμάζουμε διάφορες τεχνολογικές λύσεις από εξωτερικούς παρόχους και τις ενσωματώνουμε στο μοντέλο εργασίας μας και δεύτερον πειραματιζόμαστε και αναπτύσσουμε δικές μας λύσεις. Στόχος είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, των συνεργατών αλλά και η βελτίωση της φύσης εργασίας του προσωπικού μας.

Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο των προτύπων ESG, κατακτήσαμε για την εφαρμογή της στρατηγικής μας ως Interamerican το Αργυρό Βραβείο EcoVadis από τον πλέον αξιόπιστο φορέα αξιολόγησης εταιρικής βιωσιμότητας. Έτσι, κατατασσόμαστε στο 15% των κορυφαίων εταιρειών που αξιολογήθηκαν παγκοσμίως καθώς και στο 10% των κορυφαίων εταιρειών του ασφαλιστικού κλάδου σε διεθνές επίπεδο.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ

Η ψηφιοποίηση στον ασφαλιστικό τομέα είναι πλέον αναγκαία, καθώς η καθημερινότητά μας απαιτεί ευκολία και ταχύτητα, όπως όταν παραγγέλνουμε φαγητό από το κινητό. Ίσως η ερώτηση «και τι κάνω με την ασφάλισή μου;» να μην είναι τόσο δημοφιλής, αλλά όταν έρθει η στιγμή της χρήσης της, η σύγκριση με άλλους κλάδους είναι αναπόφευκτη. Ο πελάτης θέλει η ασφαλιστική του να συμβαδίζει με τον ρυθμό της ζωής του. Το ψηφιακό συμβόλαιο είναι πλέον δεδομένο - το στοίχημα είναι η άμεση, εύκολη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση μέσω ψηφιακών εργαλείων. Πρέπει να ανταποκρινόμαστε και να τον εκπλήσσουμε κάθε φορά που έχουμε την ευκαιρία.

ΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

Η ασφαλιστική βιομηχανία επηρεάζεται από παγκόσμιες τάσεις και τοπικές ιδιαιτερότητες με ανάπτυξη αλλά και αύξηση κόστους. Η τεχνολογία (ΑΙ, μηχανική μάθηση, big data) επιτρέπει πιο ευέλικτα προϊόντα και βελτίωση αποζημιώσεων. Μεγάλες προκλήσεις παραμένουν οι ζημιές από φυσικές καταστροφές λόγω κλιματικής αλλαγής και η ραγδαία αύξηση θανατηφόρων τροχαίων. Απαιτείται ενημέρωση του κοινού, συνεργασία με το κράτος και συλλογική προσπάθεια για καλύτερη οδηγική κουλτούρα.

Προτεραιότητα μας είναι η μοναδική εμπειρία επιλογών και εξυπηρέτησης για τους πελάτες μας με στόχο την κερδοφόρα ανάπτυξη και την ψηφιακή πρωτοπορία. Επενδύουμε στους ανθρώπους μας, προάγοντας κουλτούρα ελευθερίας και εμπιστοσύνης.

Καινοτομούμε με νέα προγράμματα όπως το Value -απάντηση στις προκλήσεις της κλιματικής αλλαγής -συνδυάζοντας την κάλυψη ευθύνης έναντι τρίτων και ολική καταστροφή από πυρκαγιά, έκρηξη, φυσικούς κινδύνους, κλοπή, κάλυψη αερόσακων και για λανθασμένο καύσιμο με πιο οικονομική πρόταση από την περιεκτική κάλυψη.

Στο 2025 θα προσφέρουμε - πρώτοι στην Κύπρο - online έκδοση συμβολαίου μικρομεσαίων επιχειρήσεων και θα φέρουμε στην αγορά το νέο, πρωτοποριακό Anytime app για ακόμη καλύτερη εξυπηρέτηση.

Έτος ίδρυσης: 2017 (υποκατάστημα Κύπρου)

Σύνολο πελατών: >50000

Ποσοστό μεριδίου αγοράς: 3%

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Ιστοσελίδα: www.anytimeonline.com.cy

Τηλέφωνο: 80088800