MetLife: NAVIGATING LIFE TOGETHER

Η MetLife Inc., μέσω των θυγατρικών και των συνδεδεμένων εταιρειών της, αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες Ζωής στον κόσμο. Ιδρύθηκε το 1868 και είναι ένας παγκόσμιος ηγέτης στην παροχή προγραμμάτων Ζωής, Σύνταξης, Ομαδικής Ασφάλισης Προσωπικού και Επενδυτικών Υπηρεσιών, όπως αναφέρει ο Γενικός Διευθυντής της MetLife Cyprus, Ευστράτιος Πέτρου.

Η διεθνής εταιρεία εξυπηρετεί εκατομμύρια ασφαλισμένους σε περισσότερες από 40 χώρες και κατέχει κορυφαίες θέσεις στις αγορές των Ηνωμένων Πολιτειών, της Ιαπωνίας, της Λατινικής Αμερικής, της Ασίας, της Ευρώπης και της Μέσης Ανατολής.

Στην Κύπρο η MetLife Europe d.a.c. δραστηριοποιείται παρέχοντας ασφαλιστικά προγράμματα Ζωής, Αποταμίευσης, Ατυχημάτων και Υγείας καθώς και Ομαδικά από το 1955.

Ευρεία γκάμα που εμπλουτίζεται

Η MetLife Κύπρου διαθέτει μια μεγάλη γκάμα ασφαλιστικών προϊόντων μέσω ατομικών και ομαδικών προγραμμάτων ως ακολούθως:

• Ιατροφαρμακευτική Περίθαλψη
• Κάλυψη Σοβαρών Ασθενειών
• Ασφάλειες Ατυχημάτων
• Ασφάλειες Ζωής
• Επενδυτικό Σχέδιο.

Στα πλάνα της Εταιρείας είναι η συνεχής αναπροσαρμογή των προγραμμάτων και ο εμπλουτισμός τους με νέες καλύψεις που να ανταποκρίνονται στα νέα δεδομένα της αγοράς. Η MetLife τόσο σε επίπεδο ατομικών όσο και ομαδικών συμβολαίων δίνει ιδιαίτερη σημασία στη σωστή ανάλυση των ξεχωριστών αναγκών των πελατών της. Σκοπός είναι ο κάθε πελάτης, ανάλογα με τον προϋπολογισμό του, να μπορέσει να αποκτήσει το καλύτερο δυνατό πρόγραμμα σύμφωνα πάντα με τις ανάγκες του. Επίσης, είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι όσον αφορά τα ομαδικά προγράμματά μας, αυτά είναι ευέλικτα και μπορούν να προσαρμοστούν πλήρως στις ανάγκες του κάθε εργοδότη.

Με ισχυρό ESG χαρακτήρα

Η MetLife, αντιλαμβανόμενη τη σημασία των προτύπων ESG, δεν έχει μόνο θεσμικό αλλά και ισχυρό κοινωνικό χαρακτήρα, γι’ αυτό και ηγείται σε μια σειρά από ενέργειες σε όλο τον κόσμο. Ακολουθώντας τη συμφωνία του Παρισίου έχει δεσμευτεί σε μηδενικές καθαρές εκπομπές ρύπων (net-zero emissions) μέχρι το 2050 ή γρηγορότερα. Σε παγκόσμιο επίπεδο η MetLife έχει επενδύσει πέραν των 58 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε πράσινες επενδύσεις και μετά το 2020 έχει φυτέψει περισσότερα από 1.6 εκατ. δέντρα. Σε τοπικό επίπεδο έχει προχωρήσει σε αρκετά σημαντικές ενέργειες, όπως στην αναβάθμιση των κεντρικών της κτιρίων, στη μετατροπή του εταιρικού της στόλου σε ηλεκτρικό και στην εγκατάσταση φωτοβολταϊκών.

Προσαρμογή στα νέα δεδομένα
Θα πρέπει να επισημάνουμε ότι η ανταπόκρισή μας κατά την εμφάνιση και ακολούθως για την εδραίωση του ΓεΣΥ υπήρξε πολυεπίπεδη και στοχευμένη. Η εταιρεία επικοινώνησε όλα όσα προσφέρει με ειδικές εκστρατείες ενημέρωσης. Ως ομάδα επικεντρωθήκαμε στην παροχή λεπτομερειών σχετικά με τα πλεονεκτήματα της ιδιωτικής ασφάλισης, την ταχεία εξυπηρέτηση και την προστιθέμενη αξία ωφελημάτων και καλύψεων που δεν παρέχονται από το ΓεΣΥ. Επιπλέον, το Δίκτυο Πωλήσεων ενημερώθηκε διεξοδικά για να είναι σε θέση να παρέχει τις σωστές συμβουλές στους πελάτες σχετικά με τις εναλλακτικές λύσεις. Ανταποκρινόμενοι στη νέα πραγματικότητα προτείναμε τροποποιήσεις στα συμβόλαια με στόχο τη διατήρηση των ιδιωτικών συμβολαίων υγείας των ασφαλισμένων μας. Η προσθήκη αφαιρετέων ποσών και συνασφάλισης είναι στρατηγικές που βοηθούν στη μείωση των ασφαλίστρων, ενώ παράλληλα διατηρούν ένα επίπεδο ευελιξίας για τον ασφαλισμένο.

Διεθνές δίκτυο συνεργασιών

Αυτό που διαφοροποιεί τη MetLife από τις υπόλοιπες ασφαλιστικές εταιρείες στην Κύπρο είναι η ισχυρή οικονομική θέση και η μακρόχρονη εμπειρία της Μητρικής Εταιρείας (MetLife Inc).

Ακόμα, η πελατοκεντρική προσέγγιση είναι ένας από τους βασικότερους πυλώνες της στρατηγικής της. Έχουμε εξασφαλίσει συνεργασίες με τους μεγαλύτερους Fund Managers στον κόσμο, προσφέροντας τις καλύτερες επενδυτικές επιλογές και αποδόσεις για τους πελάτες μας. Αρκεί κάποιος να κοιτάξει τις δημοσιευμένες αποδόσεις των Ταμείων, να συγκρίνει μεγέθη εταιρειών, επενδυτικών επιλογών κτλ. - πλέον όλα είναι διαθέσιμα στο Internet - και οι διαφορές είναι παραπάνω από εμφανείς. Η υψηλή κατάρτιση είναι επίσης ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά του δικτύου των επαγγελματιών ασφαλιστικών διαμεσολαβητών της MetLife. Αποτελούν πρεσβευτές της εταιρείας και τους παρέχεται συνεχής εκπαίδευση δια ζώσης, καθώς και μέσω της εκπαιδευτικής πλατφόρμας DAP (Distribution Advantage Platform) για να τηρούνται πάντα οι υψηλές προδιαγραφές της MetLife.

Μαζί στο ταξίδι της Ζωής
Η νέα χρονιά έχει φέρει μαζί της πολλές προκλήσεις τόσο σε παγκόσμιο όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Η τεχνολογία και η συνεχής ανάπτυξή της φέρνουν άλλα δεδομένα στη ζωή μας και η τεχνητή νοημοσύνη συνεχώς αναβαθμίζεται αλλάζοντας τον τρόπο που βιώνουμε την εργασιακή καθημερινότητα. Η μεγάλη πρόκληση όμως για μας είναι πάντα η ίδια. Να είμαστε δίπλα στον άνθρωπο προσφέροντάς του τα καλύτερα προγράμματα ασφάλισης, αντιμετωπίζοντας τις ανάγκες του με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και στηρίζοντάς τον στο ταξίδι της ζωής του. Στη βάση αυτή το όραμά της MetLife δεν μπορεί να είναι άλλο από το να συνεχίσει να αποτελεί ένα κόσμημα στον επιχειρηματικό χώρο της Κύπρου, με συγκριτικό πλεονέκτημα την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση των πελατών μας που βρίσκονται πάντα στο επίκεντρο. Η παροχή λύσεων στα προβλήματα των ανθρώπων είναι το Α και το Ω για εμάς, η ζωή τους είναι η ζωή μας και είμαστε δίπλα τους καθ’ όλη τη Ζωή τους (Navigating Life Together). Γι’ αυτό τόσο τα προϊόντα μας όσο και οι διαδικασίες μας καθώς και η συνολική αξία που προσφέρουμε στους πελάτες μας, ακολουθούν τις υψηλότερες προδιαγραφές στον κόσμο.

Μία ελίτ εταιρεία ασφάλισης

Η MetLife είναι καθιερωμένη στο μυαλό και στις ζωές των πελατών μας ως μια ελίτ εταιρεία παροχής υπηρεσιών και λύσεων στα προβλήματα και τις ανάγκες τους, κάτι που αποδεικνύεται από τους υψηλούς δείκτες ικανοποίησής τους. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να κατακτούμε τις ηγετικές θέσεις στις Ατομικές και Ομαδικές Ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας, ενώ ως Οργανισμός βρισκόμαστε σήμερα σε στάδιο ψηφιακού μετασχηματισμού, προσφέροντας παράλληλα στο ανθρώπινο μας δυναμικό νέες ευκαιρίες εξέλιξης. Ως ομάδα είμαστε ανθεκτικοί και ελαστικοί, ώστε να αντιδρούμε γρήγορα στις ανάγκες των πελατών μας, λαμβάνοντας υπόψη την αγορά στην οποία βρισκόμαστε και ασφαλώς τις δυναμικές της.

Έτος ίδρυσης: 1955, Cyprus Branch

Πελάτες: 40.000

Πληρωμές συμβολαίων ανά κλάδο δραστηριοποίησης 2024:

Κλάδος Ζωής: € 2.969.746

Κλάδος Α&Υ (ασφάλειας& υγείας): €10.329.116

Unit Linked: € 301,605

Απαιτήσεις:

Claims A&H (ατυχημάτων&υγείας): 24045

Claims Ζωής: 90

Ποσοστό μεριδίου αγοράς ανά κλάδο

Κλάδος Ζωής: 6%

Κλάδος A&H: 18%

Διευθυντική ομάδα:

Ευστράτιος Πέτρου, VP & GM CY & CFO Hung, Bulg, Rom, Cyp & Ukr

Έλενα Στεφανή, Cyprus Head of Finance

Χρίστος Σοφοκλέους, Head of Sales

Ζαχαρίας Τζέρμνιας, F2F Head

Έλενα Δημοσθένους, Marketing & Sales Support Manager

Έλενα Λοΐζου, CIO Cyprus

Φαίδων Παπαδόπουλος, Head of Service and Operations Cyprus

Φλωρεντία Κυπριζόγλου, HRBP Cyprus & Regulatory Reporting Manager MetLife Europe d.a.c

Άντρεα Αντωνίου, Compliance & Legal Officer

Ανδρέας Τουλούπης, Cyprus Product Lead

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Διεύθυνση: Λεωφόρος Κέννεντυ 38, 1087, Λευκωσία

Τηλέφωνο: 22845845

Ε-mail: contact@metlife.com