Αθηνά Σιηπιλλή Τσίγκη: Μεγάλη δυναμική για τον κλάδο ασφάλισης ζωής και υγείας-Οι τάσεις στην ασφαλιστική βιομηχανία

Την πεποίθηση ότι ο κλάδος ασφάλισης ζωής και υγείας θα συνεχίσει την ανοδική του πορεία και το 2025, επιβεβαιώνοντας έτσι τη μεγάλη δυναμική του, εκφράζει η γενική διευθύντρια της Eurolife, Αθηνά Σιηπιλλή Τσίγκη

Σε συνέντευξη της στο InBusinessNews, στο πλαίσιο του «IN Business Forecasting 2025», η κ. Σιηπιλλή Τσίγκη τονίζει ότι η σταδιακή υιοθέτηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στην ασφαλιστική βιομηχανία αναμένεται να επιφέρει σημαντικές αλλαγές καινοτομίας υπογραμμίζοντας πως «καλούμαστε να ισορροπήσουμε τα νέα δεδομένα, με σεβασμό στις συνήθειες και σταθμίζοντας τις ανάγκες των πελατών μας».

Σε σχέση με την τάση εξαγορών και συγχωνεύσεων ασφαλιστικών εταιρειών, αφού αναφέρει ότι δύναται να είναι ελκυστικές, υποδεικνύει, ωστόσο, πως απαιτούνται προσεκτικές κινήσεις με γνώμονα τη βιωσιμότητα της ασφαλιστικής αγοράς και την προστασία των συμφερόντων των ασφαλισμένων.

Αναφερόμενη στη Eurolife υπογραμμίζει πως «συνεχίζουμε και το 2025 με τις ίδιες αξίες να υλοποιούμε τα όνειρα των πελατών μας για το μέλλον, με την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη που μας διακρίνει, κάτι που πιστοποιείται από τη βράβευση μας ως η κορυφαία ασφαλιστική εταιρεία Κλάδου Ζωής στην Κύπρο, στο πλαίσιο των ‘Global Insurance Awards 2024’, του διεθνούς οικονομικού περιοδικού ‘World Finance’».

Πώς πιστεύετε ότι θα κινηθεί η κυπριακή οικονομία τη νέα χρονιά. Πόσο αισιόδοξη είστε αναφορικά με τις προοπτικές της;

Η κυπριακή οικονομία έχει δώσει διαπιστευτήρια τα τελευταία χρόνια, καθώς απέδειξε στην πράξη την ικανότητά της να ανταπεξέρχεται με επιτυχία σε διαδοχικές και διαφορετικές κρίσεις. Η πρόοδος είναι εμφανής και αντικατοπτρίζεται στις αξιολογήσεις των διεθνών οίκων.

Οι προοπτικές για ανάπτυξη και περαιτέρω βελτίωση, όχι μόνο των οικονομικών δεικτών αλλά και του βιοτικού επιπέδου των ανθρώπων στην χώρα μας, είναι θεωρώ σημαντικές.

Είμαι, ως εκ τούτου, αισιόδοξη ότι με εργατικότητα, αφοσίωση και στοχοπροσήλωση μπορούμε να καταστήσουμε και το 2025 άλλη μια επιτυχημένη χρονιά για την χώρα μας.

Ποιους βλέπετε ως τους μεγαλύτερους κινδύνους για την οικονομία της χώρας μας; Τι θα πρέπει να προσεχθεί, ώστε να διασφαλιστεί η αναπτυξιακή της τροχιά;

Κίνδυνοι υπήρχαν, υπάρχουν και θα υπάρχουν. Το σημαντικό είναι να υπάρχει πλάνο αντιμετώπισης, το οποίο να παρέχει την απαιτούμενη ευελιξία.

Υπάρχει το σχέδιο ανάκαμψης και ανθεκτικότητας, το οποίο μπορεί να συνεχίσει να στηρίζει την αναπτυξιακή πορεία και βεβαίως το «Όραμα 2035», που θέτει σε κίνηση μια σειρά δράσεων και μέτρων προς αυτή την κατεύθυνση.

Στην παρούσα φάση, οι μεγαλύτεροι κίνδυνοι είναι κατά κύριο λόγο εξωγενείς και εκπορεύονται από τα κακώς κείμενα στην γεωπολιτική σφαίρα.

Έτσι, βλέπουμε δυστυχώς ότι, πέραν από την ανυπολόγιστη καταστροφή στην ανθρωπότητα, τα απόνερα των πολεμικών συγκρούσεων των τελευταίων χρόνων είναι τοξικά και για τις οικονομίες διεθνώς.

Το οικονομικό κόστος των πολέμων δεν είναι αμελητέο εάν αναλογιστούμε ότι ευθύνονται μεταξύ πολλών άλλων για τις διαταραχές στην εφοδιαστική αλυσίδα (βλέπε διώρυγα του Σουέζ), την αύξηση στις τιμές των προϊόντων και πρώτων υλών, την ενεργειακή κρίση και άλλα πολλά.

Εάν προσθέσουμε στην εξίσωση τους περιβαλλοντικούς κινδύνους και τη μετανάστευση τότε έχουμε ένα σπιράλ προκλήσεων με κεντρικό χαρακτηριστικό τους γνώρισμα το στοιχείο της αβεβαιότητας.

Τι πρέπει να κάνει η Κύπρος για να γίνει ακόμη πιο ελκυστικός προορισμός για ξένες επενδύσεις; Και πόσο σημαντικές, κατά την άποψή σας, είναι για την οικονομία της;

Η Κύπρος βρίσκεται σ’ ένα περιβάλλον με αυξημένα γεωπολιτικά ρίσκα, όπως το έχουμε περιγράψει προηγουμένως, και οφείλει πρωτίστως να διασφαλίσει την θέση της σαν πυλώνας σταθερότητας και ασφάλειας στην ευρύτερη περιοχή.

Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να στοχεύουμε στην προσέλκυση ποιοτικών, παραγωγικών ξένων επενδύσεων, οι οποίες θα προσθέσουν αξία στην οικονομία και θα συμβάλουν στην περαιτέρω ανάπτυξή της στο μέλλον.

Πιστεύω ότι με τις κατάλληλες δομικές μεταρρυθμίσεις και αλλαγές συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης σημαντικών υποδομών, της ψηφιοποίησης και του εκσυγχρονισμού της δημόσιας διοίκησης, η Κύπρος μπορεί να ξεκλειδώσει ακόμη μεγαλύτερες προοπτικές και να ενισχύσει το προφίλ της ως επενδυτικός προορισμός.

Αναφορικά με τον τομέα δραστηριοποίησης της δικής σας εταιρείας, πώς εκτιμάτε ότι θα κινηθεί το 2025; Υπάρχουν ζητήματα για τα οποία ανησυχείτε;

Ο κλάδος ασφάλισης ζωής και υγείας επιδεικνύει ανθεκτικότητα και θετικό πρόσημο ανάπτυξης τα τελευταία χρόνια.

Αυτήν την ανοδική πορεία αναμένουμε ότι θα συνεχίσει να διαγράφει και κατά το 2025, επιβεβαιώνοντας για άλλη μία χρονιά τη μεγάλη δυναμική του.

Αναμένονται σημαντικές αλλαγές καινοτομίας

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες τάσεις/αλλαγές που αναμένετε να επισυμβούν στον τομέα δραστηριοποίησής σας και ποιες οι σημαντικότερες προκλήσεις;

Αναμένονται σημαντικές αλλαγές καινοτομίας με τη σταδιακή υιοθέτηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στην ασφαλιστική βιομηχανία. Καλούμαστε να ισορροπήσουμε τα νέα δεδομένα, με σεβασμό στις συνήθειες και σταθμίζοντας τις ανάγκες των πελατών μας.

Ουσιώδους σημασίας είναι και η διασφάλιση τήρησης όλων των απαραίτητων κανονιστικών ρυθμίσεων που προκύπτουν από τη χρήση νέων τεχνολογιών και την ψηφιοποίηση.

Σταδιακά, αξιοποιούμε τις νέες τεχνολογίες όπως Artificial Intelligence για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας αυξάνοντας παράλληλα την αποδοτικότητά μας. Με την εξέλιξη της τεχνολογίας, η εμπειρία των πελατών μας είναι καθοριστική διασφαλίζοντας πάντα προσβάσιμες υπηρεσίες, φιλικές και διαφανείς.

Σε γενικότερο πλαίσιο, σημαντικές μεταβολές αναμένεται ότι θα υπάρξουν στις ανάγκες και στις αντιλήψεις της κοινωνίας και των καταναλωτών, καθώς επίσης και δημογραφικές αλλαγές.

Στο κάδρο των τάσεων εισέρχεται ακόμη πιο έντονα το κεφάλαιο των κριτηρίων ESG, τα οποία επηρεάζουν τα λειτουργικά μας μοντέλα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του τομέα.

Μια ισχυρή τάση που φαίνεται να εμπεδώνεται στο κυπριακό επιχειρείν είναι αυτή των εξαγορών και των συγχωνεύσεων. Θα την δούμε έντονα και στον δικό σας τομέα;

Η τάση των εξαγορών και συγχωνεύσεων είναι παρούσα και στον ασφαλιστικό κλάδο, όπως και σε άλλους τομείς της οικονομίας.

Οι προκλήσεις που έχουν να διαχειριστούν οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι πολυδιάστατες, συνεπώς οι εξαγορές και οι συγχωνεύσεις δύναται να είναι ελκυστικές.

Ωστόσο, απαιτούνται προσεκτικές κινήσεις με γνώμονα τη βιωσιμότητα της ασφαλιστικής αγοράς και την προστασία των συμφερόντων των ασφαλισμένων.

Τι να περιμένουμε όσον αφορά τα πλάνα και την στρατηγική ανάπτυξης του δικού σας οργανισμού εντός του 2025; Σε ποιες κινήσεις προτίθεστε να προβείτε προς αυτή την κατεύθυνση;

Στην Eurolife, εδώ και 35 χρόνια, βρισκόμαστε δίπλα στους πελάτες μας. Νοιαζόμαστε και φροντίζουμε τους ίδιους, τις οικογένειές τους και τις επιχειρήσεις τους, προσφέροντάς τους προστασία και ασφάλεια όταν αντιμετωπίζουν δυσκολίες και αναπάντεχα της ζωής.

Η δυνατή σχέση που έχουμε κτίσει με την κοινωνία, μας έχει καθιερώσει ως ηγέτιδα εταιρεία στον ασφαλιστικό τομέα παρέχοντας στους πελάτες μας τη δυνατότητα να επιλέξουν σχέδια από τρεις βασικούς πυλώνες που καλύπτουν όλες τους τις ανάγκες και συγκεκριμένα την οικονομική εξασφάλιση, την αποταμίευση και την υγεία.

Στη Eurolife, επενδύουμε συνεχώς στην εκπαίδευση και την αναβάθμιση του ρόλου των Ασφαλιστικών μας Σύμβουλών, ώστε στις κρίσιμες στιγμές οι πελάτες μας να έχουν δίπλα τους τον δικό τους άνθρωπο.

Με επαγγελματισμό, εμπειρία, κατάρτιση και υποδομές, το ανθρώπινο δίκτυο της Eurolife προσφέρει υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση, δίνοντας λύσεις στα προβλήματα και τις προκλήσεις των πελατών μας.

Συνεχίζουμε και το 2025 με τις ίδιες αξίες να υλοποιούμε τα όνειρα των πελατών μας για το μέλλον, με την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη που μας διακρίνει, κάτι που πιστοποιείται από τη βράβευση μας ως η κορυφαία ασφαλιστική εταιρεία Κλάδου Ζωής στην Κύπρο, στο πλαίσιο των «Global Insurance Awards 2024», του διεθνούς οικονομικού περιοδικού «World Finance».