MetLife: More than a business leader

Η MetLife Inc., μέσω των θυγατρικών και των συνδεδεμένων εταιρειών της, αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές Ζωής στον κόσμο. Ιδρύθηκε το 1868 και σήμερα αποτελεί έναν παγκόσμιο ηγέτη στην παροχή ασφαλιστικών προγραμμάτων Ζωής, Σύνταξης, Ομαδικής Ασφάλισης Προσωπικού και Επενδυτικών Υπηρεσιών. Για την εταιρεία και τους λόγους που την κατατάσσουν ανάμεσα στις καλύτερες για να εργαστεί κανείς, μας μιλά, η HR Business Partner, Φλωρεντία Κυπρίζογλου.

Η MetLife Inc. εξυπηρετεί εκατομμύρια ασφαλισμένους σε πάνω από 40 χώρες και κατέχει κορυφαίες θέσεις στις αγορές των Ηνωμένων Πολιτειών, της Ιαπωνίας, της Λατινικής Αμερικής, της Ασίας, της Ευρώπης και της Μέσης Ανατολής. Η MetLife Europe d.a.c. διεξάγει εργασίες στην Κύπρο παρέχοντας Ασφαλιστικά Προγράμματα Ζωής, Προγράμματα Αποταμίευσης, Ατυχημάτων και Υγείας καθώς και Ομαδικά από το 1955.

«Η υγεία και η ευημερία των εργαζομένων μας αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα όλων στη MetLife και είναι αναπόσπαστο κομμάτι του τρόπου με τον οποίο εργαζόμαστε, αλληλοεπιδρούμε και επιτυγχάνουμε τους στόχους μας», δηλώνει η κ. Κυπρίζογλου. Σημειώνει εξάλλου ότι η ισορροπία μεταξύ οικογενειακής και προσωπικής ζωής επηρεάζει την παραγωγικότητα, την εργασιακή δέσμευση και ικανοποίηση.

Προγράμματα well-being

Η τοπική Επιτροπή Well-being, σε συνδυασμό με την περιφερειακή ομάδα του EMEA Wellness, έχουν δημιουργήσει πολυδιάστατα προγράμματα και δράσεις για την ενίσχυση της σωματικής, νοητικής, συναισθηματικής, οικονομικής και κοινωνικής ευεξίας του προσωπικού μας. Μεταξύ αυτών:

• Κάθε χρόνο διοργανώνουμε τη Wellness Week, η οποία περιλαμβάνει ενέργειες που προωθούν την εργασιακή ευεξία, όπως συνεδρίες μασάζ με φυσιοθεραπευτές, υγιεινά εδέσματα, γυμναστική στο γραφείο κτλ.
• Κάθε μήνα προμηθεύουμε τα γραφεία μας με φρέσκα φρούτα.
• Οργανώνουμε εκστρατείες καθαριότητας στις οποίες οι άνθρωποί μας μπορούν να παρευρεθούν με την οικογένεια ή ακόμα και με το κατοικίδιό τους.
• Πραγματοποιούμε ενημερωτικές συνεδρίες για την τεράστια αξία της ασφάλειας ζωής καθώς και των συνταξιοδοτικών μας επιλογών.
• Παρέχουμε δωρεάν ετήσιο ιατρικό έλεγχο σε όλο μας το προσωπικό, συμπεριλαμβανομένων και των εξαρτώμενων μελών τους, καθώς ως ασφαλιστική εταιρεία του Κλάδου Ζωής πιστεύουμε ακράδαντα στη μεγάλη σημασία της ιατρικής πρόληψης. Πέραν της κλινικής εξέτασης και του ηλεκτροκαρδιογραφήματος, ο ιατρικός έλεγχος περιλαμβάνει τεστ κοπώσεως, μαστογραφία και τεστ Παπανικολάου.

Νέες εργασιακές πρακτικές

Η περίοδος της πανδημίας απετέλεσε εποχή - σταθμό για όλες τις επιχειρήσεις παγκοσμίως, αναγκάζοντάς τις να αναθεωρήσουν τον τρόπο που εργάζονταν και να προσαρμοστούν σε μια νέα καθημερινότητα. Στη MetLife Κύπρου εφαρμόσαμε πρακτικές και ενέργειες που είχαν ως σκοπό πρωτίστως την υγεία και την ευεξία του προσωπικού μας, διατηρώντας παράλληλα την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πελάτων και συνεργατών μας.

Στη μετά τον κορωνοϊό εποχή η εταιρεία μας συνεχίζει να εφαρμόζει προγράμματα, τα οποία ανταποκρίνονται στις ανάγκες των εργαζομένων και κυρίως της νέας γενιάς, έχοντας πάντα ως γνώμονα την ανάγκη για κοινωνικοποίηση και ομαδικότητα.

Συγκεκριμένα, κάποιες από τις πρακτικές που εφαρμόζουμε και βελτίωσαν τις συνθήκες στο εργασιακό περιβάλλον, είναι η ευελιξία της υβριδικής εργασίας καθώς και το ευέλικτο ωράριο εργασίας. Παράλληλα, σε συνεργασία με το Τμήμα Πληροφορικής, παρέχουμε σε όλο το προσωπικό εξοπλισμό για την εργασία από το σπίτι, όπως επιπρόσθετη οθόνη υπολογιστή, keyboard κτλ.

Ταξίδι διαρκούς εξέλιξης

Η μεγαλύτερη πρόκληση για τις εταιρείες όσον αφορά το ανθρώπινό τους δυναμικό είναι η διατήρηση των ταλέντων αλλά και η ανάπτυξη των δεξιοτήτων των εργαζομένων. Αυτό περιλαμβάνει την προσέλκυση και τη διατήρηση υψηλού επίπεδου υπαλλήλων, την ανάπτυξη προγραμμάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης καθώς και τη δημιουργία μιας υποστηρικτικής κουλτούρας που προάγει την ευημερία των εργαζομένων. H εκπαίδευση και η ανάπτυξη του προσωπικού είναι από τους κύριους πυλώνες της στρατηγικής μας στο Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού. Στόχος μας είναι οι άνθρωποί μας να συνεχίζουν το αναπτυξιακό τους ταξίδι με την εξέλιξη των υφιστάμενων ικανοτήτων τους και την απόκτηση νέων γνώσεων και δεξιοτήτων, ενισχύοντας παράλληλα τη μαθησιακή τους περιέργεια, βελτιώνοντας την προσωπική τους ικανοποίηση και την εργασιακή τους απόδοση.

Συνεχείς ευκαιρίες ανάπτυξης

Αντιλαμβανόμενοι τις διαφορετικές ανάγκες και φιλοδοξίες που έχει το κάθε άτομο, στη MetLife μέσω διάφορων προγραμμάτων και εργαλείων προσφέρουμε την ευκαιρία σε όλους τους εργαζομένους να ηγηθούν του προσωπικού τους πλάνου ανάπτυξης με την υποστήριξη πάντα της εταιρείας. Συγκεκριμένα, στη στην εταιρεία προσφέρουμε:

• Την Εκπαιδευτική Πλατφόρμα της MetLife (Degreed) για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και γνώσεων. Η συγκεκριμένη πλατφόρμα είναι προσβάσιμη από όλο το προσωπικό καθ’ όλη τη διάρκεια του 24ώρου και προσφέρει μια τεράστια γκάμα εκπαιδευτικών προγραμμάτων, αναβαθμίζοντας την εμπειρία μάθησής των ανθρώπων μας.
• Την Πλατφόρμα MyPath, μέσω της οποίας κάθε μέλος του προσωπικού μας έχει την ευκαιρία να αναπτύξει τις δεξιότητες και την καριέρα του. Η συγκεκριμένη πλατφόρμα χρησιμοποιεί «συστάσεις», που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη, για να συνδέσει και να συνδυάσει τον κάθε εργαζόμενο με διάφορα projects και ευκαιρίες ανάπτυξης βάσει των δεξιοτήτων των εμπειριών και των προσωπικών του φιλοδοξιών, ανεξαρτήτως γεωγραφικής τοποθεσίας.
• Επιχορηγημένα Εκπαιδευτικά Προγράμματα για την απόκτηση νέων γνώσεων, δεξιοτήτων, επαγγελματικών προσόντων και πτυχίων (ACCA, Actuarial, MBA κτλ.).
• Πληρωμένη άδεια για εκπαιδευτικούς σκοπούς.
• Ανακοίνωση όλων των κενών θέσεων εσωτερικά (θέσεις που αφορούν τη MetLife Κύπρου αλλά και την περιφέρεια του EMEA).

Δυνατά στην επόμενη πενταετία

Το ανθρώπινο δυναμικό είναι η κινητήριος μας δύναμη και το πιο δυνατό ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα. Στόχος μας είναι να εδραιώσουμε ένα υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον, το οποίο να έχει ως επίκεντρο την εμπιστοσύνη, την ομαδικότητα, την επικοινωνία και τον σεβασμό μεταξύ όλων των μελών του προσωπικού μας και σε όλα τα επίπεδα.

Η MetLife, αναγνωρίζοντας τη μεγάλη σημασία της ποικιλομορφίας, θα συνεχίσει να εντάσσει πολιτικές και διαδικασίες που στηρίζουν την ισότητα και τη συμπερίληψη, δημιουργώντας ένα χώρο εργασίας χωρίς αποκλεισμούς, ούτως ώστε όλοι οι άνθρωποί μας να είναι σε θέση εργάζονται πιο αποτελεσματικά, να υποστηρίζουν καλύτερα τους επαγγελματικούς τους στόχους και να βελτιώνουν συνεχώς το βιοτικό τους επίπεδο. Επίσης, ένας από τους βασικούς μας στόχους για την επόμενη πενταετία είναι να προσφέρουμε την κατάλληλη εκπαίδευση στο προσωπικό μας, ούτως ώστε όλοι να μπορούν να εκμεταλλευτούν στο έπακρο τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας που θα προκύψουν, ενώ ταυτόχρονα να έχουν την κατάλληλη ψηφιακή κατάρτιση για να μπορούν να ενσωματώσουν τη Τεχνητή Νοημοσύνη στις καθημερινές τους δραστηριότητες. Παράλληλα θα συνεχίσουμε με την ανάπτυξη προγραμμάτων που προωθούν την υγεία και την ευημερία όλων των ανθρώπων μας, που στηρίζουν την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, ενσωματώνοντας παράλληλα πρακτικές Βιώσιμης Ανάπτυξης και ακόμη περισσότερες πρωτοβουλίες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.

Facts & Figures

Ετήσιος τζίρος της εταιρείας: € 52.537.323 (με βάση τις τελευταίες ελεγμένες οικονομικές καταστάσεις)

Αριθμός προσωπικού: 73 άτομα

Γραφεία: Ανά το παγκύπριο (Λευκωσία, Λάρνακα, Λεμεσός, Πάφος, Αμμόχωστος)

Βραβεύσεις και διακρίσεις στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού:

• GPTW για 2 συνεχόμενές χρονιές
• Cyprus Best Workplaces 2024 (Κατηγορία Προσωπικού 20 - 100 άτομα)
• Εργοδότης Ισότητας από το Υπουργείο Εργασίας, Φορέας Πιστοποίησης Επιχειρήσεων για την Εφαρμογή Καλών Πρακτικών για την Ισότητα των Φύλων στο Εργασιακό Περιβάλλον

Ποιοι είμαστε

Η MetLife ανά το παγκόσμιο

• 155+ έτη λειτουργίας
• 45.000 υπάλληλοι
• Παρουσία σε 40+ ΧΩΡΕΣ, #54 στην κατάταξη Fortune 500® 2023.
• $1 δισ. έχει επενδύσει για την κοινωνία, από το 1976, το MetLife foundation.
• $600 δισ. στο σύνολο είναι τα περιουσιακά στοιχεία που διαχειρίζεται η MetLife Investment Management.

H MetLife στην Κύπρο

1955 η χρονιά που η MetLife αποκτά τοπική παρουσία

400+ εταιρικά συμβόλαια

29+ χιλ. ασφαλισμένοι πελάτες με ατομικά συμβόλαια

93+ χιλ. υπάλληλοι και οικογένειες σε ομαδικά συμβόλαια

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ:

Η MetLife είναι αξιόπιστη, εμπνέει σεβασμό και είναι προσηλωμένη στον πελάτη.

ΙΣΧΥΡΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑ:

Ισχυρή παρουσία σε προγράμματα Life, A&H και Group.

€31.9 εκατ. Καταβλήθηκαν σε ασφαλισμένους το 2023.

Recognitions / Achievements of MetLife

• World’s Most Admired Companies by Fortune MetLife NAMED TO FORTUNE MAGAZINE’S LIST OF THE WORLD’S MOST ADMIRED COMPANIES
• MetLife Stadium will host the FIFA World Cup 26™ Final
• MetLife Cyprus: Χάλκινο βραβείο με βάση την οικονομική απόδοση (50%), την πρόοδο έναντι της στρατηγικής (25%) και τα αποτελέσματα MyVoice, Learning και DEI (25%)

Η MetLife Κύπρου στέκεται στο πλευρό των ανθρώπων και των κοινοτήτων

Πρωτοβουλίες ΕΚΕ & Αειφορίας

Φιλανθρωπία:

Προγράμματα Χορηγίας Junior Achievent σε μαθητές και φοιτητές

Κοινωνική και Περιβαλλοντική Δέσμευση:

Συγκομιδή απορριμμάτων, υποστήριξη οικογενειών που έχουν ανάγκη, έρανοι, χορηγίες.

Κοινωνική ένταξη:

Πρωτοπόροι σε θέματα ισότητας, διαφορετικότητας και κοινωνικής ένταξης.

Ομαδική ασφάλεια εργαζομένων

Μάθε τι σου προσφέρει

Προνόμια

• Προσέλκυση παραγωγικών/αποδοτικών εργαζομένων, οι οποίοι θα εργαστούν για την επιτυχία της εταιρείας.
• Αύξηση εμπιστοσύνης και ανάπτυξη πίστης στην εταιρεία.
• Επιβεβαίωση του ενδιαφέροντος της εταιρείας για τα μακροπρόθεσμα συμφέροντα των ανθρώπων της.
• Προστασία του βιοτικού επιπέδου των εργαζομένων και των οικογενειών τους.
• Ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας και της κοινωνικής ευθύνης.
• Βελτίωση της εικόνας και του επαγγελματισμού της εταιρείας, προσφέροντας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και πρόσθετη αξία.

Λόγω των σύγχρονων επιχειρηματικών προκλήσεων, το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί το σημαντικότερο στοιχείο ενεργητικού της εταιρείας.

Στο κέντρο της δράσης μας:

Άνθρωποι

Πωλήσεις

Διαχείριση χαρτοφυλακίου

Λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών

Απαιτήσεις

Περιοχές

Λευκωσία

Λεμεσός

Λάρνακα

Πάφος

Αμμόχωστος

Τεχνολογία

Εξειδικευμένο σύστημα απαιτήσεων

Προϊόντα

Ομαδική ασφάλιση ζωής

Ομαδική ασφάλιση ατυχημάτων

Ομαδική ασφάλιση ανικανότητας

Ομαδική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση

Σοβαρές ασθένειες

Το πιο ολοκληρωμένο πακέτο παροχών και πλεονεκτημάτων

Παροχές Ομαδικής Ασφάλισης Εργαζομένων

• Δυνατότητα παροχής ομαδικών και συλλογικών λύσεων (Pooling Solutions) σε πολυεθνικές εταιρείες.
• Παγκόσμια παρουσία και σύμπραξη MAXIS, η οποία ενισχύει την κάλυψη σε παγκόσμιο επίπεδο.
• Ολοκληρωμένη σειρά προϊόντων παροχής ωφελημάτων προς τους εργαζόμενους.
• Προσφορά ευέλικτων λύσεων, προσαρμοσμένων στις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών μας, μέσω της συμβουλευτικής μας προσέγγισης.
• Εξατομικευμένη υποστήριξη κατά τη διαχείριση λογαριασμών.

Ομαδική Ασφάλιση Ζωής, Ανικανότητας, Ατυχημάτων & Σοβαρών Ασθενειών

• Συνδεδεμένη με την Ομαδική Ιατροφαρμακευτική Ασφάλιση.
• Ανταγωνιστικοί όροι και προϋποθέσεις.
• Προγράμματα προσαρμοσμένα στις σύγχρονες ανάγκες των πελατών (tailor-made).
• Δυνατότητα επιλογής προκαθορισμένων καλύψεων.

Ομαδική Ιατροφαρμακευτική Ασφάλιση

• Ετήσιες αναθεωρήσεις βάσει του ιστορικού απαιτήσεων των ασφαλιστικών συμβολαίων.
• Διαφάνεια μέσω αναλυτικής πληροφόρησης απαιτήσεων.
• Συνεχής έλεγχος και παρακολούθηση των επιπέδων εξυπηρέτησης.
• Εκτεταμένo δίκτυο ιατρών και κλινικών.
• Υπηρεσία άμεσης πληρωμής στα νοσοκομεία του δικτύου.

Δεύτερη Ιατρική Γνωμάτευση

• Προσφέρεται από τη MetLife σε συνεργασία με τη WorldCare (διεθνούς φήμης οργανισμό που εξειδικεύεται στη διαχείριση θεμάτων υγείας).
• Παρέχεται η δυνατότητα δεύτερης ιατρικής συμβουλής σε ασφαλισμένους με σοβαρές παθήσεις από απόλυτα εξειδικευμένους ιατρούς των καλύτερων και μεγαλύτερων νοσοκομείων των Η.Π.Α.

e-Claims

Οποιαδήποτε ώρα της ημέρας μπορείτε να συνδεθείτε με πολύ απλές κινήσεις.

Συνδεθείτε στην πλατφόρμα e-Claims.

Κάντε ηλεκτρονικά την αίτηση αποζημίωσής σας.

Λάβετε το ποσό της αποζημίωσής σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 3 εργάσιμων ημερών.

• Οι υποβολές απαιτήσεων γίνονται πιο εύκολες με τη νέα πλατφόρμα e-Claims.
• Συνεχίζουμε να κάνουμε την υποβολή απαιτήσεων όσο το δυνατόν απλούστερη, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας έχουν τη σωστή υποστήριξη και εργαλεία για να κάνουν γρήγορα μια υποβολή απ' όπου κι αν βρίσκονται.
• Η πρωτοποριακή και εύχρηστη ηλεκτρονική μας πλατφόρμα καθιστά τη διαδικασία υποβολής πιο γρήγορη και περισσότερο βολική. Το e-Claims επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλουν ηλεκτρονικά τις απαιτήσεις τους, ανεβάζοντας τα υποστηρικτικά έγγραφα μέσω του κινητού τους τηλεφώνου, οποτεδήποτε και οπουδήποτε.
• Άμεση αποζημίωση (εντός τριών ημερών) απευθείας στον τραπεζικό λογαριασμό του ασφαλισμένου.
• Γρήγορη υποβολή αίτησης αποζημίωσης.
• Έξοδα που αποζημιώνονται:
• Διαγνωστικές Εξετάσεις: €250 ανά απόδειξη * Ιατρικές Επισκέψεις: €100 ανά απόδειξη.
• Αγορές Φαρμάκων: €100 ανά απόδειξη.
• Φυσιοθεραπείες: 15 επισκέψεις, €35 η μία.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Τηλέφωνο: 22845845 | E-mail: info@metlife.com.cy