Παγκυπριακή Ασφαλιστική Λίμιτεδ: Δίπλα σας. Ασφαλώς!

Η Παγκυπριακή Ασφαλιστική Λίμιτεδ είναι ασφαλιστική εταιρεία Γενικού Κλάδου με εμπειρία πέραν των 60 ετών. Συγκαταλέγεται στις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες της αγοράς με μερίδιο 9% και πωλήσεις άνω των €40.9 εκατ. Επενδύει στην ψηφιακή μετεξέλιξη και προσφέρει καινοτόμα πακέτα ασφάλισης.

Mε ιστορία που πάει πίσω στο 1963 και συγκεκριμένα στο Ηνωμένο Βασίλειο, ιδρύθηκε πρώτα ως Παγκυπριακή Ασφαλιστική Eταιρεία Λτδ. Το 1992 ιδρύθηκε η Παγκυπριακή Ασφαλιστική Λίμιτεδ στην Κύπρο, η οποία απορρόφησε τις εργασίες της αγγλικής εταιρείας. Το 1999 η Παγκυπριακή Ασφαλιστική Λίμιτεδ προσχώρησε στον Όμιλο της Ελληνικής Τράπεζας.

Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον κλάδο Γενικών Ασφαλίσεων, προσφέροντας ολοκληρωμένα ασφαλιστικά προϊόντα τόσο σε ιδιώτες όσο και σε επιχειρήσεις.

Ολοκληρωμένες Προτάσεις

Από την ευρεία γκάμα των ασφαλιστικών προϊόντων, τα οποία απευθύνονται σε ιδιώτες, ξεχωρίζει η Υπερασφάλεια Ιδιωτών, ένα ολοκληρωμένο πακέτο ασφάλισης με καλύψεις έξι συμβολαίων σε ένα μόνο συμβόλαιο με μία ημερομηνία λήξης (Ασφάλιση Οχήματος/ Κατοικίας/ Προσωπικών Ατυχημάτων/ Ταξιδίου/ Ευθύνης Εργοδότη & Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης/ Αστικής Ευθύνης).

Με την ίδια πελατοκεντρική φιλοσοφία και προσέγγιση, μέσα από μια πλειάδα προϊόντων τα οποία απευθύνονται σε επιχειρήσεις, ξεχωρίζει η Υπερασφάλεια Επιχειρήσεων. 'ένα συμβόλαιο με διευρυμένες κι αναβαθμισμένες καλύψεις που ταιριάζουν και προσαρμόζονται στις ανάγκες της κάθε επιχείρησης ξεχωριστά (Φωτιάς & Ειδικών Κινδύνων/ Διακοπής Εργασιών/ Μεταφοράς Εμπορευμάτων/ Αλλοίωσης Εμπορευμάτων σε ψυγεία ή καταψύκτες/ Εγγύηση Πίστης Εργαζομένων/ Ασφάλειας Χρημάτων/ Ευθύνης Εργοδότη/ Αστικής Ευθύνης/ Ευθύνης Προϊόντων/ Υαλοπινάκων/ Ηλεκτρονικού Εξοπλισμού Γραφείου/ Προσωπικών Ατυχημάτων).

Θετική η εικόνα

Οι πληθωριστικές τάσεις, ο πόλεμος στο Ισραήλ και η γενικότερη έκρυθμη κατάσταση στην περιοχή μας, αλλά και η συνεχιζόμενη κρίση μεταξύ Ρωσίας και Ουκρανίας, αφήνουν ακόμη ισχυρά το στίγμα τους στην καθημερινότητά μας και προφανώς επηρεάζουν την καταναλωτική δύναμη των νοικοκυριών.

Παράλληλα, η ψηφιακή μετάβαση των οργανισμών, η πράσινη ανάπτυξη και η κλιματική αλλαγή είναι μεταξύ των παραγόντων που δημιουργούν νέους και διαφορετικούς κινδύνους, οδηγώντας παράλληλα σε νέες προκλήσεις και ευκαιρίες.

Η ασφαλιστική βιομηχανία, η οποία συμβάλλει σημαντικά στην οικονομική δραστηριότητα του νησιού και αντιπροσωπεύει περίπου το 4% του ΑΕΠ της χώρας μας, αντιμετωπίζει με επιτυχία τις προκλήσεις και παρουσιάζει θετική εικόνα και προοπτική, κάτι το οποίο αντικατοπτρίζεται και στα οικονομικά αποτελέσματα της εταιρείας μας.

Προκλήσεις και Ευκαιρίες

Η κυπριακή ασφαλιστική αγορά χαρακτηρίζεται από μεγάλο αριθμό εταιρειών, οι οποίες προσφέρουν ανταγωνιστικά προϊόντα, καλύψεις και τιμολογήσεις, δίνοντας την ευκαιρία στους καταναλωτές να έχουν πλειάδα επιλογών.

Η ασφαλιστική βιομηχανία καλείται να συνεχίσει και να ολοκληρώσει την ψηφιακή μετάβαση και να εστιάσει παράλληλα στην εισαγωγή νέων τεχνολογιών, ώστε να μπορεί να βελτιώσει ακόμα περισσότερο τη διαχείριση κινδύνων και την πελατειακή εμπειρία των καταναλωτών (customer journey and customer experience). Την ίδια στιγμή η αγορά οφείλει να προσαρμοστεί στις ολοένα αυξανόμενες εποπτικές απαιτήσεις, όπως αυτές καθορίζονται από την Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και την τοπική εποπτική Αρχή, αλλά και στις αλλαγές που επέρχονται ως αποτέλεσμα της υιοθέτησης του νέου διεθνούς χρηματοοικονομικού προτύπου IFRS 17.

Η αξιόπιστη επιλογή

Η Παγκυπριακή Ασφαλιστική ακολουθεί μια πελατοκεντρική στρατηγική. Ένας εκ των κύριων στόχων μας είναι η εταιρεία μας να αποτελεί την πιο αξιόπιστη επιλογή για τους καταναλωτές και να είμαστε αυτοί που θα επιλέξουν για τη σύναψη ασφαλιστηρίων γενικού κλάδου. Οι πελάτες μας, η ορθή και ολοκληρωμένη κάλυψη των αναγκών τους βρίσκονται στο επίκεντρο των ενεργειών μας. Δίνουμε έμφαση στην αναβάθμιση του επιπέδου της εξυπηρέτησης που προσφέρουμε, στην ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών μας, καθώς και στη συνολική εμπειρία των πελατών μέσα από την επικοινωνία τους μαζί μας.

Ψηφιακή μεταμόρφωση

Επικεντρωνόμαστε και αξιοποιούμε τις δυνατότητες που προσφέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός με σκοπό τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης τόσο των πελατών όσο και των συνεργατών μας. Επενδύουμε στη βελτίωση του χρόνου και των διαδικασιών αξιολόγησης, αποδοχής, σύναψης και διαχείρισης ασφαλιστήριων, αλλά και στις διαδικασίες υποβολής, εξέτασης και διευθέτησης των απαιτήσεων. Η συνέχιση και ολοκλήρωση της ψηφιακής/τεχνολογικής μεταμόρφωσης της Παγκυπριακής Ασφαλιστικής αποτελεί βασικό πυλώνα της στρατηγικής μας και απαραίτητο προαπαιτούμενο για όλα τα πιο πάνω.

Διευθυντική ομάδα

• Χρίστος Πατσαλίδης

Chief Executive Officer, HB Insurance Holding Ltd

• Γιώργος Χαραλαμπίδης

General Manager, Pancyprian Insurance Ltd

• Κυριάκος Βολής

Finance, Manager

• Νεόφυτος Στυλιανίδης

Underwriting and Reinsurance, Manager

• Δημήτρης Παρπούνας

Actuarial & Analytics, Manager

• Παναγιώτης Κουντούρης

IT, Manager

• Γιάννος Μακρυγιάννης

Business Development Business Division, Manager

• Δήμος Π. Γεωργίου

Business Development Retail Division, Manager

• Γιώργος Κουζαπάς

Customer Contact Center, Manager

• Λοΐζος Πηλαβάς

Agents, Manager

• Έλενα Κωνσταντίνου

Operations, Manager

• Μαρία Χατζηγιάννη

Claims, Manager

FACTS & FIGURES

• Στο εταιρικό χαρτοφυλάκιο περιλαμβάνονται 60.000 πελάτες και 92.000 συμβόλαια σε ισχύ
• Σύνολο ασφαλιστικών αποθεμάτων: €32.000.000
• Η εταιρεία δέχεται κατά μέσο όρο 9.000 απαιτήσεις τον χρόνο και πληρώνει κατά μέσο όρο €11 εκατ. ως αποζημιώσεις
• Δείκτης Φερεγγυότητας 2023: 200%
• Το μερίδιο αγοράς της εταιρείας ανά κλάδο ασφάλισης είναι:

Κλάδος Πυρός 13,9%,

Κλάδος Μηχανοκινήτων 7,9%,

Κλάδος Ευθύνης 5,6%,

Άλλοι Κλάδοι 5,4%, Σύνολο 9%

(σύμφωνα με τα επίσημα στατιστικά του ΣΑΕΚ για τις 30/09/2023)