Alpha Bank Κύπρου: Προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό οικοσύστημα

Η αναβάθμιση της εμπειρίας του Πελάτη αποτελεί το επίκεντρο της συνολικής προσπάθειας που καταβάλλει τα τελευταία χρόνια η Alpha Bank Κύπρου σε όλο της το φάσμα, συμβαδίζοντας με τα δεδομένα της νέας εποχής και τις σύγχρονες απαιτήσεις που εστιάζουν σε ένα επαναπροσδιορισμένο ψηφιακό οικοσύστημα, πιο απλό, προσωποποιημένο και προσιτό από ποτέ.

Με ποσοστό που ξεπερνά το 70% του συνολικού όγκου συναλλαγών της Τράπεζας να διέρχεται από τους Πελάτες μέσω των ψηφιακών της καναλιών, η Alpha Bank Κύπρου συνεχώς διευρύνει το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων και υπηρεσιών της, παρέχοντας καινοτόμες, ευέλικτες και ασφαλείς λύσεις που ανταποκρίνονται στις ουσιαστικές ανάγκες των Πελατών της.

Στο πλαίσιο αυτού του ψηφιακού μετασχηματισμού, η Alpha Bank Κύπρου, με την πρωτοποριακή πλατφόρμα «Alpha 360», προσφέρει ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό οικοσύστημα που αναβαθμίζει ριζικά την τραπεζική εμπειρία. Με επίκεντρο τις ανάγκες των σύγχρονων Πελατών και ανεξάρτητα από το επίπεδο των ψηφιακών τους δεξιοτήτων, το «Alpha 360» σχεδιάστηκε για να προσφέρει μια ολιστική, εξατομικευμένη και εύχρηστη εμπειρία σε διάφορες συσκευές Mobile και Web. Αυτό επιτρέπει στους Πελάτες να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους, ανά πάσα στιγμή και από οπουδήποτε. Από μεταφορές κεφαλαίων και πληρωμές μεταξύ ατόμων (person-to-person) και επιχειρήσεων (business-to-business) μέχρι εγχώριες και διεθνείς μεταφορές τύπου SEPA, TARGET2 και SWIFT, πληρωμές μισθοδοσίας και τιμολογίων σε μαζική κλίμακα, αποπληρωμές δανείων, εξόφληση λογαριασμών κοινής ωφελείας, ανέπαφες πληρωμές με κάρτες, πραγματοποίηση διαδικτυακών αγορών κ.α.

Alpha 360 Mobile

Με ειδικό σχεδιασμό και εύκολη πλοήγηση η εφαρμογή της Τράπεζας για συσκευές iOS και Android προσφέρει στους Πελάτες περαιτέρω αμεσότητα και πρόσβαση σε τραπεζικές υπηρεσίες, για να πραγματοποιούν συναλλαγές και να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους με ευκολία από όπου και αν βρίσκονται.

Οι Πελάτες μπορούν επίσης να ελέγχουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους, να μεταφέρουν κεφάλαια, να πληρώνουν λογαριασμούς και να διαχειρίζονται λογαριασμούς και κάρτες άμεσα. Ειδικότερα, για τη διαχείριση καρτών σε πραγματικό χρόνο, το Alpha 360 Mobile έχει πλέον ανανεωθεί και προσφέρει νέες, καινοτόμες υπηρεσίες:

• Ενεργοποίηση της κάρτας (νέας ή ανανεωμένης) και απενεργοποίηση σε περίπτωση απώλειας
• Αντικατάσταση της κάρτας σε περίπτωση απώλειας
• Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων SMS για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται με κάρτες
• Προσαρμογή του ημερήσιου χρεωστικού ορίου χρήσης της κάρτας, με βάση τις ανάγκες των Πελατών
• Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση των καναλιών χρήσης της κάρτας (ΑΤΜ, POS, ψηφιακά πορτοφόλια, ηλεκτρονικό εμπόριο)
• Υπενθύμιση κωδικού PIN μέσω SMS, καθώς επίσης και τη δυνατότητα επαναποστολής του ξεχασμένου User ID ή Password που χρησιμοποιείται στο Alpha 360, μέσω SMS.

Alpha 360 Web

Μέσω του Alpha 360 Web, οι Πελάτες της Τράπεζας μπορούν να αξιοποιήσουν μια πλήρη γκάμα τραπεζικών υπηρεσιών, μεταξύ των οποίων να διαχειριστούν πολλαπλούς λογαριασμούς, να πληρώσουν λογαριασμούς κοινής ωφελείας και να πραγματοποιήσουν συναλλαγές μαζικής μεταφοράς, όπως μισθοδοσίες.

Alpha 360 APIs

Η Alpha Bank Κύπρου μέσω της πλατφόρμας Alpha 360 API Banking προσφέρει διεπαφές Προγραμματισμού Εφαρμογών (APIs) με ασφαλή τρόπο, επιτρέποντας στους Πελάτες της να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους έξω από το οικοσύστημά της. Μέσω αυτής της τεχνολογίας ανοιχτής τραπεζικής (open banking), οι Πελάτες έχουν τη δυνατότητα να συνδέουν τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς με εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων, να ενοποιούν τα οικονομικά τους στοιχεία και να πραγματοποιούν πληρωμές απευθείας από λογαριασμούς της Alpha Bank.

Η ασφάλεια αδιαπραγμάτευτη προτεραιότητα

Η πλατφόρμα Alpha 360 ενσωματώνει τα πιο προηγμένα μέτρα ασφαλείας, όπως ισχυρή ταυτοποίηση δύο παραγόντων (2FA), βιομετρικούς ελέγχους και ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για κάθε συναλλαγή. Η Τράπεζα επενδύει συνεχώς σε τεχνολογίες αιχμής για την προστασία των δεδομένων των Πελατών της, διασφαλίζοντας ότι η ψηφιακή τραπεζική είναι όχι μόνο βολική αλλά και απόλυτα ασφαλής.

Ψηφιακά πορτοφόλια

Στην εποχή των ψηφιακών πληρωμών, η Alpha Bank Κύπρου διαθέτει ένα ευρύ φάσμα καρτών προσαρμοσμένων στις ανάγκες των Πελατών της. Με τις ανέπαφες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, οι Πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν γρήγορες και ασφαλείς πληρωμές χρησιμοποιώντας το smartphone ή το smartwatch τους στα σημεία πώλησης. Παράλληλα, όλες οι κάρτες προσφέρουν τη δυνατότητα σύνδεσης με τα ψηφιακά πορτοφόλια Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay και Xiaomi Pay.

Correspondent Banking

H Alpha Bank Κύπρου δραστηριοποιείται και στη διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων και παροχής υπηρεσιών τραπεζικής ανταπόκρισης (Correspondent Banking Services) σε ιδρύματα πληρωμών (PIs) και ιδρύματα ηλεκτρονικού χρήματος (EMIs).

Ένας σημαντικός αριθμός EMIs και PIs συνεργάζονται ήδη με το έμπειρο Correspondent Banking Services Unit της Τράπεζας για την παροχή υπηρεσιών πληρωμών. Η Alpha Bank προσφέρει μία σειρά υπηρεσιών για να στηρίξει τις εταιρείες EMI να διαχειρίζονται τη ρευστότητά τους και να επεξεργάζονται τις πληρωμές τους μέσω της Τράπεζας, αξιοποιώντας το ευρύ δίκτυο των ανταποκριτών της στο εξωτερικό. Παράλληλα, η Alpha Bank προσφέρει ανταγωνιστικές υπηρεσίες προς τα ιδρύματα πληρωμών και ηλεκτρονικού χρήματος που επιθυμούν να έχουν έναν έμπιστο και αξιόπιστο συνεργάτη στην Κύπρο.

Το «Alpha 360» της Alpha Bank Κύπρου δεν είναι απλώς μια ψηφιακή τραπεζική πλατφόρμα· αποτελεί δέσμευση προς τους Πελάτες για την παροχή ασφαλών, άμεσων και καινοτόμων τραπεζικών λύσεων, προσαρμοσμένων στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες τους. Έχοντας θέσει σε εφαρμογή ένα φιλόδοξο πρόγραμμα μέχρι το τέλος του 2025, η Τράπεζα σχεδιάζει να εισαγάγει 70+ νέες ψηφιακές υπηρεσίες και να αναπτύξει νέα ηλεκτρονικά σημεία επαφής για εξειδικευμένες ομάδες πελατών.

Στοιχεία επικοινωνίας

Διεύθυνση: Μέγαρο Alpha Bank

Λεωφόρος Λεμεσού 3 2112, Αγλαντζιά, Λευκωσία

Τηλέφωνο: 8000 3333

Ιστοσελίδα: www.alphabank.com.cy