Αλλάζει τα δεδομένα η TUI:Οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να κατασκευάζουν το δικό τους πακέτο διακοπών

Ο όμιλος TUI αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους με κάθετη ανάπτυξη που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών στον τομέα του τουρισμού.

Επεκτείνεται από την προσφορά πακέτων διακοπών σε ξενοδοχεία, θέρετρα καθώς επίσης και πέντε αερογραμμές που εδρεύουν σε διάφορα αεροδρόμια της Ευρώπης. Αυτές περιλαμβάνουν τις TUI Airways στο Ηνωμένο Βασίλειο, TUI Fly Netherlands στην Ολλανδία, TUI Fly Belgium στο Βέλγιο, TUI Fly Nordic στις Σκανδιναβικές χώρες και TUI Fly Deutschland στη Γερμανία.

Τα τελευταία χρόνια, ο όμιλος επεκτάθηκε και στη δημιουργία τουριστικών εμπειριών μέσω της TUI Musement, του τομέα δηλαδή που ασχολείται με την προσφορά εμπειριών, επίγειων μεταφορών αλλά και ημερήσιων ξεναγήσεων. Τέλος ο όμιλος προσφέρει πολλαπλές επιλογές στον τομέα των κρουαζιέρων με 17 συνολικά επιβατικά πλοία.

Ο όμιλος, πρόσφατα ανακοίνωσε την πρόθεση του να διαφοροποιηθεί, προσφέροντας ένα διευρυμένο προϊόν κάτω από την επωνυμία Global curated leisure marketplace. Με πιο απλά λόγια, πρόκειται να κάνει μία μετάβαση από τα παραδοσιακά πακέτα διακοπών, σε πιο δυναμικά, τα οποία θα έχουν τη δυνατότητα να ενσωματώσουν και προϊόντα τρίτων εταιρειών. Συγκεκριμένα οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να κατασκευάζουν το δικό τους πακέτο διακοπών.

Θα μπορούν να συνδυάζουν πτήσεις, ξενοδοχεία και άλλα συστατικά του ταξιδιού, όπως εμπειρίες, από διάφορους προμηθευτές, χωρίς να επηρεάζεται η παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών. Αυτό θα γίνει κατορθωτό μέσω συμφωνιών που ο όμιλος έχει συνάψει, καθώς επίσης και με τη βοήθεια της τεχνολογίας, αφού όλα θα είναι προσβάσιμα, μέσω μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας.

Για παράδειγμα ένας επιβάτης που διαμένει στο Ντίσελντορφ στη Γερμανία και θέλει να ταξιδέψει στην Κύπρο για διακοπές θα μπορεί να επισκεφθεί την ιστοσελίδα του ομίλου. Απ’ εκεί θα μπορεί να επιλέξει να διαμείνει σε ένα ξενοδοχείο στην Κύπρο, είτε από αυτά που ανήκουν στον όμιλο ή σε κάποιο με το οποίο συνεργάζεται.

Με τον ίδιο τρόπο μπορεί να επιλέξει να ταξιδέψει είτε με τη TUI Fly Deutschland, ή με κάποια άλλη αεροπορική εταιρεία απευθείας ή με ενδιάμεσο σταθμό. Παράλληλα μπορεί να επιλέξει να εμπλουτίσει την διαμονή του με  εμπειρίες ή και ξεναγήσεις, που προσφέρονται από τρίτες εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται ο όμιλος.

Ο Sebastian Ebel, CEO του ομίλου, αναφέρει ανάμεσα σε άλλα: “Επιθυμούμε να προσφέρουμε ένα αυξημένο πακέτο προϊόντων, υπηρεσιών και προορισμών, με στόχο την πώληση περισσότερων προϊόντων σε περισσότερους πελάτες κατά τη διάρκεια ολόκληρου του χρόνου.” Την ίδια ώρα ο David Schelp, CEO του τομέα Markets & Airline του ομίλου δηλώνει: “Δεδομένης της ραγδαίας αλλαγής του περιβάλλοντος της αγοράς και της ζήτησης, θα επιταχύνουμε τον μετασχηματισμό της εταιρείας για να διασφαλίσουμε ότι θα επιτύχουμε τους στόχους που έχουμε θέσει για ανάπτυξη.

Θα προσφέρουμε στους πελάτες μας τη δυνατότητα να κάνουν κρατήσεις με πιο πολλή ευελιξία και να επιλέγουν από μία ευρύτερη γκάμα προϊόντων. Το επιχειρησιακό μοντέλο που θα περιλαμβάνει την αερογραμμή, τα ξενοδοχεία, τις κρουαζιέρες αλλά και άλλες δραστηριότητες, θα προσφέρει περαιτέρω αξία στους μετόχους μας”.

Πηγή: Tui Group