Φιλοξενία: Ισορροπώντας τις πελατειακές προσδοκίες και την αποδοτικότητα

Σε μια νέα εποχή εισέρχεται ο Κλάδος της Φιλοξενίας και του Τουρισμού, όπου η προστασία του περιβάλλοντος συναντά τις τεχνολογικές προκλήσεις και ευκαιρίες. Οι φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές κερδίζουν έδαφος και οι επιχειρηματίες της τουριστικής βιομηχανίας, στρέφουν πλέον το βλέμμα τους σε μια πιο πράσινη, βιώσιμη στρατηγική με φόντο τη νέα ψηφιακή πραγματικότητα.

Από την μια, η αυξανόμενη ευαισθητοποίηση για τα θέματα περιβάλλοντος έχει οδηγήσει τους πρωταγωνιστές του χώρου να αναζητήσουν νέους τρόπους παροχής υπηρεσιών με μειωμένο οικολογικό αποτύπωμα. Από την άλλη, ο αντίκτυπος των τεχνολογικών εξελίξεων, όπως η τεχνητή νοημοσύνη και η εικονική πραγματικότητα (VR) είναι τεράστιος και αναδιαμορφώνει εκ νέου το τοπίο.

Σε ένα εξελισσόμενο περιβάλλον όπως το πιο πάνω, το φλέγον ερώτημα είναι ένα:

Πώς βελτιώνεται η εμπειρία των πελατών με τη διατήρηση, παράλληλα, της επιχειρησιακής αποδοτικότητας;

Απάντηση θα δώσουν για το πιο πάνω ομιλητές από Κύπρο και εξωτερικό που κλείδωσαν την παρουσία τους στο πολυαναμενόμενο 45ο Cyprus Hotel Summit & Exhibition.

Σε μία συζήτηση-πάνελ,η Ιουλία Δουραμάνη Ευθυμιάδη, Area Manager EMEA Lodging Team, της Expedia Group, η Victoria Studer, Director Sourcing & Contracting Volume Tour Operating, της Hotelplan Group και ο Πέτρος Μυλωνάς, Regional Director - Greece, Balkans, Malta & Cyprus στη Hotelbeds θα εισηγηθούν καινοτόμες στρατηγικές μάρκετινγκ που απευθύνονται στους σύγχρονους ταξιδιώτες καθώς και νέες μεθόδους αντιμετώπισης των μεταβαλλόμενων προσδοκιών των πελατών. Επίσης, θα συζητηθεί ο ρόλος του ψηφιακού μετασχηματισμού στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και στην αύξηση της επιχειρησιακής αποδοτικότητας

Ένα Συνέδριο ορόσημο
Διανύοντας ήδη την 45η χρονιά του, το Cyprus Hotel Summit & Exhibition αποτελεί αδιαμφησβήτητα το συνέδριο-ορόσημο στην Κύπρο γύρω από τον ξενοδοχειακό κλάδο και την φιλοξενία. Με το βλέμμα στο μέλλον, το Συνέδριο θα διερευνήσει τις βασικές τάσεις που διαμορφώνουν το τοπίο και τους κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας που είναι απαραίτητοι για να επιβιώσουν και να ευδοκιμήσουν τα ξενοδοχεία, σε ένα απρόβλεπτο και ραγδαία μεταλλασσόμενο περιβάλλον.

Η διοργάνωση θα πραγματοποιηθεί την Παρασκευή 23 Φεβρουαρίου στο City of Dreams Mediterranean, στη Λεμεσό. Εκεί, όπου οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να ακούσουν μερικά γνωστά ονόματα του κλάδου, να εξερευνήσουν και να ανταλλάξουν ιδέες και να επισκεφθούν τον εκθεσιακό χώρο.

Προσελκύοντας ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, στελέχη και επαγγελματίες του κλάδου από την Κύπρο και το εξωτερικό, το Συνέδριο θα περιλαμβάνει, ειδικότερα, έκθεση προϊόντων και υπηρεσιών, όπου οι επισκέπτες και οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να δικτυωθούν και να εξερευνήσουν τα όσα προσφέρουν εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο τομέα της φιλοξενίας.

Τελετή βράβευσης
Οι συμμετέχοντες θα έχουν ακόμη τη δυνατότητα να παραστούν και στην πρώτη τελετή απονομής βραβείων, καθώς για πρώτη φορά στην ιστορία του, το 45ο Hotel Summit & Exhibition θα τιμήσει βασικούς παράγοντες της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, οι οποίοι έχουν διακριθεί σε διάφορους τομείς της.

Ποιους ενδιαφέρει
Το Συνέδριο απευθύνεται σε ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, διευθύνοντες συμβούλους και στελέχη ξενοδοχείων και επιχειρήσεων που σχετίζονται με τη φιλοξενία. Από μεγάλες ξενοδοχειακές αλυσίδες έως boutique hotels, από παραδοσιακά πολυτελή ξενοδοχεία έως νεοφυείς επιχειρήσεις της Gen Z και εναλλακτικά θέρετρα, ο θεσμός υπόσχεται για άλλη μια φορά να αφήσει το στίγμα του στον συναρπαστικό κόσμο της φιλοξενίας.

Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ

Πληροφορίες

Οργανωτής: Παγκύπριος Σύνδεσμος Ξενοδόχων (ΠΑΣΥΞΕ)

Συντονιστής: ΙΜΗ

Χορηγοί Επικοινωνίας: CBN, περιοδικό GOLD, περιοδικό ΙΝ Βusiness, Super FM

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την ΙΜΗ:

Τηλέφωνο: 22505555 │ Φαξ: 22679820

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: events@imhbusiness.com