ATI Seminar and HR Solutions: Η ηγεσία περνά από το Coaching

Το ATI Seminar and HR Solutions ιδρύθηκε το 2014, με κύριο προσανατολισμό την εκπαίδευση ενηλίκων και την επαγγελματική κατάρτιση σε θέματα που στην αρχή είχαν να κάνουν με τις αερομεταφορές αλλά πολύ γρήγορα συμπεριλήφθηκαν κι άλλα, που αφορούσαν στην ανάπτυξη στελεχών επιχειρήσεων σε μαλακές και σκληρές δεξιότητες (soft & hard skills). Η Λία Καλλίδου Έλληνα, ιδρύτρια και Διευθύνουσα Σύμβουλος της εταιρείας, μιλά για τις υπηρεσίες που παρέχει και εξηγεί γιατί η σωστή ηγεσία, στις μέρες μας, οφείλει να περνά από coaching.

H θεματολογία των εκπαιδεύσεων που προσφέρει η εταιρεία μας καλύπτει μια σειρά από τομείς και κεφάλαια, όπως: ηγεσίας (leadership), επικοινωνίας, εξυπηρέτησης πελατών, ομαδικότητας (team budling), mobbing και σεξουαλικής παρενόχλησης, διαχείρισης συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο, στρατηγικής μάρκετινγκ, ανάπτυξης ψηφιακής στρατηγικής, ανάπτυξης επιχειρήσεων, διαχείρισης επιχειρησιακών κινδύνων, βlockchain, τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις και πολλά άλλα. Από το 2022 έχουμε στρατηγική συνεργασία με τη BlueSky Λονδίνου και προσφέρουμε εκπαιδεύσεις που αφορούν στο coaching και mentoring, δίνοντας την ευκαιρία σε στελέχη εταιρειών και οργανισμών να γίνουν αυτόματα πιστοποιημένοι καθοδηγητές (coaches σε επίπεδο foundation) από το EMCC (European Mentoring and Coaching Council) Global και EMCC Cyprus και ταυτόχρονα να μπορούν να μεταφέρουν τις γενικές αρχές του coaching στο ηγετικό τους προφίλ και στον τρόπο που καθοδηγούν τις ομάδες τους.

Το πρόγραμμα που προσφέρουμε είναι πρακτικό και επικεντρώνεται στην ανάπτυξη δεξιοτήτων coaching σε πραγματικές συνθήκες (real life coaching), θεωρώντας ότι αυτές αποτελούν την καινούργια απαραίτητη δεξιότητα της ηγεσίας

Το ταξίδι του ΑΤΙ Seminar and HR Solutions στο Coaching είχε ξεκινήσει το 2019 με την παροχή υπηρεσιών coaching και mentoring σε στελέχη εταιρειών στην Κύπρο και το εξωτερικό. Τον τελευταίο καιρό δημιουργήθηκε το The Coaching Hub που ανήκει στην εταιρεία, αλλά άρχισε να λειτουργεί και αυτόνομα παρέχοντας coaching sessions δια ζώσης αλλά και διαδικτυακά. Μια ομάδα πιστοποιημένων Coaches με επικεφαλής την υποφαινόμενη, προσφέρει υψηλού επιπέδου coaching σε όσους επαγγελματίες και εταιρείες μας το ζητήσουν.

Το coaching σε πρώτο πλάνο

Υπηρεσίες coaching προσφέρουμε κυρίως σε επιχειρήσεις αλλά και σε επαγγελματίες που έρχονται σ’ εμάς ως ιδιώτες. Υπάρχει εμπειρία και εξειδίκευση στο corporate coaching (executive, leadership, team coaching, internal organisational) αλλά και στο business-small business coaching. Παρέχουμε, επίσης, υπηρεσίες coaching σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και start-up εταιρειών.

Στο σημείο αυτό θέλω να αναφέρω ότι πέρα από τους CEO και γενικά το ανώτερο διοικητικό προσωπικό, συστήνουμε να παρέχεται coaching σε νέους ή υποψήφιους διευθυντές, ώστε να βοηθηθούν και να προσαρμοστούν στα νέα τους καθήκοντα. Αξίζει στο σημείο αυτό να αναφερθεί ότι σύμφωνα με έρευνες, πέραν του 50% των στελεχών αποτυγχάνουν μέσα στους πρώτους 18 μήνες από την ανάληψη μιας νέας θέσης, οπότε εάν τους δοθεί η βοήθεια του coaching, σε αυτή την κρίσιμη στιγμή της καριέρας τους, θα βοηθηθούν πολύ και μαζί τους η ίδια η εταιρεία. Οι πρώτοι τρεις μήνες σε ένα νέο ρόλο είναι οι πιο σημαντικοί τόσο για τον υπάλληλο όσο και για την εταιρεία, επομένως το να υπάρχει ένας σωστός ειδικός που να καθοδηγεί, θα ήταν απίστευτα ωφέλιμο.

Θα ήθελα να τονίσω, ακόμα, ότι προσφέρουμε personal/ professional coaching και career coaching για τα άτομα που προβληματίζονται για αλλαγή καριέρας, αλλά και youth/students coaching, στοχεύοντας στους νέους ανθρώπους που θέλουν καθοδήγηση για την επαγγελματική τους επιλογή και στη συνέχεια για την καριέρα τους.

Ο coach σε ρόλο πρώτο

Ο ρόλος του business ή executive coach είναι πολύ σημαντικός στο σύγχρονο περιβάλλον του επιχειρείν. Η συνεχής αλλαγή που παρουσιάζεται στις αγορές, η αυξανόμενη ανταγωνιστικότητα και η ανάγκη για καινοτομία και ανάπτυξη καθιστούν απαραίτητη την ύπαρξη ενός ειδικού, που θα βοηθήσει τους επιχειρηματίες να ανταποκριθούν σε αυτές τις προκλήσεις.

Ο business ή executive coach μπορεί να βοηθήσει τους επιχειρηματίες και επαγγελματίες να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, να βελτιώσουν την απόδοσή τους και να προχωρήσουν σε μια στρατηγική που θα τους βοηθήσει να επιτύχουν τους στόχους τους.

O coach μπορεί να βοηθήσει τον επιχειρηματία να αναπτύξει και να πετύχει τους στόχους του δομημένα και οργανωμένα. Θα τον βοηθήσει να διαχειρίζεται τον χρόνο του, να αναθέτει εργασίες αποτελεσματικά, να αντιμετωπίζει δύσκολους συνεργάτες, πελάτες ή συνθήκες. Με λίγα λόγια, ένας coach μπορεί να βοηθήσει τα στελέχη αλλά και την ίδια την επιχείρηση να αντιμετωπίσει τα κρίσιμα επιχειρηματικά ζητήματα και να μεγιστοποιήσει τις πιθανότητες επιτυχίας.

Όλα ξεκινούν με την ικανότητα του coach να διαχειριστεί μια πολύ καλή συνομιλία coaching με ένα πελάτη. Αυτό του επιτρέπει να εξερευνήσει τόσο τους βραχυπρόθεσμους όσο και τους μακροπρόθεσμους στόχους του και στη συνέχεια να τον βοηθήσει να εργαστεί με ένα σχέδιο δράσης για να τους επιτύχει τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική ζωή.

Οι στόχοι στο επίκεντρο

Ο business ή executive coach, σε συνεργασία με τον πελάτη (coachee), βοηθάει στο να καθοριστούν με σαφήνεια οι στόχοι για μία ή περισσότερες συνεδρίες coaching, κάτι που τους επιτρέπει να εξερευνήσουν μαζί την τρέχουσα κατάσταση και να αποφασίσουν πώς θα ήθελαν να αλλάξει στο μέλλον. Συνεργάζονται για όλες τις πιθανές λύσεις και την κατάρτιση σχεδίου δράσης για επίτευξη αυτών των στόχων. Για παράδειγμα, κάποιοι πελάτες λένε «θέλω να βελτιώσω την καριέρα μου», αλλά δεν είναι καν 100% σίγουροι για το τι θέλουν από την καριέρα τους. Ο coach είναι εκεί για να τους βοηθήσει να καταλάβουν ποιοι είναι οι συγκεκριμένοι στόχοι τους, ώστε να τους πετύχουν.

Ο executive coach μπορεί να ωφελήσει τον πελάτη με τρεις συγκεκριμένους τρόπους:

• Ξεκλειδώνοντας τις πραγματικές δυνατότητες ενός ατόμου στην προσωπική και την επαγγελματική του ζωή.
• Επιτρέποντάς του να κατανοήσει καλύτερα τον εαυτό του και τι μπορεί να τον εμποδίζει.
• Παρέχοντάς του σαφήνεια σχετικά με τους στόχους που θέλει να επιτύχει στο μέλλον στην προσωπική και την επαγγελματική του ζωή.

Η επιλογή του σωστού coach

Σε αυτό το σημείο θα ήθελα να επισημάνω τη βασική διαφορά του coach από τον σύμβουλο ή τον μέντορα. Ο coach δεν δίνει ποτέ συμβουλές, γι’ αυτό και προτίμησα σε όλη τη διάρκεια της συνέντευξης να μην χρησιμοποιήσω τον ελληνικό όρο «καθοδηγητής».

Στο coaching, ο coachee (πελάτης) είναι ο ειδικός στη ζωή του και ο coach είναι εκεί για να προσπαθήσει να ξεκλειδώσει τις πραγματικές δυνατότητες του ατόμου.

Ο coach καθοδηγεί τα άτομα, ώστε να βρίσκουν λύσεις στα δικά τους προβλήματα, αντί απλώς να τους τα λύνει. Σε καμία περίπτωση ο coach δεν λύνει το πρόβλημα του πελάτη. Θέλω να σημειώσω πως κάθε coach είναι διαφορετικός και θα πρέπει να υπάρχει αυτό που λέμε χημεία μεταξύ coach και coachee, έτσι η συμβουλή που θα έδινα έχει να κάνει με τη σωστή επιλογή του coach.

Ο coach θα πρέπει να είναι διαπιστευμένος/πιστοποιημένος από κάποιο αναγνωρισμένο σώμα. Ως μέλος του ΔΣ του EMCC Cyprus συστήνω οι επιχειρήσεις να επιλέγουν accredited coaches, γιατί είναι σωστά εκπαιδευμένοι και ταυτόχρονα δεσμεύονται από τους κώδικες συμπεριφοράς, δεοντολογίας και εμπιστευτικότητας του EMCC. Να σημειώσω πως υπάρχουν ακόμα δύο αναγνωρισμένοι φορείς, ο International Coaching Federation (ICF) και ο Association for Coaching (AC).

Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει οι επιχειρήσεις να επιλέγουν μη διαπιστευμένους coaches όσο «διάσημοι» και να είναι, γιατί δυστυχώς ζούμε στην εποχή του «ό,τι δηλώσεις είσαι».

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Tηλέφωνο: 22253601 | Ιστοσελίδα: www.atiseminar.com