ECOMMBX: What is brewing in ECOMMBX?

Ζούμε σε ένα κόσμο που μεταβάλλεται και εξελίσσεται διαρκώς, έχοντας ως αιχμή του δόρατος την τεχνολογία, η οποία δημιουργεί, εξελίσσεται και παρουσιάζει συνεχώς νέες καινοτόμες λύσεις. Είμαστε σε ένα στάδιο που οι Unicorns εξελίσσονται σε Centaurs, σύμφωνα με τη Φωτεινή Τσίκκου, Chief Operations Officer και Vahid Bassett, Junior Director of Corporate Units, της ECOMMBX, η οποία λειτουργεί ως «a platform to rule them all» στην καρδιά των αλλαγών.

O χρηματοοικονομικός τομέας, ο οποίος ήταν, είναι και θα παραμείνει η κινητήριος δύναμη της παγκόσμιας οικονομίας, βρίσκεται στο επίκεντρο αυτών των εξελίξεων. Δεν είναι τυχαίο, λοιπόν, που ο όρος Fintech θεωρείται πλέον mainstream στην καθημερινότητα των ανθρώπων αλλά και αναπόσπαστο μέρος του σύγχρονου επιχειρηματικού οικοσυστήματος. Πολλές fintech εταιρείες, έχουν εδώ και καιρό ξεφύγει από το πλαίσιο του ορισμού «startup» και έχουν μετεξελιχθεί σε διεθνείς οργανισμούς, που διαχειρίζονται αμέτρητα αιτήματα από εκατομμύρια χρήστες.

Στον τομέα των ηλεκτρονικών πληρωμών και συναλλαγών, οι fintechs, ή για να είμαστε πιο ακριβείς, τα Ιδρύματα Ηλεκτρονικού Χρήματος (Electronic Money Institutions-EMIs), έχουν εξελιχθεί σε τέτοιο βαθμό, που ανταγωνίζονται στα ίσα τις παραδοσιακές τράπεζες. Τα EMIs και οι digital banks πλέον δεν περιορίζονται μόνο στην κάλυψη βασικών αναγκών των πελατών τους. Αντίθετα, προσφέρουν καινοτόμες λύσεις για τοπικές και παγκόσμιες πληρωμές μέσω ηλεκτρονικών λογαριασμών, ψηφιακών πορτοφολιών (wallets) και καρτών με τη χρήση πολλών ηλεκτρονικών καναλιών. Η επανάσταση εδραιώθηκε και πλέον έχει δώσει τη θέση της στη διαρκή εξέλιξη. Η ECOMMBX βρίσκεται στην καρδιά αυτού του evolution! Στην ECOMMBX, ο διαχρονικός μας στόχος και σκοπός είναι να μετατραπούμε και να εδραιωθούμε ως «a platform to rule them all». Άλλωστε, η προσπάθεια κατανόησης, ανάπτυξης και εξέλιξης των τεχνολογικών μας γνώσεων και δυνατοτήτων είναι βαθιά ριζωμένη στο DNA μας.

Το μονοπάτι της επιτυχίας

Η εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης και του machine learning παρέχει στη βιομηχανία περισσότερα εργαλεία για να κατανοήσει και να καλύψει καλύτερα τις ανάγκες των καταναλωτών - τις συνήθεις δαπάνες τους, τις προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής, τις γενικότερες προτιμήσεις και όσα δεν συμπαθούν. Τα συγκεκριμένα εργαλεία μπορούν να παρέχουν πληθώρα έτοιμων πληροφοριών για αξιοποίηση, επεξεργασία και δημιουργία εσόδων.

Ωστόσο, υπάρχει μια πραγματικότητα που δεν πρέπει να αγνοηθεί: Η τεχνολογία - με τη μια ή την άλλη μορφή - είναι διαθέσιμη σε όλους, αλλά ο εξίσου κρίσιμος ανθρώπινος παράγοντας δεν είναι. Όσο και να προσπαθήσουμε, το ανθρώπινο άγγιγμα, η προσωπική δέσμευση και η ενσυναίσθηση δεν μπορούν να εκφραστούν με ψηφία και αλγόριθμους. Εκεί που τελειώνει η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση, ξεκινά η πραγματική ανθρώπινη δύναμη. Καθώς σχεδιάζουμε και αναπτύσσουμε νέα προϊόντα, η κύρια εστίασή μας είναι στον εντοπισμό καινοτόμων και έξυπνων μεθόδων, που θα είναι διαθέσιμες στους πελάτες μας ανά πάσα στιγμή, κι όχι μόνο στα σημεία απόκτησης και υποστήριξης πελατών. Στόχος μας είναι να οικοδομήσουμε μακροπρόθεσμες σχέσεις με τους συνεργάτες, τους παρόχους και τους πελάτες μας. Κατανοούμε ότι η τεχνολογική καινοτομία είναι απαραίτητη, αλλά η συμβολή των ανθρώπων μας είναι ζωτικής σημασίας. Στην ECOMMBX οι άνθρωποί μας και η τεχνολογία λειτουργούν σε πλήρη αρμονία, βοηθώντας τους συνεργάτες μας να πετύχουν τους στόχους τους.

Έτοιμοι για το καλύτερο

Καθώς οι καταναλωτές αναζητούν και περιμένουν περισσότερες και καλύτερες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες μέσω ψηφιακών καναλιών, η ECOMMBX αξιοποιεί κάθε ευκαιρία, για να υιοθετήσει νέες τεχνολογίες που επαναπροσδιορίζουν κάθε πτυχή των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Καθώς μιλάμε, η Τεχνητή Νοημοσύνη και οι λύσεις Robotic Process Automation (RPA) ανεβάζουν τα επίπεδα αποτελεσματικότητας και ακρίβειας σε νέα ύψη. Η ECOMMBX είναι έτοιμη να αξιοποιήσει όλες τις κατάλληλες και ασφαλείς λύσεις που δημιουργούνται και να εξελιχθεί περαιτέρω, βελτιώνοντας παράλληλα την εμπειρία των πελατών της.

Αυτή την περίοδο αναπτύσσουμε μια νέα βάση, η οποία θα ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις του ψηφιακού καταναλωτή του 21ου αιώνα και προσβλέπουμε ότι θα είναι έτοιμη το αμέσως επόμενο διάστημα. Η νέα μας έκδοση θα περιλαμβάνει αλλαγές στην εσωτερική τεχνολογική δομή της πλατφόρμας, αλλά το πιο σημαντικό θα είναι το ολοκαίνουργιο Front End - μια υπερσύγχρονη τεχνολογική εφαρμογή για Internet και Mobile Banking.

Η συγκεκριμένη εξέλιξη περιλαμβάνει την περαιτέρω επέκταση των επιχειρηματικών μας σχέσεων με μεγάλα clearing houses σε όλο τον κόσμο, από τις ΗΠΑ, την ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο μέχρι και την Ασία και η λίστα αυξάνεται συνεχώς. Όλο αυτό εξελίσσεται χωρίς να χάνουμε τον σαφή προσανατολισμό μας στην όσο το δυνατό πληρέστερη υλοποίηση των τραπεζικών αναγκών των πελατών μας. Αυτή η εκθετική ανάπτυξη που πετύχαμε δεν θα ήταν δυνατή χωρίς τη σημερινή τεχνολογία, η οποία έχει ενισχύσει την ικανότητα της αγοράς να διασυνδέεται, μέσω ανοιχτών API, Omnichannel και Open Banking και έχει επιτρέψει σε πλατφόρμες, όπως η δική μας, να μετατραπούν σε ζωντανούς οργανισμούς που συνεχίζουν να εξελίσσονται και να αναπτύσσονται σε ολοένα και μεγαλύτερα οικοσυστήματα.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Διεύθυνση: Πινδάρου 27, Alpha Business Center, ισόγειο, 1060, Λευκωσία

Τηλέφωνο: 22270349

Ιστοσελίδα: https://www.ecommbanx.com/

LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/ecommbx-ecommbanx