Γ. Μαλέκκος: H τεχνητή νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει τη λιανική εμπειρία

Από τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών μέσω chatbots, μέχρι την παρακολούθηση των αγοραστικών τους συνηθειών για να προτείνει προσαρμοσμένα προϊόντα, η τεχνική νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο που λειτουργεί το λιανεμπόριο, σύμφωνα με τον Γιώργο Μαλέκκο, Διευθύνων Σύμβουλο & Software Innovation Architect της Powersoft.

Σε ομιλία του στο 20ό Cyprus Grocery Retail Conference, ο κ. Μαλέκκος επεσήμανε αρχικά το γεγονός ότι οι υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα του λιανικού εμπορίου προβλέπεται να αυξηθούν από 5 δις δολάρια σε πάνω από 31 δις δολάρια έως το 2028.

«Η τεχνητή νοημοσύνη διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην αυτοματοποίηση πολλών εργασιών που κάποτε γίνονταν από ανθρώπους. Αυτό επιτρέπει στους εργαζόμενους να αφιερώνουν λιγότερο χρόνο σε καθημερινές εργασίες και περισσότερο χρόνο στην εξυπηρέτηση πελατών. Συνολικά, αυτή η διαδικασία αυξάνει την αποτελεσματικότητα και συμβάλλει στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών», είπε.

Επιπρόσθετα, ο κ. Μαλέκκος εξήγησε στο κοινό πως η τεχνολογία AI προωθεί την καινοτομία του self-checkout, προσφέροντας μια ασφαλή μέθοδο σάρωσης που βοηθά επίσης στην πρόληψη των κλοπών από καταστήματα. Μπορεί να λειτουργήσει χωρίς ανθρώπινη βοήθεια και δίνει στους πελάτες περισσότερο έλεγχο στη διαδικασία αγορών, είπε, σημειώνοντας πως σύμφωνα με το νέο σύστημα, ο έλεγχος ταυτότητας AI θα χρησιμοποιείται για την καταγραφή δεδομένων σχετικά με ύποπτους κλέφτες καταστημάτων.

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να επανεξετάσει τα προηγούμενα αγοραστικά πρότυπα των καταναλωτών και να παρέχει μια ειδοποίηση όταν το απόθεμα των προϊόντων με τις καλύτερες πωλήσεις μπορεί να φθάσει σε κρίσιμα χαμηλό επίπεδο, συμπλήρωσε, τονίζοντας ότι «η διατήρηση ενός καλά εφοδιασμένου αποθέματος είναι υψίστης σημασίας για τους λιανοπωλητές».

Δειτε Επισης

AnimaWings: Απευθείας πτήσεις Λάρνακα-Βουκουρέστι τρεις φορές την εβδομάδα...Η στρατηγική σημασία του νέου δρομολογίου
Ώθηση στην ανάπτυξη από τις υπό εξέλιξη μεγάλες μη οικιστικές ιδιωτικές επενδύσεις και έργα υποδομής-Οι προβλέψεις της ΚΤΚ
Σπάει τα κοντέρ και το 2025 ο κυπριακός τουρισμός-Νέο ρεκόρ αφίξεων τους πρώτους δύο μήνες του έτους
Φάνος Ν. Επιφανίου και ALUMINCO ενώνουν δυνάμεις και ενισχύσουν την παρουσία τους στην αγορά των συστημάτων αλουμινίου
Ξεκινά η διαδικτυακή ψηφοφορία για τα 17α ΙΝ Βusiness Awards
Νέα κλινική στον Στρόβολο-Τριώροφο κτήριο με χειρουργική και μονάδα εντατικής θεραπείας
Απόψε τα Κυπριακά Βραβεία Αρχιτεκτονικής, Aρχιτεκτονικής Εσωτερικού Χώρου και Ανάπτυξης Γης 2024
Η υφιστάμενη διαδικασία πλήρωσης κενών θέσεων στο δημόσιο και γιατί ζητά ξεπάγωμα από την Βουλή η Κυβέρνηση
Εδραιώνουν τη δυναμική τους τα υβριδικά αυτοκίνητα με μερίδιο αγοράς 44%-Ποιες μάρκες προτιμούν οι αγοραστές
Το νομοσχέδιο στην Επ. Οικονομικών για πιο άμεσες και ευέλικτες διαδικασίες προσλήψεων στο δημόσιο