Μ. Αντωνίου: Το ικανοποιημένο προσωπικό ανταποδίδει στην επιχείρηση

Με την έλλειψη εργατικού δυναμικού σε όλους τους τομείς της οικονομίας να πονοκεφαλιάζει τις επιχειρήσεις, η διατήρηση του υφιστάμενου προσωπικού καθίσταται αναγκαία για τους εργοδότες.

Σε δηλώσεις του στο InBusinessNews, ο Διευθυντής του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού των Υπεραγορών Αλφαμέγα, Μάριος Αντωνίου, εξηγεί ότι οι υψηλοί δείκτες αποχωρήσεων επηρεάζουν την εύρυθμη λειτουργία των επιχειρήσεων, τονίζοντας η απασχόληση προσωπικού με ικανοποιητικούς όρους μπορεί να αποφέρει μόνο θετικές επιπτώσεις σε εργαζομένους, πελάτες και επιχειρήσεις.

Στο πλαίσιο αυτό, από το 2016, η Ακαδημία ΑΛΦΑΜΕΓΑ προσφέρει αναγνώριση, επιβράβευση, αλλά και ευκαιρία επαγγελματικής ανέλιξης στους εργαζομένους, εντοπίζοντας, αξιολογώντας και συμβάλλοντας στην ανάπτυξη του προσωπικού που έχει την προοπτική και τη θέληση να αναλάβει αναβαθμισμένες θέσεις εργασίας.

Δεδομένου ότι η έλλειψη προσωπικού ταλανίζει όλους τους τομείς της οικονομίας, πιστεύετε ότι οι επιχειρήσεις καλούνται να κρατήσουν ικανοποιημένο το υφιστάμενο εργατικό δυναμικό;

Η δυσκολία στην εξεύρεση προσωπικού αποτελεί βραχνά για όλες τις επιχειρήσεις, τροχοπέδη στην ανάπτυξή τους, ενώ πολλές φορές επηρεάζει τη λειτουργία τους. Δεδομένης της έλλειψης ειδικευμένου ή ανειδίκευτου εργατικού δυναμικού, οι επιχειρήσεις καλούνται να διατηρήσουν ικανοποιημένο το υφιστάμενο προσωπικό.

Αν υπάρχουν υψηλοί δείκτες αποχωρήσεων σε μία επιχείρηση, τότε επηρεάζεται η εύρυθμη λειτουργία της, μειώνεται η απόδοση και η ποιότητα εξυπηρέτησης, με αποτέλεσμα σε χρόνο ρεκόρ να το εισπράξουν οι πελάτες. Αντίθετα, αν το προσωπικό είναι πλήρως ευχαριστημένο, τότε θα το ανταποδώσει στην επιχείρηση, με καλή εξυπηρέτηση και ζήλο για την εργασία του.

Ανέλιξη από τις χαμηλές θέσεις

Η ανέλιξη του προσωπικού και η αναβάθμιση των καθηκόντων με θέσεις προαγωγής βρίσκεται στις πολιτικές των Υπεραγορών Αλφαμέγα;

Μας χαροποιεί ιδιαίτερα όταν βλέπουμε προσωπικό που άρχισε από την κατώτατη βαθμίδα να ανελίσσεται σε θέσεις κλειδιά εντός του οργανισμού. Η συντριπτική πλειοψηφία των εργαζομένων, οι οποίοι έλαβαν αναβαθμισμένες θέσεις εργασίας, άρχισαν από τις χαμηλότερες θέσεις, εκπαιδεύτηκαν, καταρτίστηκαν και στη συνέχεια κατάφεραν να προαχθούν σε θέσεις κλειδιά. Η αναγνώριση, η επιβράβευση και η ευκαιρία επαγγελματικής ανέλιξης μόνο οφέλη μπορεί να φέρει σε μία επιχείρηση.

Πώς η Ακαδημία Αλφαμέγα επιβραβεύει και δίνει κίνητρα στο προσωπικό;

Από το 2016, η Ακαδημία Αλφαμέγα τρέχει κάθε χρόνο, εντοπίζοντας και αναδεικνύοντας ταλέντα που έχουν τη θέληση και τις ικανότητες να ανελιχθούν. Δεν παίζει ρόλο το ακαδημαϊκό υπόβαθρο ή προηγούμενη εμπειρία, αλλά η προθυμία των εργαζομένων να κάνουν καριέρα στο λιανικό εμπόριο και να αναλάβουν σε εύλογο διάστημα αναβαθμισμένα καθήκοντα και θέσεις προαγωγής.

Επενδύουμε σοβαρά στους υπαλλήλους μέσω της Ακαδημίας, η οποία διεξάγεται σε συνεργασία με τον στρατηγικό μας συνεργάτη, την Deloitte. Εργαζόμαστε με συγκεκριμένο πλάνο ανάπτυξης, ώστε σύντομα οι εργαζόμενοι να είναι σε θέση να αναβαθμιστούν στην εταιρεία.

Αναβαθμισμένα καθήκοντα για απόφοιτους της Ακαδημίας

Ποια τα αποτελέσματα της Ακαδημίας μέχρι στιγμής;

Την περσινή χρονιά διεξήχθη η 5η Ακαδημία Αλφαμέγα, οι απόφοιτοι της οποίας είχαν εξαιρετικά αποτελέσματα, συνεχίζοντας την επιτυχημένη πορεία των προηγούμενων ετών. Από το 2016 έχουν αποφοιτήσει από την Ακαδημία 134 συνάδελφοι και μέχρι στιγμής το 41% των αποφοίτων έχουν αναλάβει αναβαθμισμένα καθήκοντα μέσω προαγωγών μετά την συμμετοχή τους.

Οι απόφοιτοι περιγράφουν την εμπειρία ως μοναδική και πρωτόγνωρη σε επαγγελματικό επίπεδο, δηλώνοντας ότι τους προσέφερε μέσω των ασκήσεων και του ατομικού τεστ προσωπικότητας επίγνωση για τα διαφορετικά προσωπικά και επαγγελματικά τους χαρακτηριστικά, πέραν της επαγγελματικής ανάπτυξης και ανέλιξης. Σημαντικός παράγοντας για την θετική εικόνα που σχηματίζουν είναι η επιλογή τους για συμμετοχή στην Ακαδημία, καθώς αποτελεί έμπρακτη απόδειξη ότι η εταιρεία θέλει να επενδύσει σε εκείνους.

Καταγράφεται κάποιου είδους κινητικότητα όσον αφορά την απλοποίηση των διαδικασιών απασχόληση προσωπικού από τρίτες χώρες;

Η δημιουργία Υφυπουργείου Μετανάστευσης, το οποίο θα εξετάζει τις αιτήσεις με διαδικασίες εξπρές είναι η λύση στο πρόβλημα εξεύρεσης προσωπικού. Εκφράζουμε την ικανοποίηση μας για την αποφασιστικότητα του υπουργού Εργασίας να συμβάλει στον εκσυγχρονισμό του πλαισίου απασχόλησης ξένου εργατικού δυναμικού.

Οι κατευθυντήριες γραμμές που έχουν δοθεί φαίνεται να κινούνται προς την ορθή κατεύθυνση, ενώ αναμένεται η κατάθεση απόψεων από τους εμπλεκόμενους φορείς. Με τον εκσυγχρονισμό του πλαισίου εργοδότησης προσωπικού από τρίτες χώρες και την εξέταση των αδειών απασχόλησης με ταχύτατες διαδικασίες, το κράτος θα γνωρίζει επακριβώς και ελεγχόμενα τον αριθμό των εργαζομένων, τον τομέα και το είδος απασχόλησης κάθε εργαζομένου.