Μιχάλης Αντωνιάδης: Το omnichannel και και πώς θα μεγαλώσουν τους τζίρους τους οι επιχειρήσεις
InBusinessNews 12:26 - 02 Νοεμβρίου 2023
Το μέλλον του omnichannel και οι απαραίτητες στρατηγικές που πρέπει να εισαγάγουν οι επιχειρήσεις για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες της επόμενης γενιάς αγοραστών ανέδειξε μέσα από την παρουσία του στο 15ο Συνέδριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ο Γενικός Διευθυντής του Ομίλου Voici La Mode, Μιχάλης Αντωνιάδης.
Ο CEO, αναφερόμενος στις εξελίξεις στην τεχνολογία και τις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συμπεριφορές, εξήγησε ότι οι retailers καλούνται να υιοθετήσουν τα διαδικτυακά και φυσικά κανάλια για να παρέχουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία.
Ακόμη ανέλυσε την άνοδο του mobile commerce, του virtual and augmented reality, καθώς και του εξατομικευμένου μάρκετινγκ στον τομέα του λιανικού εμπορίου.
Μεταξύ άλλων, ανέφερε ότι omnichannel retailers που κατάφεραν να αντέξουν την πανδημία και προσαρμόστηκαν με την τεχνολογία έχοντας καταγράψει τεράστιες αυξήσεις στις πωλήσεις τους.
Εξέφρασε ακόμη την άποψη πως για να μεγαλώσουν τους τζίρους τους οι επιχειρήσεις πρέπει να μεταφέρουν τον πελάτη στο επίκεντρο αυτού του συστήματος.
«Οι πελάτες έχουν πολλές διαφορετικές απαιτήσεις και θέλουν να ψωνίζουν από διαφορετικά κανάλια. Απαιτούν ολοκληρωμένη αγοραστική εμπειρία», τόνισε.
Τέλος μίλησε εκτενώς για τους τρόπους αξιοποίησης της τεχνολογίας από τον όμιλο με κύρια εργαλεία του virtual reality και το ΑΙ.
Ροη Ειδησεων
Πριν 5 ώρες, 46 λεπτά | Διεθνή
Πέτερ Ντίλοφ: Ισχυρό θεμέλιο για οικονομική σταθερότητα η ένταξη της Βουλγαρίας στην ευρωζώνηΠριν 5 ώρες, 56 λεπτά | Διεθνή
Ανοίγει την στρόφιγγα και μοιράζει περισσότερες από δύο τρις στερλίνες στα Υπουργεία η Ρέιτσελ ΡιβςΠριν 6 ώρες, 7 λεπτά | Διεθνή
Οι αγορές χρυσού των Κεντρικών Τραπεζών τον Απρίλιο-Επιβράδυνση για δεύτερο συνεχόμενο μήναΠριν 6 ώρες, 23 λεπτά | Τουρισμός - Εστίαση
ΕΤΑΠ Πάφου: Στόχος η καθιέρωση της Πάφου ως ποιοτικού ολόχρονου τουριστικού προορισμούΠριν 6 ώρες, 29 λεπτά | Ενέργεια
Γιώργος Γεραπετρίτης: Η ηλεκτρική διασύνδεση θα συνεχιστεί και θα γίνει στον κατάλληλο χρόνοΠριν 7 ώρες, 59 λεπτά | Ενέργεια
Μάνος Μανουσάκης: Αυτό είναι το σημαντικότερο ζήτημα για GSI σε αυτή τη φάση του έργου-Το επόμενο βήμαΠριν 14 ώρες, 9 λεπτά | Τουρισμός - Εστίαση
Α. Σπακουρή: Όχι απλώς ένας τουριστικός προορισμός για τους Κύπριους η Ελλάδα-Γιατί βρίσκεται σταθερά στην κορυφή