The impact of evolution

Ο τομέας του ICT εξελίσσεται διαρκώς, γεγονός το οποίο τεκμηριώνουν και τα νούμερα που προκύπτουν από την Έρευνα Κυπριακής Αγοράς Πληροφορικής 2023, την οποία παρουσίασε ο Κυπριακός Σύνδεσμος Πληροφορικής (Cyprus Computer Society - CCS). Σύμφωνα με τα αποτελέσματά της, η κυπριακή αγορά των τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνιών (ΤΠΕ) έφθασε σε αξία τα €781 εκατ. το 2022, καταγράφοντας ετήσια αύξηση 4,7%. Την ίδια ώρα, η αποτίμηση του συνολικού τομέα υπολογίζεται να ξεπεράσει τα €800 εκατ. το 2023, καταγράφοντας αύξηση 3,5% σε σχέση με το 2022. ΚΕΙΜΕΝΟ ΔΩΡΑ ΠΑΜΠΟΥΛΟΥ

ίναι, όμως, έτοιμες οι επιχειρήσεις να αντεπεξέλθουν στις απαιτήσεις της σύγχρονης εποχής και να επενδύσουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό; Έχουν λάβει μέτρα για την αντιμετώπιση των κυβερνοεπιθέσεων και διαθέτουν τις ψηφιακές δεξιότητες που απαιτούν οι εποχές; Αυτά και άλλα σχετικά ερωτήματα διερεύνησε πρόσφατη έρευνα του Παγκύπριου Συνδέσμου Επιχειρήσεων Πληροφορικής (Cyprus Information Technology Enterprises Association - CITEA), στην οποία συμμετείχαν 500 επιχειρήσεις με έδρα την Κύπρο. Τα ευρήματα της έρευνας ποικίλουν, όμως το γενικό συμπέρασμα είναι ένα: Ο κόσμος αλλάζει και οι επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται ότι η ανάγκη να συμβαδίζουν με την εξέλιξη των τεχνολογιών είναι ζωτικής σημασίας. Το πιο πάνω συμπέρασμα δικαιολογεί και η διαπίστωση ότι το 85% των επιχειρήσεων σκοπεύει να επενδύσει στον ψηφιακό μετασχηματισμό μέσα στον επόμενο χρόνο. Το 24% με επενδύσεις χιλίων μέχρι και 10 χιλιάδων ευρώ, το 46% με 11 χιλιάδες μέχρι και 100 χιλιάδες ευρώ, ενώ το 14% με επενδύσεις που θα ξεπερνούν τις 100 χιλιάδες ευρώ.

Τα πώς και τα γιατί του μετασχηματισμού

Με το 26% των επιχειρήσεων να έχει δεχτεί κυβερνοεπίθεση, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι κατά το τρέχον έτος, το 88% των εταιρειών που συμμετείχε στην έρευνα έχει λάβει μέτρα για την αντιμετώπιση τέτοιων φαινομένων. Εντύπωση προκαλεί το γεγονός ότι το 2022, το ποσοστό αυτό ανερχόταν μόλις στο 39%, παρουσιάζοντας αύξηση 49% συγκριτικά με την περσινή χρονιά. Οι δημοφιλέστερες πρακτικές για την αντιμετώπιση των κυβερνοεπιθέσεων περιλαμβάνουν τακτικούς ελέγχους και αξιολογήσεις ασφάλειας (79%), εφαρμογή τειχών προστασίας και συστημάτων ανίχνευσης εισβολών (75%), συνεχή εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση των εργαζομένων (70%). Είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι το 97% των ερωτηθέντων αναγνωρίζει ότι οι τεχνολογίες και oι τακτικές που αφορούν στην κυβερνοασφάλεια συμβάλλουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό της επιχείρησης. Πρόκειται για ένα ποσοστό που ανέβηκε από το αντίστοιχο της περσινής χρονιάς, που ανερχόταν στο 89%. Πάντως, όταν ρωτήθηκαν για τον βαθμό συμβολής διαφόρων στρατηγικών στον ψηφιακό μετασχηματισμό μιας επιχείρησης, οι συμμετέχοντες διέκριναν τη σημασία των πιο κάτω:

• Τις τεχνολογίες και τακτικές που αφορούν την κυβερνοασφάλεια (97%)
• Την ανάπτυξη ή ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων του προσωπικού (95%)
• Την βελτίωση της ψηφιακής παρουσίας (93%)
• Την μετάβαση σε υποδομές τεχνολογιών νέφους (cloud technologies) (92%)
• Tην χρήση ψηφιακών μέσων για τη βελτίωση της επικοινωνίας με το κοινό (90%)
• Την χρήση εφαρμογών cloud/sοftware as a service για τη διοίκηση και οργάνωση (86%)

Ενισχύοντας τις ψηφιακές δεξιότητες

Πρόκληση και μάλιστα μια από τις μεγαλύτερες προς την μετάβαση των επιχειρήσεων στη νέα ψηφιακή εποχή αποτελεί η ενίσχυση των σχετικών δεξιοτήτων του προσωπικού. Έξι στις δέκα επιχειρήσεις έχουν προχωρήσει σε μεγάλο ή αρκετό βαθμό με εκπαιδεύσεις ψηφιακών δεξιοτήτων, ενώ παράλληλα ποσοστό της τάξης του 66% έχουν εμπλέξει σε μεγάλο ή αρκετό βαθμό το προσωπικό στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Πάντως, το σύνολο των επιχειρήσεων που έχουν χρησιμοποιήσει ψηφιακές τεχνολογίες θεωρεί ότι έχουν επιφέρει θετικά αποτελέσματα στην επιχείρησή τους. Ως δημοφιλέστερες μέθοδοι για τη μέτρηση των επιδράσεων του ψηφιακού μετασχηματισμού αξιολογήθηκαν οι βασικοί δείκτες απόδοσης αλλά και η αξιολόγηση του ίδιου του προσωπικού της επιχείρησης. Την ίδια ώρα, 8 στις 10 επιχειρήσεις προβλέπουν αυξημένη αποδοτικότητα και παραγωγικότητα αλλά και συνεχή προσαρμογή και εξέλιξη για το μέλλον της επιχείρησης μετά την υλοποίηση του ψηφιακού μετασχηματισμού.