Υπεραγορές Αλφαμέγα: Όλα εύκολα και γρήγορα

Με στόχο την ικανοποίηση των συνεχώς μεταβαλλόμενων αναγκών του σύγχρονου καταναλωτή, το ηλεκτρονικό κατάστημα των Υπεραγορών Αλφαμέγα εντάσσει συνεχώς στις δραστηριότητές του νέες κι υπερσύγχρονες υπηρεσίες, σημειώνει ο Chief Marketing Officer των Υπεραγορών Αλφαμέγα, Γιάννης Ιωάννου. Διευρύνει τις επιλογές των πελατών, προσφέροντάς τους μέγιστη ευκολία και ταχύτητα στην πραγματοποίηση των διαδικτυακών τους αγορών.

Πέρα από το Next Day Delivery, που δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να παραλαμβάνουν τα ψώνια τους την επομένη της παραγγελίας τους, το ηλεκτρονικό κατάστημα ενέταξε πρόσφατα στις παρεχόμενες υπηρεσίες του μια ακόμα επιλογή. Πρόκειται για το Foody Express, μέσω του οποίου τα ψώνια μπορούν να βρίσκονται στην πόρτα των πελατών εντός μόλις μίας ώρας από την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Η συγκεκριμένη υπηρεσία, η οποία αναβαθμίζει περαιτέρω την εμπειρία ψωνίσματος των διαδικτυακών καταναλωτών των Υπεραγορών Αλφαμέγα, παρέχεται σε παγκύπρια βάση, ενώ πρόσφατα εντάχθηκε σε αυτήν και η περιοχή της Αγίας Νάπας.

Click & Collect

Στην φαρέτρα των παρεχόμενων διαδικτυακών υπηρεσιών των Υπεραγορών Αλφαμέγα εντάχθηκε πριν από λίγους μήνες και η υπηρεσία Click & Collect, η οποία προσφέρει μέγιστη ευκολία και ταχύτητα στην πραγματοποίηση διαδικτυακών αγορών. Μέσω του Click & Collect, οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να παραλαμβάνουν οι ίδιοι τα προϊόντα που αγόρασαν διαδικτυακά, σπεύδοντας σε προκαθορισμένα σημεία έξω από καταστήματα των Υπεραγορών Αλφαμέγα. Ακολουθώντας τις πιο αυστηρές προδιαγραφές ποιότητας, τα προϊόντα που παραγγέλνονται μέσω του Click & Collect φυλάσσονται σε υπερσύγχρονα lockers τριών διαφορετικών θερμοκρασιών (κατεψυγμένα - είδη ψυγείου - θερμοκρασία δωματίου), μέχρι την παραλαβή τους από τους πελάτες. Η υπηρεσία είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμη στις Υπεραγορές Αλφαμέγα Ακρόπολης και Πολεμιδιών, ενώ σταδιακά θα επεκτείνεται και σε άλλα καταστήματα της αλυσίδας. «Μπορεί το Click & Collect να μετρά μόλις τέσσερις μήνες λειτουργίας, όμως έχει αρχίσει να κερδίζει έδαφος ανάμεσα στους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος των Υπεραγορών Αλφαμέγα. Η σταθερά ανοδική χρήση του από τους καταναλωτές επιβεβαιώνει ότι πρόκειται για μια υπηρεσία, την οποία είχε ανάγκη η αγορά», παρατηρεί ο Chief Marketing Officer των Υπεραγορών Αλφαμέγα, Γιάννης Ιωάννου.

11.000 κωδικοί online

Το ηλεκτρονικό κατάστημα των Υπεραγορών Αλφαμέγα προσφέρει μια ευρεία γκάμα προϊόντων, πέραν των 11 χιλιάδων κωδικών. Στις πρώτες επιλογές των πελατών βρίσκονται τα φρέσκα είδη, αποδεικνύοντας και στην πράξη ότι η ποιότητα των φρέσκων προϊόντων παραμένει αναλλοίωτη και στις διαδικτυακές αγορές, ενώ ακολουθούν τα είδη πρώτης ανάγκης.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η συνήθεια πολλών online πελατών να επιλέγουν μεγάλα καλάθια με είδη από ολόκληρη την γκάμα των προϊόντων των Υπεραγορών Αλφαμέγα. Μάλιστα, πολλοί εκ των καταναλωτών κάνουν διαδικτυακά τα ψώνια τους για ολόκληρο τον μήνα.

Ανεβαίνει το e-shop

Όντας η πρώτη αλυσίδα υπεραγορών στην Κύπρο που προχώρησε στο άνοιγμα ηλεκτρονικού καταστήματος και υιοθετώντας συνεχώς τα πιο καινοτόμα τεχνολογικά εργαλεία,

η Χ.Α. Παπαέλληνας Εμπορική ΛΤΔ διαθέτει ένα υπερσύγχρονο ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο παρά τα μόλις δυόμισι χρόνια λειτουργίας του, έχει αγκαλιαστεί θερμά από το κοινό, κάτι που επιβεβαιώνεται από τις σταθερά ανοδικές πωλήσεις. Καλύπτει το 3% - 4% του συνολικού τζίρου της εταιρείας, ενώ καταγράφει πωλήσεις ισάξιες με τις αντίστοιχες ενός φυσικού καταστήματος της αλυσίδας. Μάλιστα, στα δυόμισι χρόνια λειτουργίας του, από το 2021 έως σήμερα, το ηλεκτρονικό κατάστημα των Υπεραγορών Αλφαμέγα έχει διπλασιάσει των όγκο των παραγγελιών του.

Τα ηνία των ηλεκτρονικών αγορών της αλυσίδας κρατούν οι mobile users, που είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία. Ωστόσο, στους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος προστίθενται συνεχώς καταναλωτές και από άλλες ομάδες του πληθυσμού, όπως ηλικιωμένοι ή άτομα με κινητικές δυσκολίες, οι οποίοι βρίσκουν στις online αγορές έναν εύκολο τρόπο να κάνουν τα ψώνια τους χωρίς να χρειαστεί να ταλαιπωρηθούν.

Διανομές χωρίς όρια

Προκειμένου να ικανοποιήσει την αυξημένη ζήτηση του διαδικτυακού κοινού, η εταιρεία λειτουργεί δύο κέντρα διανομής, σε Λάρνακα και Λεμεσό, καλύπτοντας τις ανάγκες των πελατών σε ολόκληρη την Κύπρο, εξυπηρετώντας κι απομακρυσμένες περιοχές, όπως η Αργάκα, το Λατσί, ο Κάθηκας, το Στρουμπί, η Τσάδα και άλλες.

Τα παράθυρα παράδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος λειτουργούν ανά ώρα, ενώ παρέχεται η δυνατότητα στους καταναλωτές να λαμβάνουν τα ψώνια τους την επόμενη ημέρα της παραγγελίας, επιλέγοντας την ώρα παράδοσης της προτίμησής τους μεταξύ 09:00-19:00, νοουμένου ότι θα πραγματοποιήσουν την παραγγελία πριν από τις 17:00 της προηγούμενης ημέρας.

Οι παραδόσεις γίνονται με ειδικά φορτηγά ψυγεία - καταψύκτες, έτσι ώστε τα προϊόντα να διατηρούν την ποιότητά τους κατά την παράδοση. Πρόκειται για ειδικά διαμορφωμένα αυτοκίνητα για κατ’ οίκον παραδόσεις που εισήχθησαν ειδικά για τον σκοπό αυτό στην Κύπρο. Διαθέτουν χώρους τριών διαφορετικών θερμοκρασιών (κατεψυγμένα-είδη ψυγείου-θερμοκρασία δωματίου), ώστε να προϊόντα να διατηρούνται αναλλοίωτα και φρέσκα κάτω από οποιεσδήποτε καιρικές συνθήκες.

Δυόμισι χρόνια E-Commerce

Το ηλεκτρονικό κατάστημα των Υπεραγορών Αλφαμέγα τέθηκε σε λειτουργία τον Φεβρουάριο του 2021, καλύπτοντας ένα μεγάλο κενό που υπήρχε στον τομέα του e-commerce στην Κύπρο.

Η δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούσε μέρος του ευρύτερου στρατηγικού σχεδιασμού για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των Υπεραγορων Αλφαμέγα και τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος της εταιρείας. Η πανδημία επέσπευσε τα πλάνα υλοποίησής του, καθώς αποτελούσε μια απαραίτητη υπηρεσία για τις ευάλωτες και άλλες ομάδες του πληθυσμού, οι οποίες λόγω του κορωνοϊού αδυνατούσαν να βγουν από το σπίτι για να προμηθευτούν βασικά είδη πρώτης ανάγκης και όχι μόνο. Η θερμή ανταπόκριση του κοινού από το πρώτο κιόλας διάστημα λειτουργίας του και η έκτοτε συνεχής εξέλιξή του επιβεβαιώνουν ότι αποτελούσε και αποτελεί μια επιβεβλημένη ανάγκη της σύγχρονης αγοράς στο λιανικό εμπόριο. «Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι για το γεγονός ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα των Υπεραγορών Αλφαμέγα αποτελεί μια σύγχρονη, καινοτόμα και διαρκώς εξελισσόμενη υπηρεσία, η οποία ανταποκρίνεται με τον καλύτερο τρόπο στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της κοινωνίας και των καταναλωτών και είναι έτοιμη να αντιμετωπίσει με ευελιξία τις προκλήσεις του μέλλοντος», αναφέρει ο κ. Ιωάννου.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

Διεύθυνση: C.A. Papaellinas Emporiki Ltd, Διομήδους 10, 2ος όροφος, 2024, Στρόβολος

Ταχυδρομικό κιβώτιο: 27879, 2433, Λευκωσία • Τηλέφωνο: 77 0000 88 • Ιστοσελίδα: https://www.alphamega.com.cy

Facebook: https://www.facebook.com/AlphamegaHypermarkets/