Ψηφιοποίηση των τραπεζών με τις ανάγκες των πελατών στο επίκεντρο

Η ψηφιοποίηση στον τραπεζικό τομέα είναι ένα ταξίδι πολυετές στο οποίο συνοδοιπόροι είναι οι πελάτες και ανάγκες που έχουν. Αυτό ήταν το βασικό συμπέρασμα στο οποίο κατέληξαν οι συμμετέχοντες σε συζήτηση στρογγυλής τραπέζης.

Φιλοξενούμενοι στο CITEA Digital Cyprus Conference 2022 ήταν οι Χρίστος Eojourian, Head of Technology & Digital, Hellenic Bank, Βασίλης Ιωάννου, Business Units Junior Director, ECOMMBX Ltd, Δημήτρης Νικολάου, Chief Digital Officer, Τράπεζα Κύπρου, Σωτήρης Προκοπίου, PhD, Senior Manager, Digital Transformation Services Lead, KPMG με συντονιστή τον Γιώργο Τζιωρτζή, Transformation and Digital Economy Advisor της Τράπεζας Κύπρου.

Ο κ. Eojourian είπε πως οι επιχειρήσεις πρέπει να δουν τι πρέπει να κάνουν για να φτάσουν εκεί που θέλουν. Η ψηφιακή αναβάθμιση δεν είναι project είναι κάτι διαρκές, όπως είπε χαρακτηριστικά. Η αναβάθμιση είναι αυτό που ζούμε και τι κάνουμε και θα μας απασχολεί τα επόμενα 10 χρόνια και ακόμη πιο μακριά, είπε.

Ο Δημήτρης Νικολάου είπε πως νέες υπηρεσίες υπάρχουν στα χέρια των τραπεζών και στην υιοθέτησή τους πρέπει να ακούν τους πελάτες και να δημιουργούν προϊόντα που να τους είναι χρήσιμα. Το mindset είναι το πιο σημαντικό, πρόσθεσε, καθώς πρέπει το αποτέλεσμα να έχει αξία (value) και για τις δύο πλευρές.

Ο κ. Ιωάννου είπε πως οι επιχειρήσεις πρέπει να κάνουν το extra mile και να δουν πώς να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους πελάτες. Εδώ είναι που τα τραπεζικά ιδρύματα πρέπει να εργαστούν και να προσαρμοστούν ώστε να στηρίξουν τις επιχειρήσεις στη ψηφιακή μετάβαση, εξήγησε.

Την άποψή του εξέφρασε για το θέμα και ο κ. Προκοπίου, σύμφωνα με τον οποίο νέες ευκαιρίες σημαίνει νέες συνέργειες. «Έχουμε τις ΜμΕ στην Κύπρο και υπάρχει μια αλληλοσύνδεση με τις τράπεζες», είπε, ενώ έμφαση έδωσε στα δεδομένα που συλλέγονται από τους πελάτες και τη χρησιμότητά τους για τα ιδρύματα.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ

Οργανωτής: CITEA

Συντονιστής: IMH

Κύριος Χορηγός: ECOMMBX

Technology & Innovation Conference Partner: Ίδρυμα Έρευνας και Καινοτομίας

Χορηγοί: Capacitor Partners, Cyta Business, Hellenic Bank, JINIUS, KPMG, Kyndryl, NAGA Pay, NetU, Oracle, SoftOne, YouDream

Εκθέτες: Datatech, Demstar, MS Electronics, Ralliton

Υποστηρικτής: AdTech Holding, IMR/Πανεπιστήμιο ΛευκωσίαςΤΜ

Με την Στήριξη: EnterCY, Invest Cyprus, ISACA Cyprus Chapter

Χορηγοί Επικοινωνίας: περιοδικό GOLD, περιοδικό IN Business, πόρταλ REPORTER, OmegaLive

Δειτε Επισης

Samsung: Τα Galaxy Z Fold7 & Galaxy Z Flip7 και η σειρά Galaxy Watch 8 διαθέσιμα σε Ελλάδα και Κύπρο
Κορίτσια στην κορυφή της πληροφορικής-Χρυσή διάκριση για την Κύπρο στην EGOI 2025
Smart Cyprus: Η εμβληματική εθνική πρωτοβουλία για ένα πράσινο και βιώσιμο μοντέλο ανάπτυξης-Τι προβλέπει η πρώτη φάση
Η Pure Storage φέρνει στην αγορά το νέο Enterprise Data Cloud–Η επανάσταση στη διαχείριση δεδομένων
Πώς η τεχνητή νοημοσύνη επιταχύνει την εξέλιξη του CRM
H modular, AI-driven πλατφόρμα της CyberSift, που βοηθά τους οργανισμούς να βρίσκονται μπροστά από τις κυβερνοαπειλές
Επανάσταση στην τεχνητή νοημοσύνη από την AWS-Σημαντικές ανακοινώσεις στο Summit της Νέας Υόρκης
Στην κυπριακή αγορά μέσω Span Hellas A.E. η διεθνής εταιρεία πληροφορικής Span με έδρα την Κροατία
Ο Λευτέρης Αραπάκης και το δίκτυο της Enaleia αξιοποιούν την τεχνολογία και καθαρίζουν τη Mεσόγειο
Η TalosCo Business Solutions Ltd στο πρώτο Cloud Tech Expo Cyprus 2025