powered by
K. Zimarin: Ο ρόλος των τραπεζών πρέπει να είναι πιο ανθρωποκεντρικός
10:29 - 08 Δεκεμβρίου 2021
Το banking σχετίζεται με την καθημερινότητα των ανθρώπων και η σχέση που δημιουργείται δεν πρέπει να παραμείνει στάσιμη. Αυτό ανέφερε ο Dr. Kirill Zimarin, CEO, RCB Bank μιλώντας ενώπιον του 9oυ Banking Forun & FinTech Expo τραπεζική έχει σχέση υπογραμμίζοντας πως η πανδημία επιτάχυνε την ψηφιακή μεταμόρφωση με τις τράπεζες να μην αποτελούν εξαίρεση.
Σε ό,τι αφορά την ψηφιακή μεταμόρφωση θα πρέπει να γίνουν ακόμη αρκετά ανέφερε ο κ. Zimarin επισημαίνοντας πως το νέο επιχειρηματικό μοντέλο των τραπεζών θα πρέπει να είναι πιο ανθρώπινο. Οι καταναλωτές αλλάζουν, ανέφερε για να προσθέσει πως στην RCB στόχος είναι η παροχή ασφάλειας στα ΙΤ προγράμματα των τραπεζών.
Οι τράπεζες είναι ανοικτές προς τους καταναλωτές για συζητήσεις, τονίζοντας πως πλέον ο πελάτες βρίσκεται στο επίκεντρο και προσαρμόζονται οι υπηρεσίες ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη.
Το υποκατάστημα αποτελεί ένα χώρο όπου ο πελάτης μπορεί να έρθει και να περάσει χρόνο, προσθέτοντας πως επιβάλλεται να υπάρχει περισσότερη επικοινωνία, ανταλλαγή ιδεών και να πάψει να υφίσταται το παραδοσιακό μοντέλο των τραπεζών όπου υπάρχουν αποξενωμένοι ταμίες πίσω από πάγκους και αλεξίσφαιρα παράθυρα και πόρτες, κι όπου επικρατούσε η αντίληψη πως οι τράπεζες είναι απρόσιτες.
Ροη Ειδησεων
Πριν 10 ώρες, 24 λεπτά | Διεθνή
Έξαλλος με Πάουελ ο Τραμπ...«Έχουμε έναν άνθρωπο που είναι απλώς ένα πεισματάρικο μουλάρι και ένας ηλίθιος άνθρωπος»Πριν 12 ώρες, 39 λεπτά | Εμπόριο
Παραδοχή Αλέξη Βαφεάδη... Θα εξαντληθεί πολύ νωρίς το κονδύλι του νέου σχεδίου για την ηλεκτροκίνησηΠριν 12 ώρες, 39 λεπτά | Ανάπτυξη Γης - Κατασκευές
Εγκαινιάστηκε η πεζογέφυρα στον ποταμό Καρκώτη-«Σημαντικό έργο που αναβαθμίζει την ποιότητα ζωής των κατοίκων»Πριν 13 ώρες, 19 λεπτά | Χρηματοοικονομικά
Πρώτη στην μείωση δανείων «σταδίου 2» στην Ευρωπαϊκή Ένωση η Κύπρος στα τέλη 2024Πριν 14 ώρες, 49 λεπτά | Εμπόριο
Αυξημένο το εμπόριο αγροδιατροφικών προϊόντων στην Ε.Ε. το πρώτο τρίμηνο του 2025Πριν 14 ώρες, 54 λεπτά | Διεθνή
Η μεγαλύτερη εβδομαδιαία πτώση των τελευταίων τριών ετών για την τιμή του πετρελαίουΠριν 15 ώρες, 34 λεπτά | Διεθνή
Με επαρκή κεφάλαια που ξεπερνούν τα 550 δισ. δολάρια οι μεγάλες τράπεζες στις ΗΠΑ-Πέρασαν τα τεστ αντοχής της Fed