Powered by
Σύνδεσμος Καταναλωτών για ταξίδια: Να πάρετε τα χρήματά σας πίσω
10:08 - 03 Ιουλίου 2020
Σε σημερινή ανακοίνωση ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών προτρέπει τους καταναλωτές που δεν πήραν όλα τα χρήματά τους πίσω, να καταγγείλουν την περίπτωσή τους στην Αρμόδια Αρχή για την εφαρμογή της νομοθεσίας για τα οργανωμένα ταξίδια, που είναι η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, του Υπουργείου Ενέργειας, τηλέφωνο 1429 και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ccps@mcit.gov.cy .
Αναφέρει ότι αυτό το δικαίωμα το έχουν και οι ταξιδιώτες που αγόρασαν μόνο αεροπορικό εισιτήριο και προσθέτει ότι για την περίπτωση της αγοράς αεροπορικών εισιτηρίων, Αρμόδια Αρχή είναι το Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας, τηλέφωνο 22404102.
«Όσοι καταναλωτές αποδέχτηκαν πιστωτική σημείωση ΄voucher΄ και θα ήθελαν να τους επιστραφούν τα χρήματά τους, να αποστείλουν επιστολή στο ταξιδιωτικό τους πράκτορα και να ζητούν επιστροφή των χρημάτων τους με το δικαιολογητικό των συνθηκών και της πίεσης που τους ασκήθηκε ώστε να αποδεχθούν τη πιστωτική σημείωση», προσθέτει.
Ο Σύνδεσμος αναφέρει επίσης ότι «αν σε μια βδομάδα ο τουριστικός τους πράκτορας δεν απαντήσει ή η απάντησή του δεν ικανοποιεί, τότε να γίνει καταγγελία στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή».
Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών αναφέρει ότι, μέχρι σήμερα, η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, στο θέμα της προστασίας των καταναλωτών για επιστροφή των χρημάτων τους, δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες των καταναλωτών.
«Ελπίζουμε ότι με τις νέες εξελίξεις, η Υπηρεσία να συνειδητοποιήσει ότι είναι η Αρμόδια Αρχή για προστασία των καταναλωτών και έχει υποχρέωση να εφαρμόσει αμέσως το νόμο», αναφέρει και προσθέτει ότι «περαιτέρω καθυστέρηση, δυνατό να οδηγήσει στο συμπέρασμα ότι υπάρχουν άλλες σκοπιμότητες, πέραν από την αποτελεσματική εφαρμογή του νόμου».
Τέλος, ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών αναφέρει ότι "είναι αδιανόητο δυο μήνες από τις καταγγελίες του" και τις καταγγελίες μεμονωμένων καταναλωτών εναντίον διοργανωτών ταξιδιών, η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή ακόμα να τις διερευνά.
ΠΗΓΗ: ΚΥΠΕ
Ροη Ειδησεων
Πριν 11 ώρες, 4 λεπτά | Υπηρεσίες
Οι επιπτώσεις από ενδεχόμενο κλείσιμο των στενών του ΟρμούζΠριν 11 ώρες, 14 λεπτά | Εμπόριο
Πράσινο ιρανικής Βουλής, αλλά στο Ανώτατο Συμβούλιο Ασφαλείας η τελική απόφαση για κλείσιμο των στενών του ΟρμούζΠριν 15 ώρες, 54 λεπτά | Υπηρεσίες
Στην Κοινοβουλευτική Επιτροπή Οικονομικών η αποκρατικοποίηση του ΧΑΚ-«Ειλημμένη πολιτική απόφαση»Πριν 15 ώρες, 59 λεπτά | Διεθνή
Η πλεονάζουσα παγκόσμια προσφορά πετρελαίου περιορίζει τις αυξήσεις τιμώνΠριν 16 ώρες, 3 λεπτά | Διεθνή
Ιστορικά ψηλά στις μετοχές στο Τελ Αβίβ μετά τα πλήγματα ΗΠΑ στο ΙράνΠριν 16 ώρες, 7 λεπτά | Διεθνή
Αναμένουν άνοδο στις τιμές πετρελαίου οι επενδυτές, στροφή προς ασφαλή καταφύγιαΠριν 22 ώρες, 37 λεπτά | Τουρισμός - Εστίαση
Τα 37 πεντάστερα ξενοδοχεία της Κύπρου-Τα δωμάτια, οι κλίνες και πώς κατανέμονται ανά επαρχία(pics)