Gan Direct Insurance: Ποιοτική και προσιτή ασφάλιση

Ως επιστέγασμα των προσπαθειών που καταβάλλει αδιάκοπα η ασφαλιστική και οι άνθρωποί της προς όφελος των πελατών θεωρεί τη βράβευση της Gan Direct στην Κατηγορία Υπηρεσίες των φετινών IN Business Awards o CEO της εταιρείας, Γιώργος Α. Νικολαΐδης. Σημειώνει, μάλιστα, ότι αποδεδειγμένα διαθέτουν την καλύτερη πρόταση στην αγορά σε τιμή, κάλυψη και εξυπηρέτηση, μέσω του διαφορετικού μοντέλου που εφαρμόζουν. Ακόμη, καταθέτει τους προβληματισμούς του για το ΓεΣΥ.

H Gan Direct Insurance τιμήθηκε με το Βραβείο Υπηρεσίες στα IN Business Awards 2019.Τι σημαίνει αυτό για εσάς;
Όλοι γνωρίζουμε ότι τα IN Business Awards είναι η σημαντικότερη στιγμή της κυπριακής επιχειρηματικότητας, καθώς συγκεντρώνουν χωρίς υπερβολή το σύνολο της αγοράς. Στο πλαίσιο αυτό λοιπόν, η βράβευση αποτελεί μια αναγνώριση της δράσης, της πρωτοπορίας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών της Gan Direct από την επιχειρηματική κοινότητα. Παράλληλα, είναι ευτυχής συγκυρία που η βράβευση αυτή συμπίπτει με τα 25 χρόνια λειτουργίας της εταιρείας. Είκοσι πέντε χρόνια τώρα διαρκώς εξελισσόμαστε, επενδύουμε και δοκιμάζουμε λύσεις. Λύσεις που ανταποκρίνονται στην ουσιαστική ανάγκη κάθε πολίτη για ασφαλή, ήρεμη ζωή, χωρίς υπέρογκες εισφορές. Ευχαριστούμε τη διοργάνωση και την αγορά για την τιμή που μας έκανε. Αυτό μας κάνει πιο δυνατούς στην προσπάθειά μας να βρίσκουμε τον τρόπο, ώστε ο καθένας και η καθεμία από εμάς, όχι μόνο οι προνομιούχοι της ζωής, να απολαμβάνουν ποιοτική προστασία της ζωής, της υγείας και της περιουσίας τους.
 
Γρήγορα και με χαμηλότερα ασφάλιστρα
Ποιες είναι οι υπηρεσίες που σας έφεραν στην κορυφή;
Είμαστε αποδεδειγμένα η καλύτερη πρόταση στην αγορά σε τιμή, κάλυψη και εξυπηρέτηση. Αυτό το καταφέρνουμε με ένα πρωτοποριακό επιχειρηματικό μοντέλο που προσφέρει στον πελάτη έλεγχο, αμεσότητα, διαφάνεια με χαμηλότερα ασφάλιστρα. Τα χρήματα του ασφαλισμένου προορίζονται γι’ αυτόν και δεν ξοδεύονται σε αχρείαστες διαχειριστικές δαπάνες και γραφειοκρατία.

Είμαστε γρήγοροι. Οι πιο γρήγοροι της αγοράς. Είμαστε δίπλα στον πελάτη μας σε 24 λεπτά. Είμαστε σωστοί στις συναλλαγές μας. Αποζημιώνουμε άμεσα, σε 24 ώρες, και στο ακέραιο. Χωρίς ψιλά γράμματα, χωρίς υποσημειώσεις και κρυμμένους όρους, με εντιμότητα και ειλικρίνεια: Καμιά έγνοια μετά το συμβόλαιο: ό,τι λέει, αυτό είναι, ξεκάθαρα.

Δίνουμε επιλογές. Εξυπηρετούμε από τον υπολογιστή, από το τηλέφωνο, από τα γραφεία μας. Παρέχουμε κάθε είδους υπηρεσίες και διευκολύνσεις, καθώς και εξαιρετικές εκπτώσεις εάν γίνεις αποκλειστικός μας πελάτης σε όλα σου τα συμβόλαια.

Βοηθάμε ουσιαστικά τους πελάτες μας στη δύσκολη τους στιγμή. Είμαστε δίπλα τους στο ατύχημα, στην ασθένεια, στην πυρκαγιά, στην πλημμύρα, στον σεισμό. Τους υποστηρίζουμε απέναντι στην απάτη, ακόμη και με νομική βοήθεια εάν χρειαστεί. Είμαστε ένας συνεργάτης στον οποίο μπορείς να βασιστείς. Δίνουμε πρόσβαση σε ποιοτική και αξιόπιστη ασφάλιση στον κάθε πολίτη, με απόλυτο σεβασμό στα χρήματά του και σε ό,τι αξίζει γι’ αυτόν.
 
Υψηλά επίπεδα εκπαίδευσης και εξυπηρέτησης
Οι ποιοτικές υπηρεσίες χρειάζονται και εκπαιδευμένους εργαζόμενους. Τι κάνετε σ’ αυτό τον τομέα;
Είναι απολύτως έτσι. Γι’ αυτό έχουμε δημιουργήσει την Ακαδημία Gan, που εδώ και 20 χρόνια παρέχει διαρκή εκπαίδευση και κατάρτιση στο στελεχιακό μας δυναμικό. Η Ακαδημία Gan αποδεικνύει ότι δεν προσφέρουμε απλώς δουλειά, αλλά σταδιοδρομία. Μέσω ενός διαρκούς προγράμματος επαγγελματικής και τεχνολογικής εξέλιξης δίνουμε στους εργαζόμενούς μας τα απαραίτητα εργαλεία για τη βελτίωση των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων τους. Τους ανοίγουμε δρόμους, δυνατότητες και ευκαιρίες.

Η Gan Direct αποτελεί την πρώτη κυπριακή ασφαλιστική εταιρεία που έχει πιστοποιηθεί από τον διεθνώς αναγνωρισμένο φορέα Training Qualification UK (TQUK) για την ποιότητα του συστήματος εκπαίδευσης των στελεχών της. Η πιστοποίηση αποτελεί αναγνώριση ότι το πρόγραμμα διαρκούς επιμόρφωσης, που εφαρμόζει η εταιρεία στο σύνολο του ανθρώπινου δυναμικού, ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του ανεξάρτητου Οργανισμού σε θέματα Γενικής Διαχείρισης, Λειτουργίας, Διασφάλισης Ποιότητας και Διαχείρισης Προσωπικού. Η αναγνώριση αυτή επιβεβαιώνει τις προοπτικές για τους ανθρώπους που εντάσσονται στο δυναμικό μας και επιβραβεύει την προσπάθεια που κάνουμε για υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και μια άριστη εμπειρία εξυπηρέτησης.
 
Ο πελάτης σχεδιάζει το συμβόλαιό του
Γιατί επιμένετε, σε αντίθεση με άλλες ασφαλιστικές εταιρείες, στην προσωπική εμπλοκή του πελάτη;
Πρώτον, γιατί εμείς θέλουμε τον πελάτη στον τιμόνι. Να έχει τον έλεγχο του ασφαλιστικού του ταξιδιού. Δεύτερον, γιατί τον συμφέρει. Το πρόγραμμά μας δημιουργεί προσωπικά συμβόλαια, κομμένα και ραμμένα στις ανάγκες του πελάτη και της οικογένειάς του. Αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου οικονομικού προγραμματισμού. Όταν ο πελάτης εμπλέκεται προσωπικά, πετυχαίνει μια ικανοποιητική και συμφέρουσα λύση.

Εμείς υποστηρίζουμε και επιβραβεύουμε την αφοσίωσή του στη σωστή διαβίωση του ιδίου και της οικογένειάς του. Αναγνωρίζουμε την καλή και ασφαλή οδήγηση, την καλή κατάσταση του αυτοκινήτου και του σπιτιού, το καλό ασφαλιστικό ιστορικό του. Όσο πιο πολύ φροντίζει για τον εαυτό του και τους δικούς του τόσο χαμηλότερο είναι το ασφάλιστρό του, το οποίο μπορεί να αποπληρώνει σε 12 μηναίες δόσεις.

Αξίζει, λοιπόν, τον κόπο να διαθέσεις 20 λεπτά για το μέλλον σου, την οικογένειά σου ή την περιουσία σου. Να ασχοληθείς, να κρίνεις, να συγκρίνεις, να πάρεις μια ενημερωμένη απόφαση για τον εαυτό και την οικογένειά σου.

Σε αυτά τα 20 λεπτά χρειάζεται να γίνουν τρία πράγματα: πρώτον να καταλάβεις τι είναι πολύτιμο για σένα και από ποιους κινδύνους θέλεις να προφυλαχθείς, δεύτερον να σκεφτείς τα οικονομικά. Τι θέλεις να δαπανήσεις, τι ασφάλιστρα και τι καλύψεις έχεις με κάθε εταιρεία και τρίτον να αποφασίσεις με τη λογική. Γι’ αυτό καλούμε τους καταναλωτές ασφαλιστικών υπηρεσιών να εμπλακούν προσωπικά. Να ξεκινήσουν έναν στοιχειώδη οικονομικό/οικογενειακό προγραμματισμό και να σχεδιάσουν με σιγουριά το μέλλον τους. Θα δουν ότι η Gan Direct είναι η καλύτερη επιλογή.

Κάλυψη και ποιότητα πέρα από το ΓεΣΥ
Τι μπορείτε να προσφέρετε στον κλάδο της υγείας, με το ΓεΣΥ, σήμερα, να κυριαρχεί;
Το ΓεΣΥ είναι μια μακρόχρονη πρόκληση όχι μόνο για την πολιτεία, αλλά και για τον πολίτη που καλείται να εμπιστευτεί τις δυνατότητές του σε κρίσιμες περιστάσεις. Φυσικά το πληρώνει υποχρεωτικά και διεκδικεί το δικαίωμά του να το χρησιμοποιεί. Τι γίνεται όμως με θέματα όπως η ποιότητα της ιατρικής φροντίδας, η εξυπηρέτηση, η ουρά και η ταλαιπωρία όταν έχεις επείγουσα ανάγκη θεραπείας, η ποιότητα των αναλωσίμων, οι θεραπείες που το ΓεΣΥ δεν καλύπτει και η νοσηλεία στο εξωτερικό εάν χρειαστεί;

Μια σωστή ιδιωτική ασφάλεια πρέπει να καλύπτει το αναπόφευκτο κενό της ποιότητας που προκαλεί η μαζικότητα στην περίθαλψη και την εξυπηρέτηση. Ταυτόχρονα όμως οφείλει να είναι προσιτή. Να λαμβάνει υπόψη της τις οικονομικές δυνατότητες και αντοχές του μέσου ανθρώπου, ώστε να μην πληρώνει δύο φορές.

Εμείς προσφέρουμε ποιοτικές υπηρεσίες υγείας σε τιμή τόσο προνομιακή που δεν χρειάζεται δεύτερη σκέψη. Χωρίς ταλαιπωρία, χωρίς λίστες αναμονής και ουρές, με πρόσβαση στους καλύτερους γιατρούς, στην κλινική και στη γεωγραφική περιοχή της επιλογής του. Σε κορυφαία ιδιωτικά νοσοκομεία και διαγνωστικά κέντρα στην Κύπρο και το εξωτερικό. Πρακτικά, με ένα μικρό αφαιρετέο ποσό απαλλαγής το οποίο ο πολίτης επιλέγει, το Direct Care, με χαμηλό ασφάλιστρο, παρέχει τη δυνατότητα πλήρους νοσηλείας στην κλινική και στη γεωγραφική περιοχή της επιλογής του. Αλλά και στην εξωνοσοκομειακή, πρωτοβάθμια φροντίδα, το Direct Care συμπληρώνει βασικές υπηρεσίες που προσφέρει το ΓεΣΥ, οι οποίες δεν καλύπτονται από το δημόσιο σύστημα υγείας: Δεύτερη γνώμη, επισκέψεις πέρα από το όριο, επισκέψεις κατ’ οίκον, εξετάσεις και παραπεμπτικά για νοσηλεία στα καλύτερα ιδιωτικά νοσοκομεία στην Κύπρο και το εξωτερικό.

Ένα βήμα πιο μπροστά
Ποια είναι η προοπτική της Gan Direct σε έναν ολοένα και πιο σύνθετο κόσμο;
Η Gan Direct δημιουργήθηκε πριν από 25 χρόνια στη Λεμεσό με ένα πρωτοποριακό όραμα και σήμερα έχει καταφέρει να δημιουργήσει μια νέα αγορά σε έναν ήδη ανταγωνιστικό κλάδο. Προχώρησε με τις δικές της δυνάμεις, ανεξάρτητη και βασισμένη στη δύναμη των πελατών της. Σήμερα, έχει καταφέρει όχι μόνο να είναι υγιής και δυνατή, αλλά ένας από τους παίκτες που καθορίζουν τις εξελίξεις.

Εμείς συνεχίζουμε στον δρόμο που χαράξαμε. Να προχωρούμε μπροστά σαν μια 25χρονη start-up. Να υιοθετούμε τεχνολογικές καινοτομίες που απελευθερώνουν τους πελάτες μας από περιττά βάρη και να διασφαλίζουμε γι’ αυτούς την καλύτερη ασφαλιστική εμπειρία στην αγορά. Γνωρίζουμε πού πηγαίνει ο κλάδος μας και φροντίζουμε να είμαστε πάντα ένα βήμα μπροστά.