Ελληνική: 178 ΑΤΜ που επαναπροσδιορίζουν το self-service

Όλο και περισσότερες Αυτόματες Ταμειακές Μηχανές παγκοσμίως αναβαθμίζονται προσφέροντας και τη δυνατότητα κατάθεσης. Σύμφωνα με έρευνα της RBR, της μεγαλύτερης εταιρείας ερευνών και συμβουλευτικών υπηρεσιών στον τραπεζικό κλάδο, ο αριθμός των ΑΤΜ που προσφέρουν τη δυνατότητα κατάθεσης μετρητών ή επιταγών αυξήθηκαν κατά 4% παγκοσμίως φτάνοντας τις 1,4 εκατ. ΑΤΜ. Εκτιμάται ότι μέχρι το 2024, τα δύο τρίτα των ΑΤΜ παγκοσμίως θα προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα.

Διαχρονικά οι τράπεζες στην Κύπρο επένδυαν από νωρίς σε θέματα τεχνολογίας και ΑΤΜ. Με τη νέα τάξη πραγμάτων στο τραπεζικό περιβάλλον και μετά την ενοποίηση του δικτύου της πρώην Συνεργατικής Κυπριακής Τράπεζας με αυτό της Ελληνικής Τράπεζας η τελευταία διαθέτει πλέον το μεγαλύτερο δίκτυο ΑΤΜ μηχανών στην Κύπρο. Από τις αρχές του 2019 η Ελληνική Τράπεζα επένδυσε σε νέες τεχνολογίες και όλες οι ΑΤΜ της είναι νέας τεχνολογίας. Στόχος ήταν να εξυπηρετηθούν οι σύγχρονες ανάγκες των πελατών, στο πλαίσιο της συνεχούς τεχνολογικής ανάπτυξης και προσαρμογής στις ανάγκες του μέλλοντος.

Στους γρήγορους και απαιτητικούς ρυθμούς της καθημερινότητας η δυνατότητα της κατάθεσης μετρητών ή επιταγών γίνεται άκρως απαραίτητη για τους πελάτες που δεν θέλουν να χάσουν χρόνο περιμένοντας στην ουρά του ταμείου. Οι ίδιες οι τράπεζες χαρακτηρίζουν αυτή τη λειτουργία ως αναγκαία ώστε να κρατήσουν τους πελάτες τους ικανοποιημένους. Καταθέτοντας στις ΑΤΜ οι πελάτες γλιτώνουν χρόνο και ταλαιπωρία από τις ουρές των ταμείων, βλέπουν τον λογαριασμό τους να πιστώνεται άμεσα, ενώ μπορούν να εξυπηρετηθούν δια μέσου όλης της γκάμας των υπηρεσιών όλες τις ώρες της ημέρας.

Η ανακύκλωση των μετρητών μέσω των ΑΤΜ θεωρείται πλέον ένα απαραίτητο εργαλείο και βασική τεχνολογία από τις τράπεζες για τη μείωση του κόστους και την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών τους. 
 
Η Ελληνική Τράπεζα, που διαθέτει πλέον το μεγαλύτερο δίκτυο 178 ATM επαναπροσδιορίζει την έννοια του Self-Service, συνδυάζοντας τις τεχνολογικές εξελίξεις με την ανθρωποκεντρική εμπειρία. Οι ΑΤΜ της είναι σχεδιασμένες έτσι ώστε να προσφέρουν μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών για την πραγματοποίηση επιπλέον συναλλαγών, πέραν της απλής ανάληψης και κατάθεσης χρημάτων, ενώ μέσω άλλων καινοτόμων λειτουργιών διευκολύνουν την εξυπηρέτηση του πελάτη εκτός των ωρών εργασίας των καταστημάτων. Τα χαρακτηριστικά τους, μεταξύ άλλων, περιλαμβάνουν έξυπνες οθόνες αφής, κατάθεση μετρητών με άμεση πίστωση των συνδεδεμένων λογαριασμών ή της πιστωτικής κάρτας και καθορισμό αγαπημένης συναλλαγής για γρήγορη ανάληψη μετρητών. Επιπρόσθετα, η εξυπηρέτηση του κοινού επεκτείνεται δια μέσου των ΑΤΜ εντός των καταστημάτων της Ελληνικής Τράπεζας για μεγαλύτερες καταθέσεις αλλά και αναλήψεις χρημάτων. Τέτοιες ΑΤΜ θα διαθέτει η Ελληνική σε 29 σημεία παγκύπρια.