SAP®: Προτεραιότητα της πλειοψηφίας των εμπόρων λιανικής η καινοτομία Cloud

Η SAP ανακοίνωσε πρόσφατα τα αποτελέσματα της έρευνας “Emerging Opportunities to Deploy Industry Processes in the Cloud”, η οποία υλοποιήθηκε από την Forester Consulting, κατόπιν ανάθεσης της SAP. Στην έρευνα του Ιουλίου του 2018 συμμετείχαν 135 decision-makers του κλάδου του Λιανικού Εμπορίου από εννέα χώρες, προκειμένου να αξιολογηθεί το ενδιαφέρον τους στην στρατηγική της βιομηχανίας Cloud. Συνολικά, το 87% των ερωτηθέντων κατανοούν τη σημασία του λογισμικού, που ενσωματώνεται σε ολόκληρο το φάσμα της αλυσίδας παραγωγής, μέσω του cloud.

Οι κορυφαίοι έμποροι λιανικής συντάσσουν το εγχειρίδιο του ψηφιακού μετασχηματισμού
Οι κορυφαίοι έμποροι λιανικής που ανάμεσα στις προτεραιότητές τους είναι να θέτουν τους καταναλωτές στο επίκεντρο, η ψηφιακή αλυσίδα εφοδιασμού τους, η χρήση έξυπνης τεχνολογίας λιανικής πώλησης και η χρηματική αποτίμηση των νέων καταναλωτικών προσφορών, οδεύουν πολύ ταχύτερα προς τον μετασχηματισμό τους, σε σύγκριση με τους λιανοπωλητές που υιοθετούν μία παρόμοια προσέγγιση. Περίπου το 81% των καινοτόμων εμπόρων ξεκίνησε ή ολοκλήρωσε τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό, σε σύγκριση με μόλις το 55% των άλλων εταιρειών. Επιπρόσθετα, οι πρωτοπόροι στον τομέα αυτό, σχεδιάζουν να συνεχίσουν να επενδύουν στην ενίσχυση των σχέσεων τους με τους καταναλωτές, στο μάρκετινγκ, στις πωλήσεις, στο εμπόριο και στην αλυσίδα εφοδιασμού.

«Οι έμποροι που προσπαθούν συνεχώς να κατανοούν και να επικοινωνούν καλύτερα με τους καταναλωτές, τους προμηθευτές και  τους συνεργάτες τους, είναι σε πλεονεκτική θέση, ώστε να επωφεληθούν από τις λύσεις της βιομηχανίας cloud» δήλωσε η κ. Lori Mitchell-Keller, Co-President of SAP Industries. «Αυτή η έρευνα διαπιστώνει ότι οι έμποροι βλέπουν το cloud ως παράγοντα - κλειδί για τις ψηφιακές προτεραιότητές τους και είναι πρόθυμοι να επενδύσουν περισσότερο σε αυτό, με σκοπό να υποστηρίξουν επιχειρηματικές διαδικασίες όπως η υποδομή, η έρευνα και η ανάπτυξη, καθώς και το εμπόριο και οι πωλήσεις. Μια τέτοια αλλαγή όχι μόνο εισάγει τους εμπόρους σε ένα απαραίτητο και έξυπνο ταξίδι για την επιχείρηση, αλλά και βελτιώνει την εμπειρία χρήσης».

Οι τεχνολογίες οδηγούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό
Οι καινοτόμοι έμποροι αυτή την στιγμή εκμεταλλεύονται ένα συνδυασμό έξυπνων τεχνολογιών, που τους βοηθάει να πετύχουν τους στόχους τους όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Οι ερωτηθέντες θεωρούν το Internet of Things  (88%), τα real-time analytics (86%) και το  machine learning (84 %) ως τις αγαπημένες τους τεχνολογίες ψηφιακού μετασχηματισμού, ενώ η συντριπτική πλειοψηφία (92 %) δηλώνει πως η πλήρης μετακίνηση των επιχειρηματικών διαδικασιών τους σε cloud θα τους επιτρέψει ευκολότερα, να μετατρέψουν ψηφιακά όλο το οικοσύστημά τους.
 
Επιπλέον:

• 97% των καινοτόμων εμπόρων παρατηρούν βελτιωμένη παροχή υπηρεσιών και αποτελεσματικότητα.
• 93% των καινοτόμων εμπόρων αισθάνονται πως έχουν αποκτήσει μεγαλύτερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
• 93% των καινοτόμων εμπόρων παρατηρούν αυξημένη ικανοποίηση των εργαζομένων τους, μέσω της αλληλεπίδρασης του cloud με το οικοσύστημα της επιχείρησής τους. 

 
Ενώ οι έμποροι βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της υιοθέτησης του cloud, ο κλάδος βρίσκεται ακόμη στα αρχικά στάδια της υιοθέτησής του όσον αφορά τη πλήρη μετακίνηση των διεργασιών του στο cloud. Όπως σημειώνεται στη μελέτη της Forrester: «Οι έμποροι αντιλαμβάνονται τα οφέλη (των λύσεων cloud) αλλά χρειάζονται βαθύτερη κατανόηση της προτεραιοποίησης, των στοιχείων που συνθέτουν μία βιομηχανία cloud, καθώς και το πώς μπορούν να ξεκινήσουν».