powered by
Ελληνική: 150.000 συναλλαγές την ημέρα μετά την ενοποίηση
15:33 - 21 Σεπτεμβρίου 2018
Σύμφωνα με στοιχεία από την Ελληνική, τα συστήματα πληροφορικής δούλεψαν σύμφωνα με τις απαιτήσεις που είχαν τεθεί και οποιαδήποτε προβλήματα αντιμετωπίστηκαν με αμεσότητα και αποτελεσματικότητα.
Χαρακτηριστικά, από τα κανάλια εξυπηρέτησης του ενοποιημένου δικτύου εξυπηρετούνται καθημερινά πέραν των 65.000 πελατών, ενώ διεκπεραιώνονται περισσότερες από 150.000 συναλλαγές την ημέρα.
Υπενθυμίζεται ότι μετά τη μεταφορά των εργασιών της ΣΚΤ μεταφέρθηκαν περίπου 400.000 πελάτες στην Ελληνική, ενώ αν υπολογιστούν και οι κοινοί πελάτες (είχαν λογαριασμούς και με την Ελληνική) τότε ο συνολικός αριθμός ανέρχεται σε 560.000.
Αναφορικά με τη λειτουργία των υποκαταστημάτων, οι πρώτες εκτιμήσεις του ενοποιημένου δικτύου, κατέδειξαν η εξυπηρέτηση πελατών πραγματοποιήθηκε με τα λιγότερα δυνατά προβλήματα.
Εξάλλου, μέσα στον επόμενο μήνα θα αρχίσει η αφαίρεση των πινακίδων από καταστήματα του Συνεργατισμού και η αντικατάστασή τους με τα λογότυπα της Ελληνικής.
Καθώς άρχισε το σταδιακό κλείσιμο των καταστημάτων, στις προτεραιότητες της τράπεζας βρίσκεται η λειτουργία των δύο κινητών τραπεζικών μονάδων, ενώ ξεκίνησαν οι επαφές με τις κοινότητες για να σχεδιαστεί όσο πιο αποτελεσματικά γίνεται το δρομολόγιο των δύο μονάδων.
Σε μια άλλη εξέλιξη, ολοκληρώθηκε η ενσωμάτωση των εισπρακτικών κέντρων στον Ψευδά όπου γίνεται εξυπηρέτηση όλων των πελατών, ενώ τέθηκαν σε λειτουργία τρία τηλεφωνικά κέντρα τα οποία εξυπηρετούν μεγάλο αριθμό πελατών.
Ήδη ξεκίνησε τη λειτουργία του στο Πανεπιστήμιο Κύπρου το πρώτο κατάστημα της πρώην ΣΚΤ το οποίο έχει διαμορφωθεί με τα πρότυπα της Ελληνικής Τράπεζας και το οποίο εξυπηρετεί πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας αλλά και πελάτες της πρώην ΣΚΤ (branch-in-branch), ενώ θα υπάρξουν και άλλα τέτοια καταστήματα σε αστικά κέντρα.
Πέραν των 1.500 πελατών ημερησίως εκμεταλλεύονται τη δωρεάν χρήση του δικτύου αυτόματων ταμειακών μηχανών (ΑΤΜ).
Σε εξέλιξη βρίσκονται και οι διαδικασίες για την πλήρη ενσωμάτωση των 1.100 υπαλλήλων της πρώην ΣΚΤ που έχουν μεταφερθεί στην Ελληνική, ενώ έχει ήδη ξεκινήσει η εκπαίδευση του προσωπικού που έχει μεταφερθεί.
Ήδη ο Ανώτατος Εκτελεστικός Διευθυντής Ιωάννης Μάτσης ολοκλήρωσε τις επισκέψεις του σε όλες τις επαρχίες και είχε συναντήσεις με όλο το προσωπικό της Τράπεζας.
Ροη Ειδησεων
Πριν 13 ώρες, 11 λεπτά | Κύπρος
Nomoplatform: Πρόοδος, αλλά παραμένουν σοβαρές ελλείψεις στην διαφάνεια και εξωστρέφεια της ΒουλήςΠριν 13 ώρες, 56 λεπτά | Κύπρος
Ολοκληρωμένη στρατηγική για την Λεμεσό με δράσεις συνολικού κόστους 660 εκατ.-Οι ανακοινώσεις σε έξι πυλώνεςΠριν 15 ώρες, 42 λεπτά | Εμπόριο
Στο μικροσκόπιο της ΕΠΑ ο ανταγωνισμός στη λιανική αγορά νωπού κρέατος αμνοεριφίων-Αυτεπάγγελτη έρευναΠριν 15 ώρες, 55 λεπτά | Ελλάδα
Αναβάθμιση προοπτικών της ελληνικής οικονομίας σε θετικές από Fitch-Επιβεβαίωση αξιολόγησης στη βαθμίδα ΒΒΒ-Πριν 16 ώρες, 3 λεπτά | Τουρισμός - Εστίαση
Ευριπίδης Λοϊζίδης: Ξενίζει τους ξενοδόχους της Πάφου η απόφαση για τις κινητές μονάδες αφαλάτωσης-Έκπληξη και απογοήτευσηΠριν 16 ώρες, 13 λεπτά | Διεθνή
Υποβάθμισε σε Aa1 το αξιόχρεο των ΗΠΑ ο Moody’s-Οργισμένη αντίδραση από την αμερικανική προεδρίαΠριν 16 ώρες, 23 λεπτά | Υπηρεσίες
Ανησυχεί και διαμαρτύρεται το ΕΒΕ Πάφου...Τουριστική περίοδος με την ξενοδοχειακή βιομηχανία σε απόγνωση