Διαδικτυακός τόπος σύγκρισης τελών ανά πιστωτικό ίδρυμα

Ένα σημαντικό και χρηστικό εργαλείο άμεσης ενημέρωσης των καταναλωτών για τα τέλη που αφορούν τις αντιπροσωπευτικές υπηρεσίες που συνδέονται με λογαριασμούς πληρωμών αποτελεί ο διαδικτυακός τόπος σύγκρισης τελών του Υπουργείου Οικονομικών.

Ο ιστότοπος δημιουργήθηκε για σκοπούς υλοποίησης του Άρθρου 8 του περί της Συγκρισιμότητας των Τελών, της Αλλαγής Λογαριασμού Πληρωμών και της Πρόσβασης σε Λογαριασμούς Πληρωμών Νόμου του 2017 [Ν.64(Ι)/2017].

Βάσει του εν λόγω άρθρου, το Υπουργείο όφειλε να διασφαλίσει τη δωρεάν πρόσβαση των καταναλωτών σε τουλάχιστον έναν διαδικτυακό τόπο σύγκρισης τελών που χρεώνονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. 

Ο εν λόγω νόμος έχει εναρμονίσει τη σχετική κοινοτική Οδηγία 2014/92/ΕΕ για τη για τη συγκρισιμότητα των τελών που συνδέονται με λογαριασμούς πληρωμών, την αλλαγή λογαριασμού πληρωμών και την πρόσβαση σε λογαριασμούς πληρωμών με βασικά χαρακτηριστικά.

Ο διαδικτυακός τόπος σύγκρισης τελών είναι διαθέσιμος στην ηλεκτρονική διεύθυνση: www.mof.gov.cy/feecomparison.

Είναι εύκολα προσβάσιμος, αξιόπιστος και λειτουργεί υπό την αιγίδα του Υπουργείου Οικονομικών. Η ιστοσελίδα έχει σχεδιαστεί και αναπτυχθεί από το Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής του Υπουργείου και σε στενή συνεργασία μεταξύ Υπουργείου και Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου (που είναι και η αρμόδια αρχή για σκοπούς εφαρμογής του Ν.64(Ι)/2017).

Στόχος είναι η εύκολη κατανόηση των τελών, η γρήγορη, αξιόπιστη και αντιπροσωπευτική αξιολόγηση και σύγκριση ανά πάσα στιγμή των χρεώσεων των τραπεζών για λογαριασμούς πληρωμών οι οποίοι παρέχονται στην αγορά.

Στο πλαίσιο αυτό, οι καταναλωτές λαμβάνουν τεκμηριωμένες και συνειδητές αποφάσεις οι οποίες καλύπτουν αποτελεσματικότερα τις ανάγκες τους και μπορούν να νιώθουν πιο σίγουροι πριν αποφασίσουν να προχωρήσουν σε αγορά υπηρεσιών.

Οι χρεώσεις που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα θα επικαιροποιούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα κάθε φορά που αναθεωρούνται από τις τράπεζες.

Υπηρεσίες
Ο διαδικτυακός τόπος περιλαμβάνει σύγκριση τελών για τις πιο κάτω αντιπροσωπευτικές
υπηρεσίες που συνδέονται με λογαριασμούς πληρωμών:
 τήρηση λογαριασμού (τρεχούμενου, ταμιευτηρίου, κ.λ.π)
 παροχή χρεωστικών καρτών
 παροχή πιστωτικών καρτών
 ανάληψη μετρητών
 παραχώρηση βιβλιαρίου επιταγών
 μεταφορές πίστωσης SEPA σε ευρώ
 μεταφορές πίστωσης εκτός SEPA σε ευρώ και σε άλλο νόμισμα
 πάγιες εντολές
 άμεσες χρεώσεις
 επιστροφές επιταγών λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου
 υπηρεσίες συναλλάγματος
 υπεραναλήψεις
 υπερβάσεις
 αντίγραφο κατάστασης λογαριασμού.

Ο διαδικτυακός τόπος σύγκρισης τελών αποτελεί ένα αποτελεσματικό μέσο αξιολόγησης των τελών από τους καταναλωτές ανά πιστωτικό ίδρυμα μέσω της παροχής σαφούς, περιεκτικής, ολοκληρωμένης και πλήρους πληροφόρησης, ενώ παράλληλα, συμβάλλει στην αύξηση της διαφάνειας.

Η ιστοσελίδα δύναται επίσης να συμβάλει στη μείωση του κόστους παροχής των αντιπροσωπευτικών υπηρεσιών που συνδέονται με λογαριασμούς πληρωμών, καθότι οι καταναλωτές δεν θα χρειάζεται να συλλέγουν πληροφορίες χωριστά από τους διάφορους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, ενώ θα συμβάλει στην ενίσχυση του ανταγωνισμού.

Το ζητούμενο είναι η προστασία των καταναλωτών και του υγιούς ανταγωνισμού, χωρίς υπέρμετρη επιβάρυνση των τραπεζών από τις οποίες ζητείται η σχετική πληροφορία.

Στο διαδικτυακό τόπο σύγκρισης τελών υπάρχουν ξεχωριστές κατηγορίες για:
 Ταμιευτήρια
 Τρεχούμενους λογαριασμούς
 Πιστωτικές κάρτες
 για εύκολη αναζήτηση.

Στην σελίδα περιλαμβάνονται οι χρεώσεις τόσο για πελάτες λιανικής όσο και για πελάτες Διεθνών Τραπεζικών Εργασιών.

Τα δεδομένα κοινοποιήθηκαν στο Υπουργείο από τα πιστωτικά ιδρύματα και θα αναθεωρούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα. Τα πιστωτικά ιδρύματα υποχρεούνται όπως ενημερώνουν το Υπουργείο για κάθε αναθεώρηση των τελών τους σε σχέση με τις αντιπροσωπευτικές υπηρεσίες που συνδέονται με λογαριασμό πληρωμών, ούτως ώστε το Υπουργείο να προχωρεί άμεσα στην επικαιροποίηση των τελών που
παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα.

Επισκεψιμότητα
Το Υπουργείο έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί την επισκεψιμότητα του διαδικτυακού τόπου μέσω του google analytics.

Μέχρι τώρα την σελίδα έχουν επισκεφθεί περίπου 7.000 χρήστες (46.963 page views).

Πλείστοι χρήστες είναι από Κύπρο (92%). Το 10% περίπου των χρηστών είναι επαναλαμβανόμενοι (640).

Η πρόσβαση είναι εφικτή και από κινητά και tablets (54% των χρηστών επισκέπτονται την ιστοσελίδα μέσω ηλεκτρονικών υπολογιστών, 38% από κινητά τηλέφωνα και οι υπόλοιποι από tablets,  ενώ η επισκεψιμότητα γίνεται από καταναλωτές όλων των ηλικιών κυρίως 35-44 (28%), 45-54 (23%) και 25-34 (22%).