JCC: Έφεση κατά της απόφασης της ΕΠΑ

Σε έφεση εναντίον της απόφασης της Επιτροπής Προστασίας του Ανταγωνισμού (ΕΠΑ) σε βάρος της ιδίας και εμπορικών τραπεζών  για επιβολή προστίμου ύψους €31 εκατ., προχώρησε η JCC.

Διαβάστε ακόμα: Η Ελληνική με το νόμο, η ΕΤΥΚ με τη σύμβαση

Σε συνέντευξη του στο InBusinessNews, o Γενικός Διευθυντής της JCC, Μιχάλης Ιωαννίδης εκφράζει τη διαφωνία του οργανισμού με την απόφαση της Επιτροπής να επιβάλει το πρόστιμο (με το δικαιολογητικό του περιορισμού του ανταγωνισμού στην αγορά πληρωμών με κάρτες) και γνωστοποιεί την κίνηση της JCC να ασκήσει έφεση μέσω κυπριακών δικαστηρίων. Ο κ. Ιωαννίδης παρουσιάζεται ανοικτός στο να εισέλθουν και άλλοι παίκτες στην αγορά καρτών. Παράλληλα αναφέρεται, μεταξύ άλλων, στις κινήσεις της JCC για είσοδο του ηλεκτρονικού πορτοφολιού στην Κύπρο, όπως και στην επικείμενη προσθήκη στο internet banking, της υπηρεσίας JCCsmart. 

Σε πρόσφατη απόφασή της, η ΕΠΑ επέβαλε πρόστιμο συνολικού ύψους €31 εκατομμυρίων στην JCC και σε τράπεζες. Ωστόσο, εσείς δεν έχετε ακόμα τοποθετηθεί δημοσίως επί του θέματος.
Η JCC διαφωνεί με την απόφαση της επιτροπής Προστασίας του Ανταγωνισμού και άσκησε έφεση μέσω όλων των αρμοδίων δικαστικών οδών της Κυπριακής  Δημοκρατίας. Το θέμα είναι πλέον καθαρά νομικό.

Η έφεση σας είναι συνεργασία και με τα υπόλοιπα τραπεζικά ιδρύματα, στο οποία υποβλήθηκε το πρόστιμο; 
Μπορώ να μιλήσω μόνο για τη JCC, εξάλλου το θέμα το χειρίζονται οι νομικοί μας σύμβουλοι και γι αυτό προτιμώ να μην αναφέρω κάτι περισσότερο. 

Είστε ανοικτοί στο να εισέλθουν κι άλλοι παίκτες στην αγορά;
Ασφαλώς ο θεμιτός και σωστός ανταγωνισμός είναι ευπρόσδεκτος. Ένας τέτοιος ανταγωνισμός βοηθά όλους εμάς να βελτιωθούμε ακόμη περισσότερο και να προσπαθούμε να γινόμαστε πιο ευέλικτοι και ανταγωνιστικοί, πάντοτε με στόχο την πελατοκεντρική προσέγγιση και καλύτερη εξυπηρέτηση του τελικού καταναλωτή. 

E-WALLET ΚΑΙ ΕΙΣΑΓΩΓΗ JCCSMART ΣΤΟ INTERNET BANKING

Ποιοι οι επόμενοι στόχοι της JCC;
Κατ’ αρχήν η εφαρμογή του ηλεκτρονικού πορτοφολιού, που θα είναι κάτι πολύ σημαντικό για το κυπριακό καταναλωτικό κοινό. Παράλληλα συνεργαζόμαστε με τις τράπεζες για να δώσουμε τη δυνατότητα στον καταναλωτή-χρήστη των καρτών, ενώ βρίσκεται μέσα στο internet banking σύστημα της τράπεζας του, να έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του  JCCsmart. Επιχειρούμε να ενώσουμε αυτούς τους δύο χώρους, ώστε όταν ο καταναλωτής θα βρίσκεται στο λογαριασμό internet banking του, να μπορεί να πραγματοποιεί πράξεις, για τις οποίες σήμερα  χρειάζεται να κάνει login στο JCCsmart. Πιο αναλυτικά, αν βρίσκεται  στο internet banking της τράπεζας του, ο χρήστης κάρτας θα μπορεί απ’ εκεί να ανανεώσει την άδεια κυκλοφορίας του, να πληρώσει τη φορολογία του κτλ. Η υπηρεσία αυτή αναμένεται πολύ σύντομα, εντός των προσεχών μηνών. 

Σε ότι αφορά το ηλεκτρονικό πορτοφόλι;
Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι είναι μια ηλεκτρονική λύση, η οποία ξεκίνησε να εμφανίζεται τα τελευταία δύο χρόνια. Οι οργανισμοί Visa και Mastercard έχουν προωθήσει αρκετά τη λύση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού και έχουν κάνει μεγάλες αναβαθμίσεις στο επίπεδο της ασφάλειας, για το κομμάτι αυτό. Οπότε, προχωρούμε κι εμείς στην προσπάθεια να δώσουμε στην Κύπρο κάτι που να είναι χρήσιμο στον καταναλωτή, να πληροί τους κανόνες ασφάλειας και προς αυτή την κατεύθυνση θα υλοποιηθεί η λύση που ονομάζεται HCE (Host Card Emulation).Η  κάρτα κρατιέται στο επίπεδο του κινητού, όμως θα είναι σε πλήρη κωδικοποίηση και θα είναι encrypted, που είναι πολύ σημαντικό. 

Πότε θα είστε έτοιμοι για την εισαγωγή του ηλεκτρονικού πορτοφολιού στην Κύπρο;
Θα είναι μια συνεργασία με τις τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Κύπρο. Ο στόχος είναι να δοθεί ένα σύστημα που θα να πληροί όλες τις προϋποθέσεις της Visa και της  Mastercard και υποθέτω ότι θα αρχίσουμε να  το βλέπουμε γύρω στο πρώτο τρίμηνο του 2018.

ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΕΙΣ €5 ΕΚΑΤ ΣΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ JCC

Ποιά  είναι η τελευταία αναβάθμιση που έχει γίνει στην τεχνολογική σας υποδομή;
Η πιο μεγάλη μας επένδυση ήταν η ενίσχυση στα συστήματα μας. Έχουμε φτάσει προς το τέλος της αναβάθμισης όλων των τερματικών μας, των POS μηχανών, οι  οποίες αποδέχονται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Στόχος ήταν να πάμε στην τελευταία τεχνολογία PCI Version 3, που αποτελεί την πιο πρόσφατη εξέλιξη στον τομέα των προδιαγραφών ασφάλειας σε ότι αφορά τις συναλλαγές με κάρτες. Η αναβάθμιση αυτή κόστισε περισσότερα από €5 εκατομμύρια. Πλέον, όλα τα τερματικά  στην Κύπρο βρίσκονται στο PCI Version 3, είμαστε στο 92% της ολοκλήρωσης την όλης αναβάθμισης, ποσοστό που είναι από τα πιο ψηλά στην Ευρώπη, δίνοντας μας τη δυνατότητα να έχουμε και ανέπαφες (contactless) συναλλαγές. Πιο αναλυτικά, πέραν του 90% των μηχανών που βρίσκονται σήμερα σε εμπόρους, έχουν τη δυνατότητα αποδοχής ανέπαφων συναλλαγών. Αξίζει να αναφέρω ότι στην Ευρώπη το ποσοστό τερματικών που δέχονται τη χρήση ανέπαφης κάρτας είναι πολύ χαμηλότερο, σε σύγκριση με την Κύπρο. 

Τον τελευταίο καιρό έχουμε γίνει μάρτυρες χιλιάδων κυβερνοεπιθέσεων από χάκερς, στα ηλεκτρονικά συστήματα μεγάλων οργανισμών διεθνώς. Ποια μέτρα λαμβάνετε για αποφυγή αντίστοιχου χτυπήματος στην Κύπρο; 
Συχνά υποκείμεθα σε πολλαπλούς ελέγχους, άρα περνούμε από διάφορες  επιθεωρήσεις από το εξωτερικό, είτε προέρχονται από τη Visa ή τη Mastercard, στις οποίες είμαστε principal members, είτε από άλλους auditors. Οι έλεγχοι αυτοί στόχο έχουν να επιβεβαιώσουν την ασφάλεια των συναλλαγών. Παράλληλα, εκπαιδεύουμε συχνά το προσωπικό μας, ώστε να βρίσκεται σε εγρήγορση και να γνωρίζει κάποια βασικά χαρακτηριστικά του τι πρέπει να προσέχει και πως πρέπει να  διαχειρίζεται τυχόν ύποπτες κινήσεις ή mails. 

Έχετε λάβει ποτέ ύποπτα mails;
υπήρξαν περιπτώσεις που ήλθαν ύποπτα mails, τα οποία πριν καν ανοιχθούν, καταστράφηκαν. 

ΙΚΑΝΟΠΟΗΤΙΚΕΣ ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΑΛΛΑ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ

Είστε ικανοποιημένοι από τον αριθμό συναλλαγών που διενεργούνται καθημερινά; 
Συγκριτικά, σε σχέση με τις προηγουμένης χρονιές, είμαστε πολύ καλύτερα. Οι δυνατότητες των συστημάτων μας να διεκπεραιώσουν πράξεις είναι πολύ μεγαλύτερες απ’ ότι ήδη έχουμε στην Κύπρο, αλλά πρέπει να σημειώσουμε ότι έχουμε μια σημαντική αύξηση σε αριθμούς και σε αξία συναλλαγών που πραγματοποιείται με κάρτες. Για τους πρώτους πέντε μήνες του 2017 είχαμε αύξηση 17% στους αριθμούς συναλλαγών και 14% σε ότι αφορά την αξία συναλλαγών, συγκριτικά με την αντίστοιχη περίοδο του 2016. Γενικότερα, τα δύο τελευταία χρόνια παρατηρείται σταθερή ανοδική αύξηση των συναλλαγών με κάρτες. Σε γενικές γραμμές, η εικόνα ανακάμπτει σταδιακά και κινούμαστε σε ανοδικούς ρυθμούς, μετά και τις αρνητικές συνέπειες που αντιμετωπίσαμε αμέσως μετά τα γεγονότα του Μαρτίου του 2013. 

Θεωρείτε ότι υπάρχουν ακόμα περιθώρια αύξησης των συναλλαγών με κάρτες;
Υπάρχει ακόμα περιθώριο, δεν μπορούμε να πούμε ότι έχουμε φτάσει στα επιθυμητά αποτελέσματα. Έχουμε μια αυξητική πορεία στη χρήση των κυπριακών καρτών, όμως οι δυνατότητες αποδοχής καρτών σε όλη τη χώρα είναι αρκετά μεγάλες. Τα περιθώρια για να αυξήσουμε τα χρήση κάρτας είναι ακόμη πολύ πολύ υψηλότερα.

Διαβάστε ακόμα: Επανέρχεται νομοσχέδιο για το ειδικό τέλος τραπεζών