Popova: Θα προστατεύσουμε το brand των Κυπριακών Αερογραμμών

Υιοθετώντας το υβριδικό μοντέλο οι νέες Κυπριακές Αερογραμμές, συνδυασμό μεθοδολογιών low cost με την ευελιξία παροχής full-service, στοχεύουν στην ενίσχυση της εικόνας της Κύπρου ως ιδανικός τουριστικός προορισμός και στην αύξηση του τουριστικού προϊόντος. Η Natalia Popova, Cyprus Airways Chief Commercial Officer, δηλώνει στο InBusinessNews πως η εταιρεία αισθάνεται την ευθύνη να προστατέψει το brand που έχει αποκτήσει και επιθυμεί όπως κτιστεί μια αερογραμμή που θα κάνει περήφανους τους Κύπριους.

Δεν ανησυχεί από τη συγκέντρωση κι άλλων αεροπορικών εταιρειών η κ. Popova, καθώς, όπως επισημαίνει, η εκάστοτε αερογραμμή έχει να προσφέρει το δικό της προϊόν. Παράλληλα, αναλύει τα πλάνα και τις νέες συνεργασίες της εταιρείας, ενώ απαντά και στο ερώτημα κατά πόσον οι Cyprus Airways θα εντάξουν στο πτητικό τους πρόγραμμα τα δρομολόγια που πραγματοποιούσαν οι Κυπριακές Αερογραμμές.

Κάνατε αρχή τον Ιούνιο με τέσσερις προορισμούς (Ηράκλειο, Ρόδος, Τελ Αβίβ και Αγία Πετρούπολη).  Σχεδιάζετε να προσθέσετε και άλλους προορισμούς στο πτητικό σας πρόγραμμα από το φθινόπωρο και μετά;
Αυτή την περίοδο, εξετάζουμε διάφορους προορισμούς, τους οποίους θα ανακοινώσουμε σε μετέπειτα στάδιο. 

Ποιους προορισμούς σχεδιάζετε να περιλάβετε στο αναθεωρημένο πρόγραμμα σας από την ερχόμενη Άνοιξη;
Με βάση τους τωρινούς σχεδιασμούς, το αναθεωρημένο και διευρυμένο πτητικό πλάνο που θα ανακοινωθεί το Φθινόπωρο του 2017, θα περιλαμβάνει προορισμούς σε Ευρώπη και Μέση Ανατολή.   

Τι προσδοκείτε από την επένδυση σας στην κυπριακή αγορά; Ποιοι οι στόχοι σας;
Οι μακροπρόθεσμοι στόχοι μας είναι να συμβάλουμε στην αύξηση του τουρισμού στην Κύπρο και να διευρύνουμε τις ταξιδιωτικές επιλογές για τους ντόπιους. Επομένως, οι προσπάθειές μας επικεντρώνονται στην ενίσχυση της εικόνας του νησιού ως ιδανικός τουριστικός προορισμός. 

Πώς μπορούν να επωφεληθούν οι Κυπριακές Αερογραμμές από ένα μεγάλο κολοσσό όπως η S7 Airlines;
Κατά την πρώτη φάση, η Cyprus Airways έχει υπογράψει συμφωνία (interline) με την S7 Airlines για το δρομολόγιο Λάρνακα-Αγία Πετρούπολη-Λάρνακα, το οποίο είναι πολύ δημοφιλές ιδιαίτερα την καλοκαιρινή περίοδο. Η συνεργασία αυτή ενισχύει το πτητικό μας πρόγραμμα και προσφέρει ευελιξία τόσο σε εισερχόμενους όσο και σε εξερχόμενους επιβάτες. Μέσα στους προγραμματισμούς μας εξετάζονται και τα ενδεχόμενα κι άλλων παρόμοιων συνεργασιών.

Κάνατε αρχή με την απόκτηση ενός πρώτου αεροσκάφους τύπου Airbus A319. Ποια τα σχέδια σας για προσθήκη νέων αεροσκαφών και ποιού τύπου;
Θα έχουμε ένα δεύτερο Airbus A319 αρχές του 2018 και σκοπεύουμε να προσθέσουμε κι άλλα αεροσκάφη μέχρι το τέλος του ίδιου χρόνου. 

Σας ανησυχεί το γεγονός ότι στην κυπριακή αγορά έχουν πλέον μπει αρκετές εταιρείες, ενώ ακόμα μια βρίσκεται πολύ κοντά στην εξασφάλιση σχετικής άδειας; 
Οι αερομεταφορές είναι ένας πολύ ανταγωνιστικός τομέας και σίγουρα η Κύπρος είναι σχετικά μικρή αγορά. Παρόλ’ αυτά θεωρώ πως η κάθε αερογραμμή έχει το δικό της προϊόν και εφαρμόζει στρατηγική με βάση τους επιχειρηματικούς της στόχους. 

Τι διαφορετικό έχουν να προσφέρουν οι νέες Κυπριακές Αερογραμμές έναντι των ανταγωνιστικών τους εταιρειών; 
Ως προϊόν, η Cyprus Airways προσφέρει ποιοτική εξυπηρέτηση σε λογικές τιμές. Ως εταιρεία, είμαστε πολύ περήφανοι για το ικανό και έμπειρο ανθρώπινο δυναμικό μας. Η ομάδα μας έχει στελεχωθεί με εξειδικευμένους επαγγελματίες με μεγάλη εμπειρία σε Ευρωπαϊκές αερογραμμές, περιλαμβανομένων πρώην υπαλλήλων των Κυπριακών Αερογραμμών, που θα μας βοηθήσουν να διατηρήσουμε τις καλύτερες πρακτικές του εθνικού αερομεταφορέα, να προσφέρουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στο επιβατικό κοινό και να κτίσουμε ένα αποτελεσματικό επιχειρηματικό μοντέλο.

Σε ποια κατηγορία αεροπορικών εταιρειών εμπίπτουν οι κυπριακές Αερογραμμές; Θα είναι low cost; Ποιες υπηρεσίες θα παρέχονται στους επιβάτες; 
Η Cyprus Airways έχει υιοθετήσει το μοντέλο hybrid, το οποίο είναι ένας συνδυασμός των μεθοδολογιών του low cost μοντέλου, με την ευελιξία που προσφέρει ένας full-service αερομεταφορέας. Γι’ αυτό έχουμε εισάγει δύο κατηγορίες ναύλων, Basic και Flex με διαφορετικά χαρακτηριστικά και επιπρόσθετες υπηρεσίες, όπως επιτρεπόμενες αποσκευές, επιλογή θέσης, αλλαγές κτλ. Κατά τη διάρκεια της πτήσης θα υπάρχουν προς πώληση σνακ, ποτά και άλλα προϊόντα.  

Κατά πόσον πιστεύετε ότι η εξασφάλιση και χρήση του λογότυπου των Κυπριακών Αερογραμμών, θα ενισχύσει το ενδιαφέρον Κύπριων επιβατών, οι οποίοι συνήθιζαν να ταξιδεύουν με την παλιά εταιρεία;
Σίγουρα η Cyprus Airways ήταν ένα πολύ αγαπητό brand κι αυτό φαίνεται ξεκάθαρα από τη θερμή ανταπόκριση του κόσμου. Από τότε που ανακοινώσαμε το λανσάρισμα της εταιρείας, οι ταξιδιώτες αγκάλιασαν την αερογραμμή με μεγάλο ενθουσιασμό. Αυτό μας τιμά βαθύτατα και νιώθουμε την ευθύνη να προστατέψουμε το brand και να κτίσουμε μια αερογραμμή που θα κάνει περήφανους τους Κύπριους, προσφέροντας ευχάριστες και ξεκούραστες πτήσεις.

Σκοπεύετε να εντάξετε στο πρόγραμμα σας, τα δρομολόγια που είχαν στο παρελθόν οι Κυπριακές Αερογραμμές; 
Η ομάδα που είναι υπεύθυνη για τη διαμόρφωση της στρατηγικής μας εξετάζει διάφορα δρομολόγια για τα οποία υπάρχει ζήτηση, και μερικά από αυτά εξυπηρετούνταν στο παρελθόν από τις Κυπριακές Αερογραμμές.