e-satisfaction.com: Λανσάρει omnichannel λύση για το offline retail
14:24 - 31 Μαΐου 2017
Μετά από την επιτυχημένη πορεία του στο online retail, το e-satisfaction φέρνει το Humanized Marketing και στα offline καταστήματα.
Με το νέο omnichannel feature του e-satisfaction γίνεται εφικτή η διαρκής παρακολούθηση του omnichannel customer experience, μέσα από feedback πελατών που μόλις έκαναν μια αγορά από φυσικό κατάστημα. Είναι η πρώτη φορά που μια λύση για το φυσικό retail δίνει τη δυνατότητα διαρκούς customer feedback, συνδυασμένου με μηχανισμούς customer recovery και customer retention, έχοντας πάντα στο επίκεντρο την αγοραστική εμπειρία κάθε πελάτη.