Μ. Αχιλλέως: Η αναβάθμιση δικτύων θα ανεβάσει την αξία της Cyta

Σε νέα εποχή εισέρχεται η Cyta και η ηγεσία του Οργανισμού εμφανίζεται αποφασισμένη να πρωτοστατήσει στις εξελίξεις που έχουν δρομολογηθεί. Σε συνέντευξή του στο InBusinessNews o Αναπληρωτής Ανώτατος Εκτελεστικός Διευθυντής Cyta Μιχάλης Ε. Αχιλλέως εξηγεί τους τρόπους με τους οποίους η Cyta ανταπεξέρχεται έναντι του ανταγωνισμού σε επίπεδο παροχής υπηρεσιών. 

Όπως ανέφερε, ο Οργανισμός αναβαθμίζει τα δίκτυα κινητής και τα δίκτυα κορμού και σταθερής, ενώ σημείωσε ότι ξεκινά η σταδιακή υλοποίηση του fiber-to-the home. Όλα αυτά τα μεγάλα έργα, υποστηρίζει ότι θα ενισχύσουν την επιχειρησιακή ικανότητα της Cyta στην ψηφιακή εποχή που βρίσκεται μπροστά μας και θα προσθέσουν ακόμα περισσότερο στην αξία του Οργανισμού.  Την ίδια ώρα οι διαδικασίες αποκρατικοποιήσεις του Οργανισμού εισέρχονται σε φάση υλοποίησης.  

Αρχικά πείτε μας εάν τελικώς η Cyta θα μπει στην εποχή του 4G το Φθινόπωρο όπως υπαγορεύει ο σημερινός σας προγραμματισμός;
Στη Cyta, υπάρχει ήδη σε εξέλιξη ένα μεγάλο έργο για ολική αναβάθμιση και εκσυγχρονισμό του δικτύου κινητής επικοινωνίας.  Μέσα στο πλαίσιο αυτό  και σε ό,τι αφορά στην τεχνολογία τέταρτης γενιάς, στους προσεχείς μήνες θα υπάρξουν σημαντικές εξελίξεις. Προχωρούμε με προσεκτικά και σταθερά βήματα στην κατεύθυνση αυτή διότι, πάνω απ’ όλα, στόχος μας είναι, αυτό που θα δώσουμε στον Κύπριο καταναλωτή να είναι αξιόπιστο και να μπορεί να υποστηριχθεί στον υψηλότερο δυνατό βαθμό. Είναι κρίσιμο όμως εδώ, να τονιστεί το εξής: πέρα από τα δίκτυα που αποτελούν την υποδομή, ιδιαίτερη σημασία, έχει το εύρος και η εξειδίκευση εφαρμογών και υπηρεσιών, που είναι διαθέσιμες στον καταναλωτή. Αυτές είναι που δημιουργούν ισχυρή προστιθέμενη αξία και στον τομέα αυτό, η Cyta πρωταγωνιστεί, προσφέροντας στους Πελάτες της πρωτοποριακές, αξιόπιστες λύσεις, σιγουριά και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.  

Στόχος μας είναι η μέγιστη δυνατή γεωγραφική και πληθυσμιακή κάλυψη, όπως διαχρονικά ισχύει για το δίκτυο της Cyta είτε αυτό είναι 2G, 3G ή 4G. Θα έχουμε εξαιρετική κάλυψη 4G, στις περισσότερες αστικές και ημιαστικές περιοχές και στις κύριες αγροτικές περιοχές. Όσον αφορά στις ταχύτητες, η Cyta δίνει πολύ μεγάλη σημασία στη μεγιστοποίηση των πραγματικών ταχυτήτων που απολαμβάνουν οι Πελάτες της, παρά στις θεωρητικές τιμές. Όπως ήδη αναφέρθηκε, όλα κρίνονται στην πράξη και σημασία έχει να δίνεις αξία πάνω σε αυτό που με συνέπεια παρέχεις.  

Η υπόσχεση που δίνουμε στους Πελάτες μας είναι ότι κάθε νέα υπηρεσία που θα εισάγουμε, θα φέρει τη σφραγίδα αξιοπιστίας που ξεχωρίζει τη Cyta και θα προσφέρεται με εξυπηρέτηση από-άκρο-σε-άκρο και εστιασμένη τεχνική υποστήριξη. Έτσι, άλλωστε, έχουμε κερδίσει την εμπιστοσύνη και την προτίμηση των Πελατών, μέσα από τη μακρόχρονη σχέση μαζί τους.  

Πώς η Cyta ανταπεξέρχεται έναντι του ανταγωνισμού σε επίπεδο παροχής υπηρεσιών, την ώρα που βρίσκεται σε διαδικασίες αποκρατικοποίησης; 
Σε αυτό το κρίσιμο σημείο που βρίσκεται σήμερα η Cyta, είναι αυτονόητο, όπως ορίζει η νομοθεσία, ότι για κάθε σχέδιο μεγάλης επένδυσης, οφείλει να διαβουλεύεται με τον Έφορο Αποκρατικοποιήσεων. Σε κάθε περίπτωση, από τη στιγμή που λαμβάνεται η απόφαση της κάθε επένδυσης, ο Οργανισμός προχωρεί με βάση το σχεδιασμό. 

Ανεξάρτητα από τις όποιες διεργασίες για αλλαγή του καθεστώτος και με τον στρατηγικό επενδυτή, αν και όταν έρθει, η Cyta θα παραμείνει η ηγετική παρουσία στην κυπριακή αγορά. Ειδικά αυτή την εποχή, βρισκόμαστε σε φάση, κατά την οποία υλοποιούμε σημαντικά έργα για αναβάθμιση της τεχνολογικής υποδομής μας. Όπως ανέφερα πιο πάνω, αναβαθμίζουμε τα δίκτυα κινητής, την ίδια στιγμή προχωρούμε με δραστική αναβάθμιση των δικτύων κορμού και σταθερής, ενώ ξεκινάμε τη σταδιακή υλοποίηση του fiber-to-the home,  δηλαδή του έργου που θα φέρει την οπτική ίνα στο κάθε σπίτι, για πραγματικά πολύ γρήγορες ταχύτητες σύνδεσης με το internet. 

Όλα αυτά τα μεγάλα έργα, θα ενισχύσουν την επιχειρησιακή ικανότητα της Cyta στην ψηφιακή εποχή που βρίσκεται μπροστά μας και θα προσθέσουν ακόμα περισσότερο στην αξία του Οργανισμού μας.  

Πώς διεκπεραιώνονται οι εργασίες της Cyta έχοντας σοβαρή έλλειψη προσωπικού κυρίως σε υψηλές βαθμίδες του Οργανισμού; 
Παρά τις δυσκολίες πλήρωσης θέσεων Διευθυντών, λόγω των πρόσφατων αφυπηρετήσεων αλλά και δικαστικών αποφάσεων, ο Οργανισμός κινήθηκε με ταχύτητα, ώστε να καλυφθούν όσο το δυνατόν περισσότερο, οι απαιτήσεις της νέας δομής. Προχωρήσαμε σε αναθέσεις επιπρόσθετων καθηκόντων σε στελέχη του Οργανισμού. Επειδή, όμως και λόγω της εθελούσιας αφυπηρέτησης, έχουν όντως δημιουργηθεί σοβαρές ανάγκες στελέχωσης, έχουμε ζητήσει, από τον Υπουργό Οικονομικών και την αρμόδια Επιτροπή της Βουλής, την αποπαγοποίηση των κενών θέσεων.

Έχοντας τακτική επικοινωνία με το Τμήμα Εφόρου Αποκρατικοποιήσεων αλλά και το ΔΣ του Οργανισμού, πώς αξιολογείτε τους σχεδιασμούς που γίνονται για ιδιωτικοποίηση του ημικρατικού; 
Όντως, έχουμε τακτική επικοινωνία και μια πολύ παραγωγική συνεργασία. Οι ανακοινώσεις σχετικά με τους σχεδιασμούς και την πορεία της διαδικασίας της αποκρατικοποίησης, γίνονται από τον ίδιο τον Έφορο. 
Αυτό που αφορά εμάς και έχει ξεχωριστή σημασία, είναι να συνεχίσει η Cyta να εξελίσσεται και να αντιμετωπίζει με επιτυχία τις προκλήσεις του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος. Προς αυτή την κατεύθυνση επιδιώκουμε λοιπόν, να απαλλαγούμε από τους περιορισμούς που επιβάλλει το υφιστάμενο θεσμικό πλαίσιο και να προωθήσουμε μεταρρυθμίσεις που βελτιώνουν την ευελιξία, την αμεσότητα και την ταχύτητα, ως απαραίτητα συστατικά για γρήγορη λήψη αποφάσεων και αποτελεσματικό έλεγχο, με στόχο να ενισχυθεί ο Πελατοκεντρισμός και η λειτουργική απόδοση του Οργανισμού.

Ποια περιουσιακά στοιχεία θεωρείτε ότι έχουν τη μεγαλύτερη αξία  και θα προσελκύσουν το μεγαλύτερο επενδυτικό ενδιαφέρον; 
Η αξία της Cyta είναι μεγάλη. Η αξία αυτή βρίσκεται στις τεχνικές υποδομές και στο ανθρώπινο δυναμικό του Οργανισμού. Το προσωπικό μας, είναι για εμάς, το μεγαλύτερο περιουσιακό μας στοιχείο. Το επίπεδό του, ακαδημαϊκό και σε τεχνογνωσία, είναι από τα ψηλότερα στην Ευρώπη, μετά από τεκμηριωμένες συγκρίσεις. Η εξειδικευμένη εμπειρία και οι διευρυμένες επαγγελματικές δεξιότητες που το κάνουν να ξεχωρίζει, αποτελούν σημαντικό κεφάλαιο, το οποίο, αναμφίβολα, θα προσδώσει προστιθέμενη αξία σε οποιαδήποτε επένδυση. 

Κατά παρόμοιο τρόπο και σύμφωνα με τους Συμβούλους του Εφόρου Αποκρατικοποιήσεων για τεχνικά θέματα, οι υποδομές μας συγκαταλέγονται στις καλύτερες στην Ευρώπη και υπερτερούν συγκριτικά στο σχεδιασμό, στον τρόπο που έχουν αναπτυχθεί και στον υψηλό βαθμό εφεδρείας που διαθέτουν.
 
Οι εργασίες στο εξωτερικό όπως στην Ελλάδα και το Ηνωμένο Βασίλειο θα αποξενωθούν ξεχωριστά ή θα παραμείνουν μέρος του ευρύτερου πακέτου ιδιωτικοποίησης; 
Αυτό συμπεριλαμβάνεται στα αποτελέσματα της μελέτης για την αποτίμηση της αξίας της Cyta, η οποία βρίσκεται σε εξέλιξη, από τον Έφορο Αποκρατικοποιήσεων. Με βάση όμως τις μέχρι τώρα αποφάσεις του Υπουργικού Συμβουλίου, δεν θα γίνει οποιαδήποτε αποξένωση των θυγατρικών κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποκρατικοποίησης.

Ωστόσο, αυτό που αφορά εμάς είναι να παραμείνουμε προσηλωμένοι στη  στρατηγική, η οποία οδήγησε στη λειτουργία των θυγατρικών, στην Ελλάδα και στο Ηνωμένο Βασίλειο, ώστε η επέκταση των δραστηριοτήτων μας στην αγορά του εξωτερικού να συμπληρώνει το φάσμα εργασιών της Cyta και να δημιουργεί επιχειρησιακές συνέργιες, οι οποίες προσμετρούν στη μεγιστοποίηση του οικονομικού οφέλους για τον Όμιλο Cyta. 

Πώς θα επηρεαστούν οι εργαζόμενοι από την αποκρατικοποίηση του Οργανισμού;
Ευχαριστώ για αυτή την ερώτηση. Είναι φυσικό να υπάρχει ανησυχία, μέχρι, τουλάχιστον, να έχουμε μια πιο σαφή εικόνα της όλης διαδικασίας. Σύμφωνα με τη διεθνή εμπειρία, σε αντίστοιχους τηλεπικοινωνιακούς οργανισμούς, η επιτυχή εξέλιξη των πραγμάτων θα πρέπει να καταφέρει να βάλει στο περιθώριο ανασφάλειες και αβεβαιότητες.

Εξάλλου, στην περίπτωση της Cyta, οι εργαζόμενοι αποτελούν ένα από τα σημαντικότερα συγκριτικά πλεονεκτήματα, γιατί διακρίνονται για το υψηλό επίπεδο κατάρτισης, εμπειρίας και εξειδικευμένης γνώσης. Αυτό θα είναι ένα από τα βασικά προαπαιτούμενα για κάθε στρατηγικό επενδυτή αφού, για να πετύχει την ανάπτυξη και την ισχυροποίηση της επιχειρηματικής θέσης του στην αγορά, θα πρέπει να βασιστεί, πρωτίστως, στο ανθρώπινο δυναμικό. 

Όσον αφορά τα εργασιακά και συνταξιοδοτικά δικαιώματα του προσωπικού και σύμφωνα με ενημέρωση που είχαμε για τις συναντήσεις του Υπουργού Οικονομικών και των Συντεχνιών στη ΜΣΕ, φαίνεται ότι έχουν προταθεί τέσσερις επιλογές στους εργαζόμενους με σκοπό να διασφαλιστούν τα δικαιώματά τους μετά την αλλαγή του καθεστώτος. 

Πώς θα αλλάξει η οργανωτική δομή της εταιρείας;
Έχουμε προχωρήσει σε πλήρη αναδόμηση της οργανωτικής δομής και συγκεκριμένα, τώρα, προχωρούμε με τη διαδικασία για σταδιακή υλοποίηση, ως εφαλτήριο σημαντικών αλλαγών και μεταρρυθμίσεων στην επιχειρησιακή μας πορεία.

Στη νέα οργανωτική δομή δημιουργούνται τέσσερις Ανώτερες Διευθύνσεις, οι οποίες λειτουργούν κάτω από την εποπτεία της Ανώτατης Εκτελεστικής Διεύθυνσης, ως εξής: Ανώτερη Διεύθυνση Τεχνολογίας και Πληροφορικής, Ανώτερη Διεύθυνση Χρηματοοικονομικών και Διοικητικών Θεμάτων, Ανώτερη Διεύθυνση Στρατηγικής και Ανώτερη Διεύθυνση Εμπορικής Διαχείρισης, στην οποία ενσωματώνονται και οι Ανώτερες Διευθύνσεις Μάρκετινγκ και Πωλήσεων. 

Η νέα οργανωτική δομή υιοθετεί σύγχρονο και απλό σχεδιασμό, ενοποιημένα ιεραρχικά επίπεδα για να διευκολύνεται η κάθετη και οριζόντια επικοινωνία, η γρήγορη λήψη αποφάσεων και ο αποτελεσματικός έλεγχος. Το νέο σχήμα, επιδιώκει να ανταποκριθεί με επιτυχία στις αλλαγές που συντελούνται στον τομέα, ως αποτέλεσμα της ψηφιακής σύγκλισης των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίας. Προς αυτή την κατεύθυνση, η νέα δομή προσδίδει ευελιξία, ταχύτερη λήψη αποφάσεων και βελτίωση της επιχειρηματικής απόδοσης, ενισχύοντας καταλυτικά την Πελατοκεντρική μας φιλοσοφία, για να συνεχίσουμε να ανταποκρινόμαστε στις σύγχρονες και πολυσύνθετες ανάγκες των Πελατών μας.