Η εμπειρία του online shopping από την Tesco

Για τους τρόπους με τους οποίους αλλάζει το σκηνικό ειδικά και σ’ ότι αφορά τα ψώνια online μίλησε η Multi Strategy director Tesco Plc United Kingom Karen Dracou στο 12ο Συνέδριο Λιανικού Εμπορίου.

Όπως είπε, σήμερα η χρήση των smartphones λύνει τα χέρια των καταναλωτών, οι οποίοι μπορούν να χρησιμοποιούν multichannel μέσα. «Υπάρχει ανάγκη εκ μέρους των retailers να προσφέρουν μοναδική εμπειρία ψωνίσματος στους καταναλωτές κι αυτό προσφέρει σήμερα το digital, που έχει αλλάξει τον τρόπο που ζούμε σήμερα», τόνισε.

Το κάθε μέσο όμως, που χρησιμοποιεί ο retailer πρέπει να συνδέεται με όλα τα άλλα που τον αφορούν για να διευκολύνει την πρόσβαση του καταναλωτή on line κι έτσι να αυξήσει το loyalty και να βελτιώσει το convenience.

Η κ. Dracou αναφέρθηκε στην εμπειρία του φαινομένου της Tesco, η οποία πέτυχε να καινοτομήσει 17 χρόνια πριν δημιουργώντας το Grocery Home Shopping on line στο χρόνο που θέλει ο καταναλωτής.

Δειτε Επισης

ΚΕΟ: Μοιράζει μέρισμα συνολικού ύψους €1,7 εκατ. στους μετόχους της
«Το πλαφόν δεν είναι αυτοσκοπός...Οι ελεύθερες αγορές δουλεύουν στη βάση της κερδοφορίας»
Α. Χατζηαδάμου: Πιέσεις στην αγορά λόγω «e-kalathi»-Παρέμβαση που δημιούργησε προβλήματα σε συγκεκριμένες υπεραγορές
Αλέξανδρος Ιωσηφίδης: Ανήσυχοι για τα στενά του Ορμούζ οι Κύπριοι πλοιοκτήτες-Κίνδυνος εγκλωβισμού των πλοίων
Ο Πόλυς Μιχαηλίδης στα Δ.Σ. CTC, Ermes και Woolworth-Ο Μενέλαος Σιακόλας μέλος της Επιτροπής Διορισμών
Πώς κινήθηκαν οι τιμές βασικών καταναλωτικών προϊόντων τον Μάιο...Μεγάλη αύξηση σε μαλάκια και λάδι
Έκθεση KPMG: Χαμένα έσοδα ύψους 22 εκατ. από την κατανάλωση παράνομων τσιγάρων το 2024 για την Κύπρο
Μαρίνα Χατζημανώλη: Τι θα επιφέρει ένα ενδεχόμενο κλείσιμο των στενών του Ορμούζ-Αλυσιδωτές οι επιπτώσεις
Κάγια Κάλας: Εξαιρετικά επικίνδυνο το κλείσιμο των στενών του Ορμούζ-Δεν θα ήταν καλό για κανένα
Δυσαρεστημένοι με το e-kalathi οι καταναλωτές… «Κατώτερο των προσδοκιών, περιορισμένη η χρησιμότητά του»