Η εμπειρία του online shopping από την Tesco

Για τους τρόπους με τους οποίους αλλάζει το σκηνικό ειδικά και σ’ ότι αφορά τα ψώνια online μίλησε η Multi Strategy director Tesco Plc United Kingom Karen Dracou στο 12ο Συνέδριο Λιανικού Εμπορίου.

Όπως είπε, σήμερα η χρήση των smartphones λύνει τα χέρια των καταναλωτών, οι οποίοι μπορούν να χρησιμοποιούν multichannel μέσα. «Υπάρχει ανάγκη εκ μέρους των retailers να προσφέρουν μοναδική εμπειρία ψωνίσματος στους καταναλωτές κι αυτό προσφέρει σήμερα το digital, που έχει αλλάξει τον τρόπο που ζούμε σήμερα», τόνισε.

Το κάθε μέσο όμως, που χρησιμοποιεί ο retailer πρέπει να συνδέεται με όλα τα άλλα που τον αφορούν για να διευκολύνει την πρόσβαση του καταναλωτή on line κι έτσι να αυξήσει το loyalty και να βελτιώσει το convenience.

Η κ. Dracou αναφέρθηκε στην εμπειρία του φαινομένου της Tesco, η οποία πέτυχε να καινοτομήσει 17 χρόνια πριν δημιουργώντας το Grocery Home Shopping on line στο χρόνο που θέλει ο καταναλωτής.

Δειτε Επισης

«Ρόδον»: Διορισμοί Balram Chainrai, Arun Kumar Jairam και Χρίστου Νεοκλέους στο Δ.Σ.-Τρεις προσθήκες και τρεις αποχωρήσεις
Deal επτά δισ. δολαρίων... Συγχωνεύονται Baker Tilly και Moss Adams, δημουργείται η έκτη μεγαλύτερη ελεγκτική εταιρεία στις ΗΠΑ
«Πρόεδρος της ΟΕΒ στο πιο ρευστό και αβέβαιο διεθνές οικονομικό περιβάλλον»-«Αγαπητέ μου Γιώργο…»
Γιώργος Παντελίδης: Μοναδική ρεαλιστική ελπίδα για τους νέους μας το επιχειρείν-Πώς η Κύπρος θα πετύχει περισσότερα
Αντώνης Αντωνίου: Είδα, γνώρισα και έμαθα πολλά...Αυτό σας προσκαλώ και από καρδιάς σας παρακαλώ να προστατεύσουμε
Νίκος Χριστοδουλίδης: Ξεκινά το Κέντρο Εξυπηρέτησης Επιχειρήσεων-«Νέο σημείο αναφοράς για κάθε επενδυτή»
Σταύρος Σταύρου: Οι ανησυχίες του ΚΕΒΕ και οι τεράστιες κοινές προκλήσεις με ΟΕΒ-«Άριστες οι σχέσεις μας»
LIVE: Αλλαγή σκυτάλης στην προεδρία και καθορισμός γραμμής πλεύσης για την επόμενη μέρα-Η γενική συνέλευση της ΟΕΒ
Jumbo: Αυξημένες κατά 6% οι πωλήσεις των καταστημάτων στην Κύπρο το πρώτο τετράμηνο
Τεχνογνωσία made in Hungary για κυπριακές επιχειρήσεις σε γεωργία και βιομηχανία-Έξυπνες και βιώσιμες λύσεις