Customer Experience Management από τις ΑλφαΜέγα

08:36 - 21 Ιουλίου 2014

Εμπόριο

Οι καταναλωτές για άλλη μια φορά κερδίζουν στις υπεραγορές ΑλφαΜέγα, όπως αναφέρει ανακοίνωση της αλυσίδας, η οποία εξηγεί ότι από τις 7 Ιουλίου τέθηκε σε εφαρμογή το καινοτομικό πρόγραμμα επικοινωνίας με τους καταναλωτές «Customer Experience Management».

Μέσα από το σύστημα Customer Experience Management κάθε πελάτης αποκτά τη δική του φωνή στην αλυσίδα ΑλφαΜέγα καθώς θα έχει τη δυνατότητα να αξιολογεί την πιο πρόσφατη εμπειρία από την υπεραγορά που επισκέφθηκε.

Παράλληλα, οι υπεραγορές ΑλφαΜέγα, μέσω του προγράμματος, δίνουν σε όλους την ευκαιρία να κερδίσουν ψώνια αξίας 150 ευρώ με μια κλήρωση κάθε μήνα.

«Και επειδή πάντα οι πελάτες έχουν τον πρώτο λόγο, μπορούν να κρίνουν και να αξιολογήσουν την ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης ΑλφαΜέγα στο www.tellalphamega.com, βάζοντας τον αριθμό απόδειξης από την τελευταία τους επίσκεψη και απαντώντας σε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο» αναφέρει η αλυσίδα υπεραγορών.

Ο κ. Γιώργος Θεοδότου, Marketing Manager, δήλωσε σχετικά: «Η προσπάθειά μας να δώσουμε δύναμη και λόγο στους πελάτες μας δεν σταματά ποτέ. Σήμερα, με το πρόγραμμα Customer Experience Management θέλουμε να μεγιστοποιήσουμε την ικανοποίηση και να βελτιώσουμε ακόμη περισσότερο την ποιότητα της εξυπηρέτησης που προσφέρουμε στους χιλιάδες φίλες και φίλους που μας εμπιστεύονται καθημερινά».

Customer Experience Management από τις ΑλφαΜέγα

Ροη Ειδησεων

Δειτε Επισης