Πως επιλέγουν συνεργάτες οι Κύπριοι;
15:07 - 10 Νοεμβρίου 2014
Πολύ συχνά λαμβάνουμε email από επαγγελματίες και εταιρείες σε όλη την Κύπρο που μας λένε με αρκετό πόνο ότι στην Κύπρο δυστυχώς δεν ξέρουμε να επιλέγουμε συνεργάτες και ότι πάντοτε ψάχνουμε για τη χαμηλότερη τιμή.
Έχουμε ακούσει αυτή την άποψη αρκετές φορές μέχρι σήμερα για να ξέρουμε ότι υπάρχει ανάμεσα σε πολλούς Επαγγελματίες. Είναι όμως αληθινή;
Όπως έχουμε πει πολλές φορές σαν Ομάδα πιστεύουμε στις απαντήσεις οι οποίες στηρίζονται σε πραγματικά δεδομένα
Για να απαντήσουμε αυτή την ερώτηση κάναμε έρευνα στις επιλογές των Πελατών για τις 23,101 Προσφορές που έχουν σταλεί μέχρι σήμερα στο AtYourService για Υπηρεσίες συνολικής αξίας πέραν των €2,000,000
Τι έδειξαν τα αποτελέσματα;
1. Οι πελάτες επέλεξαν την πιο φτηνή Προσφορά μόνο στο 18% των περιπτώσεων.
2. Στο 56% των Περιπτώσεων οι πελάτες επέλεξαν τον Επαγγελματία με την Ψηλότερη μέση βαθμολογία στις Προηγούμενες Εργασίες
3. Οι Πελάτες επέλεξαν Προσφορές που στάλθηκαν χωρίς μήνυμα ή που το μήνυμα δεν ήταν Επαγγελματικό μόνο στο 5% των Περιπτώσεων
4. Οι Πελάτες επέλεξαν Επαγγελματίες οι οποίοι δεν είχαν προσθέσει Φωτογραφίες στο Προφίλ τους στο 22% των περιπτώσεων.
Στα δικά μου τα μάτια η ανάλυση των αποτελεσμάτων στέλνει ξεκάθαρα μηνύματα. Οι Κύπριοι φαίνεται ότι ξέρουν να επιλέγουν (η τουλάχιστον έχουν μάθει πρόσφατα) συνεργάτες. Αντίθετα με την αντίληψη που υπάρχει, η μεγάλη πλειοψηφία των πελατών ψάχνει για καλή ποιότητα.
Φυσικά θα μου πείτε, ότι οι Φωτογραφίες, τα μηνύματα στο προφίλ ή ακόμα και οι βαθμολογίες προηγούμενων πελατών δεν είναι απαραίτητα δείγματα καλής ποιότητας και θα έχετε απόλυτο δίκαιο.
Ελλείψει όμως προηγούμενης εμπειρίας με κάθε συνεργάτη, τα μηνύματα, οι Φωτογραφίες και οι Βαθμολογίες είναι πληροφορίες, οι οποίες βοηθούν τον Πελάτη να κάνει τη δική του αξιολόγηση για τον κάθε συνεργάτη, και όπως έχουμε δει οι Κύπριοι τις λαμβάνουν πολύ σοβαρά υπόψιν.
Η δική μας συμβουλή;
Η Κυπριακή κοινωνία έχει πλέον αλλάξει και οι Κύπριοι χρησιμοποιούν αντικειμενικά κριτήρια για να κάνουν τις επιλογές τους.
Ο κάθε Επαγγελματίας και η κάθε επιχείρηση θα πρέπει να προσφέρει σε κάθε πελάτη την καλύτερη δυνατή ποιότητα που μπορεί και αυτό σιγά σιγά θα φτάσει σε χιλιάδες νέους πελάτες, με την παραδοσιακή μέθοδο από στόμα σε στόμα, αλλά και με τη μορφή βαθμολογιών σε Υπηρεσίες σαν το AtYourService.
Ροη Ειδησεων
Πριν 5 ώρες, 20 λεπτά | Ανάπτυξη Γης - Κατασκευές
Ζυγίζουν την πρόταση των εργοδοτών και παίρνουν τις αποφάσεις τους οι συντεχνίες στο έτοιμο σκυρόδεμαΠριν 6 ώρες, 9 λεπτά | Ελλάδα
Fitch: Επιβεβαίωσε το ελληνικό αξιόχρεο σε ΒΒΒ- με σταθερές προοπτικές-Οι βασικοί παράγοντες της αξιολόγησηςΠριν 6 ώρες, 18 λεπτά | Κύπρος
«Η Κυβέρνηση θα συνεχίσει να εφαρμόζει πειθαρχημένη οικονομική πολιτική-Στόχος η συνέχιση των αναβαθμίσεων»Πριν 6 ώρες, 49 λεπτά | Κύπρος
Ικανοποίηση Μάκη Κεραυνού για την διπλή αναβάθμιση από Moody’s-«Αποτέλεσμα συνετούς πολιτικής»Πριν 7 ώρες, 41 λεπτά | Κύπρος
Ν. Χριστοδουλίδης: Ανοίγει τον δρόμο για σημαντικές προοπτικές και πιο δυναμική ανάπτυξη η νέα αναβάθμιση(vid)Πριν 8 ώρες, 28 λεπτά | Κύπρος
Διπλή αναβάθμιση και σε επενδυτική βαθμίδα Α από Moody's μετά από 13 χρόνια η Κύπρος-Τι αντανακλά η αξιολόγησηΠριν 9 ώρες, 38 λεπτά | Κύπρος
Προβληματική η εναλλαξιμότητα του διοικητικού και γραμματειακού προσωπικού στο δημόσιο-Αναζητούνται λύσεις