Η γραφειοκρατία και το φαινόμενό της
15:21 - 10 Δεκεμβρίου 2013
Με αφορμή μία πρόσφατη προσωπική εμπειρία σε δημόσια υπηρεσία είπα να φρεσκάρω λίγο τις γνώσεις μου για το τι εστί γραφειοκρατία. Περιπλανήθηκα λίγο στο διαδίκτυο ουσιαστικά, όχι διατριβές και τέτοιες ταλαιπωρίες.
Θεωρητικά είναι ότι πιο ισχυρό μπορεί να υπάρξει από τεχνοκρατικής άποψης και όχι με κακή έννοια. Κατά τον Μαξ Γουέμπερ θα έπρεπε να είναι μία διοικητική μηχανή που δουλεύει στην εντέλεια με αποτελεσματικότητα και πειθαρχία.
Για να γίνει αυτό όμως, σημαίνει πως όλοι οι νόμοι και οι κανονισμοί πρέπει να τηρούνται κατά γράμμα. Καθώς τα χρόνια προχωρούσαν και η τεχνολογία και γενικότερα η ζωή εξελίσσονταν, θεσπίζονταν όλο και περισσότεροι κανόνες. Πριν καμιά εκατοσταριά χρόνια διαφάνηκε πως με μεγάλη δυσκολία θα μπορούσε να συνεχίσει να λειτουργεί η γραφειοκρατική διοίκηση ορθολογικά. Πράγματι, πολύ λίγες χώρες το πέτυχαν μέχρι σήμερα και ενδεχομένως καμία στον υπέρτατο βαθμό.
Στην Κύπρο σίγουρα δεν το πετύχαμε.
Εξ’ ου και καταντήσαμε να μιλάμε για τη γραφειοκρατία ως κάτι αρνητικό χαρακτηρίζοντας την ως τη μεγαλύτερη μάστιγα του τόπου. Μπερδεύουμε ουσιαστικά το φαινόμενο που ξεπετάχτηκε τον τελευταίο αιώνα με την πραγματική έννοια του όρου, που σημαίνει ακριβώς το αντίθετο.
Όταν λοιπόν, λέει για παράδειγμα ο Χατζηπέτρου, πως στην Κύπρο δεν έχουμε γραφειοκρατία, δεν έχετε παρά να συμφωνήσετε. Όταν λέει πως δεν παρατηρείται το φαινόμενο της γραφειοκρατίας μπορείτε να τον χλευάσετε.
Ο Γουέμπερ μιλά και για ουδέτερη και αντικειμενική γραφειοκρατία που υπηρετεί την κοινωνία χωρίς να ασκεί πολιτική. Σκοπός της είναι να την εφαρμόζει. Αλλά αυτό το κεφάλαιο σηκώνει πολύ συζήτηση.
Και επειδή κάποιοι δημόσιοι υπάλληλοι μπορεί να θιγούν, δεν έχω τέτοιες βλέψεις. Ας πούμε λοιπόν, πως στην Κύπρο οι περισσότεροι είναι γραφειοκρατές και οι υπόλοιποι πάσχουν από το φαινόμενο της γραφειοκρατίας.
Άλλωστε, αν σας έτυχε ποτέ να συνεργαστείτε με μία μεγάλη πολυεθνική εταιρεία, χωρίς να είστε στην πλευρά του πελάτη που αφήνει χρήμα, σίγουρα θα βιώσατε γραφειοκρατία όσο ποτέ άλλοτε.
Ροη Ειδησεων
Πριν 7 ώρες, 57 λεπτά | Ανάπτυξη Γης - Κατασκευές
Πρόταση δύο σημείων από τους εργοδότες για άρση του αδιεξόδου στο έτοιμο σκυρόδεμα-Το γάντι στις συντεχνίεςΠριν 9 ώρες, 27 λεπτά | Κύπρος
Οριακή πτώση κατέγραψε την Παρασκευή το ΧρηματιστήριοΠριν 9 ώρες, 43 λεπτά | Κύπρος
ΟΕΒ: Αχρείαστη, ατελέσφορη και αυτοτραυματική η απεργία στα δημόσια νοσηλευτήριαΠριν 10 ώρες, 4 λεπτά | Κύπρος
Συνεχίζει για νομικά πρόσωπα–εταιρείες η υποβολή αιτήσεων για αντισταθμιστικά ΑκάμαΠριν 10 ώρες, 34 λεπτά | Κύπρος
Κωνσταντίνος Ιωάννου: Πέραν του 50% η αύξηση στα εγκεκριμένα ευρωπαϊκά κονδύλια για την ΚύπροΠριν 10 ώρες, 59 λεπτά | Διεθνή
Ανοδικά ξανά οι τιμές πετρελαίου και φυσικού αερίου λόγω των γεωπολιτικών αναταραχώνΠριν 11 ώρες, 1 λεπτό | Κύπρος
Επισκέφθηκε το Παν. Κύπρου η πρόεδρος της ΕΤΕπ-Τόνισε την στρατηγική σημασία της χώρας μας στην περιοχή