Investors in People: Γενικές Ασφάλειες Κύπρου

11:01 - 07 Νοεμβρίου 2013

Υπηρεσίες

Στο IN Business Οκτωβρίου φιλοξενείται το αφιέρωμα Investors in People, σύμφωνα με το οποίο εταιρείες παρουσιάζουν τις καλές πρακτικές στον τομέα του ανθρωπίνου δυναμικού και την εφαρμογή του προτύπου Investors in People.

Πιο κάτω παρουσιάζεται η εταιρεία Γενικές Ασφάλειες Κύπρου.

Οι Γενικές Ασφάλειες Κύπρου, μέλος του Συγκροτήματος της Τράπεζας Κύπρου, ιδρύθηκαν το 1951 και είναι η πρώτη ασφαλιστική εταιρεία της Κύπρου. Με ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό, με σύγχρονη τεχνολογία και κυρίως με συνεχώς αναβαθμισμένα ασφαλιστικά σχέδια, καλύπτουν τις ασφαλιστικές ανάγκες του κάθε πελάτη είτε αυτές είναι επαγγελματικές είτε προσωπικές.

Η εταιρεία, εδώ και πολλά χρόνια, πρωτοπόρησε με τη σύσταση τηλεφωνικού κέντρου, αξιοποιώντας τις δυνατότητες που προσφέρει η σύγχρονη τεχνολογία. Η υπηρεσία άμεσης ασφάλισης, μέσω της δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής 8000.87.87 και με το άρτια καταρτισμένο προσωπικό της, προσφέρει τη δυνατότητα ασφάλισης κατοικιών και οχημάτων χωρίς γραφειοκρατικές διαδικασίες.

Οι Γενικές Ασφάλειες Κύπρου έχουν εντάξει στη φιλοσοφία τους και κάνουν πράξη την εταιρική κοινωνική ευθύνη, προσφέροντας στον άνθρωπο και την κοινωνία. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο συνεργάζονται με το Τμήμα Τροχαίας, το Κέντρο Αίματος και τη Συντονιστική Επιτροπή Αιμοδοσίας και Διαφώτισης για την πρόληψη των οδικών δυστυχημάτων και την ευαισθητοποίηση του κοινού για την αιμοδοσία.

Ταυτόχρονα, στο πλαίσιο συμμετοχής στο πρόγραμμα Ευρωπαϊκής Χάρτας Οδικής Ασφάλειας, ακολουθούν συγκεκριμένο σχέδιο δράσης οδικής ασφάλειας, που περιλαμβάνει εκπαιδευτικά και ενημερωτικά προγράμματα για ορθή και υπεύθυνη οδική συμπεριφορά.

Οι Γενικές Ασφάλειες Κύπρου, μετά την πιστοποίηση της Διοίκησης και των καταστημάτων της Τράπεζας Κύπρου, ανέλαβαν πρωτοβουλία για την απόκτηση του πιστοποιητικού Investors in People. Πρόκειται για το μοναδικό διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο ποιότητας σε θέματα διεύθυνσης και ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού και ταυτίζεται πλήρως με την κουλτούρα και τις πρακτικές της εταιρείας, στην οποία:

α) Το προσωπικό θεωρείται το πιο σημαντικό κεφάλαιο.

β) Εφαρμόζονται καινοτόμες και πρωτοποριακές πρακτικές σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού.

Μεταξύ άλλων, μέσω της διαδικασίας πιστοποίησης, η εταιρεία επιδιώκει την περαιτέρω αναβάθμιση αυτών των πρακτικών, με στόχο τη βελτίωση του περιβάλλοντος εργασίας, του βαθμού ικανοποίησης και παρακίνησης του προσωπικού, των καναλιών επικοινωνίας, της διαδικασίας λήψης αποφάσεων, καθώς επίσης του επιπέδου παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας.

Στην προσπάθεια αυτή η μεγαλύτερη δυσκολία ήταν η σύνδεση των υφιστάμενων διαδικασιών διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού στα πρότυπα και τις διαδικασίες που καθορίζονται στο πλαίσιο του Investors in People.

Στην εταιρεία υπάρχουν και εφαρμόζονται ορθές πρακτικές εταιρικών και τμηματικών στόχων και εξυπηρέτησης πελατών, οι οποίες με τη διαδικασία πιστοποίησης έχουν οριοθετηθεί και αποτελούν πλέον σημείο αναφοράς, έτσι ώστε να υπάρχει ομοιομορφία και συνέπεια στη συμπεριφορά. Για παράδειγμα, το ανθρώπινο δυναμικό αναγνωρίζει ότι οι καθημερινοί στόχοι εργασίας του και η κατάκτησή τους συμβάλλουν στην επίτευξη των στρατηγικών στόχων της εταιρείας.

Το όφελος από την εφαρμογή του ΙΙP αφορά όλο το προσωπικό των Γενικών, μέσα από τη βελτίωση των πρακτικών και των διαδικασιών, με βάση διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα.

Ταυτόχρονα, η εταιρεία αποκτά ακόμα ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αφού είναι η πρώτη ασφαλιστική εταιρεία στην Κύπρο που έχει πιστοποιηθεί με αυτό.

Γενικός Διευθυντής

Στέλιος Χριστοδούλου

Γενικές Ασφάλειες Κύπρου

Διεύθυνση: Γραφεία Διοίκησης, Θεμιστοκλή Δέρβη 2-4, Τ.Θ. 21668, 1511, Λευκωσία

E-mail: general@gic.bankofcyprus.com

Τηλ. επικοινωνίας: 22128700

Φαξ: 22676682

Investors in People: Γενικές Ασφάλειες Κύπρου

Ροη Ειδησεων

Δειτε Επισης