Στο περιθώριο του 12th Cyprus Grocery Retail Conference ο κ. Τουμάζου εξηγεί ότι το εμπόριο είναι πολύ σημαντικός παράγοντας για την κυπριακή οικονομία κι αντιπροσωπεύει το 14% του ΑΕΠ και το 17% της εργοδότησης. «Είναι ο κλάδος που επηρεάστηκε πολύ λιγότερο από την κρίση, ωστόσο, διανύει κι αυτό μια πολύ δύσκολη περίοδο με κλείσιμο καταστημάτων, χαμηλούς τζίρους, ενώ ορατό είναι το ενδεχόμενο για κατάρρευση μικρών και ανεξάρτητων καταστημάτων».
Ωστόσο, ο κ. Τουμάζου τονίζει ότι θα πρέπει το μέλλον να κτιστεί σε γερές βάσεις πάνω στις καινούργιες ανάγκες των καταναλωτών. «Είμαστε σε ένα σταυροδρόμι και θα πρέπει να εκπονηθούν στρατηγικές πάνω στη σωστή εξυπηρέτηση των πελατών, συνεχής αναβάθμιση του τι προσφέρουμε και μεγαλύτερης αξίας αγορές».
Κατέληξε ότι το μέλλον θα εξαρτηθεί από στρατηγικές συμμαχίες που θα γίνουν αλλά και εφαρμογή καινούργιων μεθόδων management, marketing και επικοινωνίας.
