Δύο τετραψήφιοι αριθμοί για τους πελάτες της ΑΗΚ

Η ΑΗΚ εφαρμόζει λειτουργικό διαχωρισμό των δραστηριοτήτων της και από την Τρίτη, 27 Μαρτίου, λειτουργεί δύο χωριστούς τετραψήφιους τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης, ένα για το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου και δεύτερο για το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Πελατών Προμήθειας ΑΗΚ.

Σύμφωνα με το δελτίο Τύπου της ΑΗΚ, το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου  - 1800 - δίνει την ευχέρεια στην ΑΗΚ να εξυπηρετεί και να πληροφορεί όλους τους χρήστες του δικτύου γρήγορα, ποιοτικά και αποτελεσματικά, προσφέροντας υπηρεσίες για βλάβες, επείγοντα περιστατικά (κατάσταση που θέτει σε κίνδυνο ανθρώπινη ζωή), κλαδέματα, οδικό φωτισμό, θέματα που αφορούν το Δίκτυο της ΑΗΚ, αιτήσεις για συνδέσεις, μετακίνηση δικτύου και επιπρόσθετο φορτίο.
 
Το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Πελατών Προμήθειας ΑΗΚ - 1818 – είναι ο νέος αριθμός της Υπηρεσίας Λογαριασμών της ΑΗΚ που δίνει πληροφορίες για το υπόλοιπο του λογαριασμού, ημερομηνία εξόφλησης του λογαριασμού, πληροφορίες και επεξηγήσεις για τον λογαριασμό, τρόπους εξόφλησης του λογαριασμού, παραλαβή του λογαριασμού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικασία σύνδεσης, επανασύνδεσης/αποσύνδεσης/μεταβίβασης και πληροφορίες για τις διατιμήσεις.
         
Καταληκτικά αναφέρεται ότι αρκετές πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό μπορούν να δοθούν αυτοματοποιημένα στους πελάτες, αφού πληκτρολογήσουν τον αριθμό λογαριασμού τους.

Δειτε Επισης

Κορυφαία κοινή προτεραιότητα για Κύπρο και Ισραήλ ο Great Sea Interconnector
Με ηλεκτρική διασύνδεση και συνεργασία σε θέματα υδρογονανθράκων στο Ισραήλ ο Παπαναστασίου
Επιτυχής άσκηση πυρόσβεσης στο υπερσύγχρονο τερματικό της ΕΚΟ Κύπρου στο Βασιλικό
Γ. Παπαναστασίου: Στοχευμένα αντισταθμιστικά για πράσινη φορολογία-Ο στόχος για το τερματικό στο Βασιλικό
Πήρε θέση για το τερματικό ο Πρέσβης της Κίνας-«Θα συμβούν καλά πράγματα μετά τις πολλές δοκιμασίες»
Νέα αύξηση της παραγωγής στο πρώτο δίμηνο του έτους για την Energean
Μπαράζ συσκέψεων Παπαναστασίου για Great Sea Interconnector-Ψηλά στις συζητήσεις το μετοχικό σχήμα
Ανταγωνιστική Αγορά Ηλεκτρισμού: Στα μέσα Μαΐου σε διαβούλευση οι ρυθμιστικές αποφάσεις
Στο 80% το ποσοστό υλοποίησης του τερματικού-Δίνει μάχη με τον χρόνο για την ευρωπαϊκή χορηγία η ΔΕΦΑ
Έρχεται επιπρόσθετο εξειδικευμένο προσωπικό από την Κίνα για το τερματικό-Σε τι ελπίζει ο Παπαναστασίου