Trust International Insurance Company (Cyprus) Ltd

Η Trust διανύει μια 34χρονη πετυχημένη πορεία, αρχικά με δραστηριότητες στο εξωτερικό, προσφέροντας μεταξύ άλλων συμβουλευτικές υπηρεσίες στις ασφαλιστικές εταιρείες του Ομίλου Nest. Από το 2009, η Trust επέκτεινε τις ασφαλιστικές της εργασίες στην Κύπρο, κατακτώντας ηγετική θέση στην Ασφαλιστική Βιομηχανία. Για τον οργανισμό μας μιλά ο Α΄ Εκτελεστικός Διευθυντής, Χρίστος Χριστοδούλου.

H επιτυχία της Trust βασίζεται στο γεγονός ότι καταφέρνει να κερδίζει καθημερινά την εμπιστοσύνη της κοινωνίας και του επιχειρηματικού κόσμου. Καθημερινό μέλημά μας είναι να επιβεβαιώνουμε στον πελάτη μας την ορθότητα της επιλογής του, υλοποιώντας τη στρατηγική μας που βασίζεται σε 3 βασικούς πυλώνες:

• Προϊοντική Υπεροχή: Προσθέτουμε αξία στα ασφάλιστρα που πληρώνει ο πελάτης προσφέροντάς του περισσότερες και πιο ποιοτικές καλύψεις μέσα από σύγχρονα προϊόντα 3ης γενιάς, όπως τα Ασφαλιστήρια Κατά Παντός Κινδύνου (All Risk) και άλλες εξειδικευμένες καλύψεις.
• Τεχνολογία: Μέσα από την εφαρμογή της σύγχρονης τεχνολογίας και του διαδικτύου προσφέρουμε την ευκολία που χρειάζεται ο πελάτης σε συνδυασμό με την ανθρώπινη προσέγγιση και συμβουλή του επαγγελματία Ασφαλιστικού του Πράκτορα.
• Άριστη Εξυπηρέτηση: Σε κάθε επαφή με τον πελάτη/συνεργάτη μας επιδιώκουμε να δημιουργούμε μια θετική εμπειρία στην εξυπηρέτηση, πάντα με προθυμία και χαμόγελο.

Ένα βήμα παραπέρα

Η οικονομική ευρωστία της Trust, σε συνδυασμό με τη συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών της, κερδίζουν καθημερινά την εμπιστοσύνη του κόσμου. Θα μπορούσαμε να αναφερθούμε σε πολλά παραδείγματα καινοτομίας που έχουμε ενσωματώσει στα προϊόντα μας, και τα οποία οι πελάτες μας απολαμβάνουν, όπως το «Αν θα πιείς μην οδηγήσεις, εάν όμως έχεις πιεί τηλεφώνησε μας και θα σε μεταφέρουμε σπίτι δωρεάν και ασφαλισμένα», υπηρεσία η οποία προσφέρεται και σε περιπτώσεις έκτακτων ιατρικών περιστατικών. Όλοι έχουν «Οδική Βοήθεια» για το αυτοκίνητό τους, εμείς όμως πάμε ένα βήμα παραπέρα, προσφέροντας δωρεάν μεταφορά για την ασφάλεια του οδηγού. Ένα ακόμα παράδειγμα καινοτομίας αποτελεί η δυνατότητα ενσωμάτωσης στα συμβόλαια επιχειρήσεων, με τις καλύψεις που αφορούν το Cyber-Risk. Μια πραγματικότητα των καιρών η οποία αποτελεί νέο κίνδυνο για τις επιχειρήσεις και η Trust έχει φροντίσει να προσφέρει πρώτη τις σχετικές καλύψεις για τον πελάτη της.

Διεθνείς διακρίσεις

Η συνεχής εταιρική αναβάθμιση, σε συνδυασμό με την κατάρτιση του προσωπικού, μας επιτρέπει να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας μέσω διακεκριμένων επαγγελματιών. Αυτό επιβεβαιώνεται μέσα από τη νέα βράβευσή μας από τον Διεθνή Οργανισμό Investors in People. Συγκεκριμένα, η Trust πιστοποιήθηκε ανάμεσα σε 50.000 επιχειρήσεις που απασχολούν 11 εκατομμύρια ανθρώπους σε 66 χώρες ως Platinum Employer Of The Year.

Ταυτόχρονα, κατακτήσαμε το πιστοποιητικό Platinum για 3η φορά, ξεπερνώντας εαυτόν με γενική βαθμολογία η οποία μας τοποθετεί στην 1η θέση διεθνώς, ανάμεσα σε όλους τους οργανισμούς στον τομέα Χρηματοοικονομικών και Ασφαλιστικών δραστηριοτήτων.

Η διάκριση αυτή δεν αναδεικνύει μόνο την Trust Ασφαλιστική αλλά και την ίδια την Κύπρο.

Υπεροχή στα προϊόντα

Η Trust διαθέτει μια πλήρη γκάμα προϊόντων Γενικού Κλάδου και Υγείας. Όπως ανάφερα και πιο πάνω, στόχος μας είναι η συνεχής αναβάθμιση των προϊόντων και των καλύψεων που προσφέρουμε, έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες του καταναλωτή ή της επιχείρησης. Η προϊοντική μας υπεροχή βασίζεται στη δυνατότητά μας να ασφαλίζουμε εξειδικευμένους κινδύνους αλλά και στην ανάλυση των αναγκών που επιδιώκουμε να πραγματοποιούμε με κάθε πελάτη, επιχείρηση ή ιδιώτη.

Οι κίνδυνοι που σήμερα αντιμετωπίζει μια οικογένεια ή μια επιχείρηση δεν είναι οι ίδιοι όπως πριν από 5 ή 10 χρόνια. Η κοινωνία μας αλλά και ο κόσμος γενικά εξελίσσονται, μαζί τους και οι κίνδυνοι που απειλούν το βιοτικό μας επίπεδο. Ένα καλό παράδειγμα είναι το Cyber-Risk, το οποίο εμφανίστηκε μαζί με τα οφέλη του διαδικτύου.

Κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να πούμε ότι είναι οι ευθύνες του ατόμου απέναντι σε τρίτους ή σε περιουσίες τρίτων. Ενώ παλαιότερα κανείς δεν σκεφτόταν να κινηθεί εναντίον του γείτονα ή συγγενή του, σήμερα άρχισε να φαίνεται ότι κι αυτό αλλάζει.

Καινοτόμες καλύψεις

Στην Trust μελετούμε συνεχώς τις τάσεις της αγοράς και ενσωματώνουμε καλύψεις στα προϊόντα μας που προσφέρουν πλήρη προστασία στους πελάτες μας. Αυτό άλλωστε επιβάλλει και το όραμα της Εταιρείας: «Ηγεσία μέσα από Καινοτομία και Άριστη Εξυπηρέτηση».

Οι καινοτομίες που έχουμε ήδη εφαρμόσει στα προϊόντα μας αναγνωρίζονται από τον κόσμο, ο οποίος μας καταξιώνει με το να μας επιλέγει ως Ασφαλιστική του Εταιρεία. Δέσμευσή μας είναι να συνεχίσουμε την αναβάθμιση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, έτσι ώστε η Trust να αποτελεί πάντα την Ασφαλιστική επιλογή του πελάτη.

Το απαραίτητο αγαθό

Τα τελευταία χρόνια, χωρίς καμία αμφιβολία, οι παγκόσμιες συνθήκες έχουν διαφοροποιηθεί. Η πανδημία, ο πόλεμος μεταξύ Ρωσίας και Ουκρανίας καθώς και η κατάσταση που έχει δημιουργηθεί στο Ισραήλ επέφεραν σοβαρές κοινωνικοοικονομικές αλλαγές. Ζούμε σε συνθήκες συνεχούς αλλαγής. Ο κόσμος το νιώθει και το ζει καθημερινά. Η Ασφαλιστική Βιομηχανία δεν μπορεί να είναι εκτός αυτών των αλλαγών.

Οι πληθωριστικές τάσεις, η ακρίβεια των βασικών αγαθών αλλά και η τεχνολογία καθορίζουν ένα νέο περιβάλλον, στο οποίο οφείλουμε να λειτουργούμε. Η ασφάλιση είναι πάντα σημαντική και απαραίτητο αγαθό για τον κάθε ένα από εμάς, πόσω μάλλον σε εποχές με μειωμένα εισοδήματα σε σύγκριση με τις ανάγκες.

Η Ασφαλιστική Βιομηχανία οφείλει να μεταδώσει και να επικοινωνήσει αποτελεσματικά στην κοινωνία ότι η ασφάλιση είναι ανάγκη και όχι πολυτέλεια. Ταυτόχρονα οφείλει να βρει τρόπους έτσι ώστε να μπορεί ο κάθε συνάνθρωπος μας να αγοράζει τις ελάχιστες καλύψεις που χρειάζεται για να προστατεύσει το βιοτικό του επίπεδο.

Από τα αποτελέσματα της Βιομηχανίας φαίνεται ότι αρκετοί συμπολίτες μας το αντιλαμβάνονται αυτό και ασφαλίζονται, αφού ο κύκλος εργασιών της Βιομηχανίας στο σύνολο αυξάνεται. Όμως δεν έχουμε ακόμα φθάσει στα επίπεδα των άλλων χωρών. Και αυτό είναι η μεγαλύτερη μας πρόκληση.

Ακόμα πιο δυνατοί

Όπως ανάφερα και προηγουμένως, η προϊοντική υπεροχή είναι σημαντικό μέρος της στρατηγικής μας. Με τον όρο προϊοντική υπεροχή εννοούμε νέες εξειδικευμένες καλύψεις αλλά και περισσότερες καλύψεις για το ίδιο Ασφάλιστρο. Παράλληλα,

επιδιώκουμε συνεχώς αύξηση της ποιότητας των υπηρεσιών μας. Μέσα στο 2024 θα εισαγάγουμε νέες καλύψεις που θα αφορούν στην Προσωπική Ευθύνη του πελάτη μας και θα λειτουργήσουμε τη Γραμμή Άμεσης Επαφής στη διαχείριση των απαιτήσεων. Η Εταιρεία μας σύντομα θα είναι σε θέση να προσφέρει στον πελάτη υπηρεσίες σε 24ωρη βάση, εξυπηρετώντας τις ανάγκες του όποτε κι αν αυτές προκύψουν.

Ταυτόχρονα μελετούμε και άλλες υπηρεσίες που συνδυάζονται και συμπληρώνουν τις Ασφαλιστικές καλύψεις, ενδυναμώνοντας περισσότερο τη σχέση μας με τους πελάτες και υλοποιώντας τη δέσμευση να είμαστε εκεί όταν μας χρειάζονται.

Διευθυντική ομάδα

Χρίστος Χριστοδούλου

Α΄ Εκτελεστικός Διευθυντής

Μαρία Φυσεντζίδου

Ανώτερη Οικονομική Διευθύντρια

Γιώργος Κωνσταντίνου

Ανώτερος Διευθυντής Εργασιών & Ανάπτυξης

Γιάννος Παλάζης

Ανώτερος Διευθυντής Πωλήσεων & Πιστωτικού Ελέγχου

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Διεύθυνση: Λεωφόρος Λεμεσού 79 και

Κωστή Παλαμά 1-3, 2121 Αγλαντζιά, Λευκωσία

Τηλέφωνο: 22050100

Ιστοσελίδα: www.trustcyprusinsurance.com